宁美国度野蛮生长

郑栾

旧时代终结的钟声，往往由创造新时代的觉醒者敲响，而觉醒者的身上往往背负着误解与嘲笑。

1992年的杭州，湖畔花园小区一间破旧的房子里，干瘦的马云站在另外17个人中间慷慨陈词。在之后的几年里，他做黄页、做电商，却被很多人称为“骗子”；2007年的北京，方才融资1 000万美元的刘强东放话，要用10亿美元自建物流，被同行传为笑话。

2009年的武汉，电脑城扎堆的广埠屯正是生意最好的时候，一位叫王洪涛的年轻人放弃了线下生意，将主阵地放在了当时饱受质疑的淘宝上。他从国美和苏宁各取一字，为自己的线上店命名为“宁美国度”。

10年過去，2018年“双11”刚刚过去1分钟，宁美国度的销售额就突破了2 000万元。它已经从电脑城里的不起眼的小公司，变成了年销售额数十亿元的大企业。

赌对了趋势，就能毫不费力地起飞吗？

中间地带的商业模式

曾经，在电脑行业，台式机只有两种：组装机和品牌机。

热衷于组装机的DIY玩家被视为圈子里的精英——他们能清晰地把握硬件与性能之间的关联。拿去年大火的“吃鸡”游戏举例，CPU与显卡的核心和主频能决定游戏运行时帧数的高低，144GHz刷新率的显示器可以让动态画面更清晰，固态硬盘和双通道内存让玩家在落地的时候丝毫感觉不到卡顿……

他们可以自己拿出螺丝刀和散热的硅脂，在1个小时内将电脑城出售的不同品牌的配件组装成一台电脑，或者花上区区几十块找到商家为其代劳。

与精英相比，对电脑硬件一知半解或一窍不通的“萌新”显然占绝大多数。他们对电脑的感知停留在“卡”或者“流畅”，只能选择性价比较低的品牌整机；或者硬着头皮去电脑城装机，被一些奸商大捞一笔。

很长一段时间里，用最低的价格买一台玩游戏不卡的电脑，竟然成为了很多消费者的奢望。

王洪涛敏锐地发现了这两者之间存在的“中间地带”。

他从2007年开始就在广埠屯的电脑城里跑生意，从商家手里购入组装电脑，运到成都、西安等城市出售，每台能赚上两三百元。

2009年，淘宝全年交易额达到2 083亿元，已成为中国最大的综合卖场；京东也悄然崛起，年销售额超过40亿元。

王洪涛认为这是机会，他尝试着开了一家淘宝店，没想到开店当天就有一位学生在网上购买了组装电脑。和创业伙伴讨论后，王洪涛认为网购是未来的趋势。年底，他们做了一个大胆的决定：把成都和西安的店铺撤掉，在武汉成立公司，从线下转战线上。

新公司22个人，谁都没开过网店。“那就每人都给我开一个网店，看谁能活下来。”王洪涛买了几十本阿里巴巴的教程，员工人手一本，大家白天卖电脑，晚上看书，边卖边学。生意不济发不出工资时，他们甚至去高校门口摆地摊卖鼠标。

经营一段时间后，其中一家店每天能卖出去40多台电脑，其余店铺则被快速关停。

游戏玩家对台式机的需求较大，对配置的要求也较为固定——如3 000元左右的主机可以满足《英雄联盟》玩家的需求，《绝地求生》的玩家则需要4 500元左右的主机。因此，游戏玩家成为宁美国度最重要的受众。

针对不懂电脑配置的“大多数”，宁美国度选择将硬件性能量化，比如“显卡较上一代性能提升20%”“较上一代帧数提升30%”。

在线下与国际大牌硬件厂商合作，批量采购配件，组装成高性价比的整机，通过电商平台精准满足消费者需求，这就是宁美国度创立初期的商业模式。

逆境搏杀

2010年，王洪涛正式成立公司。选对了战场，吃到了红利，彼时还是作坊模式的宁美国度慢慢跑了起来。

2011年，宁美国度的销量已经在淘宝的整机店中做到了前列，就在此时，一场洪水改变了整个电脑行业。

7月底，泰国南部因持续降雨爆发洪灾，造成至少400人死亡，全球最大的硬盘厂商之一西部数据60%的产能受损，东芝、日立