雅哈达90年：视质量为企业的生命

李莉

2016年，上海在先行试点的基础上，制定了《关于深入开展本市和谐劳动关系创建活动的意见》，全面启动和谐劳动关系创建活动。活动还改变了以往主要由优质大企业、国有企业参与的状况，使更多的中小微企业、非公企业也参与进来。雅哈达金属（上海）有限公司就是在这样的背景下获得2016年“上海市和谐劳动关系达标企业”的，上万家自贸企业只有53家企业获此殊荣。

在新中国成立70周年之际，笔者如约见到了雅哈达金属（上海）有限公司董事长石井一美和董事总经理堀田真司，以及总务部施敏部长和工会主席朱卓为。在中国工作生活近30年的石井一美说：“日本YAHATA株式会社成立于1929年，主要经营建设机械、农业机械、机器人、医疗设备、船舶、汽车、家电等领域的紧固件、零部件、小总成等。90年来，已经发展成为金属零部件加工领域的领导者。在日本本土拥有16家分支机构，海外涉足东南亚及美国地区，2003年2月在中国上海自贸区的前身外高桥保税区设立了雅哈达金属（上海）有限公司，由于业务不断的拓展，2009年11月成立了雅哈达金属（上海）有限公司苏州分公司及八幡机械（苏州）有限公司，中国业绩已经发展成为仅次于日本总部的重要市场。雅哈达金属（上海）有限公司主要经营保税区内电装零件、组装零部件及金属零部件等的制造、加工、组装和销售，包括农机配件加工、机器人配件加工、非标焊接件等，同时拥有这几大领域的研究、开发、技术支援和售后服务团队。雅哈达中国公司成立以来，一直以一流的品质著称于金属配件领域，为众多客户提供创新的解决方案和产品，2018年销售总额达4.6亿元。雅哈达遵照上级政府及上海市总工会创建劳动关系和谐企业的有关要求，以维护职工合法权益为中心，以提高员工生活水平为目的，以促进企业增效增收为宗旨，在全公司积极开展创建活动，取得了较好的成效，建立了和谐的劳动关系，实现了员工与企业的共同发展的良好局面。各种荣誉纷至沓来，公司YHD-割刀组件获得‘中国农业机械零部件产品金奖企业先后获得‘上海市和谐劳动关系达标企业‘上海市浦东新区文明单位‘上海市浦东新区工人先锋号‘上海浦东新区先进职工之家被上海自贸区总工会评为‘优秀员工之友‘上海自貿区国际贸易行业先进工会‘上海自贸区创优成果奖等先进单位称号。”

质量和安全是企业的生命

在中国速度向中国质量转变的过程中，如何高质量发展成为企业的热门话题。雅哈达金属（上海）有限公司董事总经理堀田真司说：“雅哈达的竞争力来自于对产品质量的精益求精，我们视质量为企业的生命，严把质量关。每个产品在保证质量合格的情况下出厂，不断提高检测效率，防止不良产品流出，严格控制零部件和总成质量要求。对于品质不良的问题，组织品质人员拜访供应商，根据QC工艺以及生产情况，查看哪个环节有问题，在过程中提高产品的合格率，并进行系统升级。”雅哈达人认识到，靠一个所谓的拳头产品打天下的一劳永逸的时代已经一去不复返了。任何一个企业，欲保持持续的发展与稳步的增长，都必须进行技术的改造与产品的创新。从产品最初的方案提出，到产品开发，再到产品的质量检验、包装设计，再到上市后的营销和售后服务，无不自觉地围绕市场来进行、来展开。开发以市场信息为依据，市场以技术开发做后盾，以销售为主导，所有部门围绕市场这一中心做好服务协调与保障工作。在产品开发上，坚持市场导向的产品创新，以销定产，产量根据市场销量调节，产品品种根据市场需求和效益指标来定，新产品开发充分依据市场发展趋势。

雅哈达严格执行国家劳动安全卫生法律法规和政策，落实安全生产，逐级签订安全生产责任书，将安全生产责任逐级落实各个部室和职工，明确各自的安全工作责任，使公司的安全责任体系真正落实到日常的各项经营管理工作中。同时，进一步建立和健全各项安全生产规章制度和操作规程，逐项落实操作要求，做好日常的安全生产现场检查，对检查过程中发现的问题认真落实整改，消除安全事故隐患。并建立重大事故隐患管理台帐和档案，对可能发生的重大事故隐患做好登记建档和监控，落实专人负责、督促限期整改，防止事故发生。

尊重和激励是企业的根本

和谐企业以人为本，雅哈达自公司成立就一直坚持以人为本的方针，不仅注重引进高素质的人才，而且制定了一系列培养人才和任用人才的灵活机制，以及有效的激励措施。通过构建新的业务平台，为优秀人才提供广阔的空间和舞台，通过建立企业内部科学高效的激励体系，建立企业与员工共同的远景，从体系建设的高度保证雅哈达人力资本的不断增值，保持企业的可持续发展。

堀田真司1997年入职雅哈达日本总部，2006年12月来到中国，2009年任职于苏州工厂，2014年始就任总经理。他见证了苏州工厂10年的发展变化，他介绍，雅哈达企业文化的本质是以人为本，即尊重人、相信人、激励人、培育人，尊重人的价值与贡献，尊重人的个性和自我意识，激励员工发挥创造力，把人才优势转化为产品优势，最终变为公司的核心竞争优势。

在全球化市场竞争日益激烈的环境下，如何满足客户的要求、提高市场占有率、提高效率、降低成本，以获得良好的经营利润是摆在企业面前的重要课题。满足客户需求是第一大要素，是企业生存之道。为此雅哈达各业务、品质管理、总务部等所有部门群策群力，共同研究对策，除了对于各方面经费控制，更是从供应商入手，从员工素质入手，以技术以能力来提高效率，降低成本，获得更多的经济效益。这就需要企业进行员工各方面的培训。首先，在公司管理层的领导和总务部的配合下，品质管理课通过技术培训、外部学习，针对公司产品数量多、物品重的特性，于2017年研发了一条检查承重自动化流水线，不仅显著提高了检查效率，而且提升了作业安全度，为公司降本增效，增加营业额带来了显著成效。为此，公司品质管理课亦被评为2017年度上海浦东新区工人先锋号。

其次，针对公司的业务内容，营业管理课每月与客户核对的数据量非常庞大，由此经营业管理课申请，总务部安排，特别对于 EXCEL的数据处理进行了少数人员的外部培训，然后由外部学习者组织公司内部人员进一步学习消化。公司开展了内部培训和外部培训，如仓库管理员、物流管理员、班组长培训，办公软件培训，叉车培训，ISO培训等。增强员工对企业的认同感和对企业资产的关切度，调动员工关心企业长远发展的积极性，提高员工对企业经营管理的参与度，加强员工对企业运营的监督，从而形成一种新的企业运作机制，激励员工高效率地从事生产经营活动。同时，员工也在公司的日益发展壮大中，找到了职业发展舞台，充分体现了自我价值，获得了丰厚的回报和认可，员工与公司真正结成了利益共同体和命运共同体。

诚信和公益是企业的责任

施敏部长介绍说，构建和谐企业必须增强社会责任感，以积极态度承担社会责任。雅哈达非常注重回馈社会，企业与职工积极参加各类慈善援助、社会公益及志愿服务活动，与上海地铁第四运营有限公司六号线提出了“弘扬雷锋精神，共建志愿者队伍，美化车站环境”的志愿服务活动倡议书。

在全球经济一体化快速推进的形势下，跨国公司已成为世界经济中举足轻重的力量，这些公司在一定程度上已经超越民族国家经济体的范围，他们在全球范围内寻找合作伙伴，寻找投资机会，开拓新市场，在全球经济循环和分配格局中占据有利地位。

日本雅哈达就是这样一支生力军，在拥有农业机械产品的前提下，不断拓展新兴业务，成立90年来，坚持和谐发展，实现企业与社会、与员工的和谐共荣，企业走上了发展的快车道。

董事长石井一美最后说，2023年雅哈达集团目标是达到850亿日元营业额，海外目标是350亿日元，中国市场很大，希望营业额能够快速增长，明年达到5.3亿元人民币目标，我们希望在农机、建机、医疗器械、印刷机械、机器人等多领域开展工作，树立企业和谐发展观，激发企业竞争力，为和谐社会贡献力量。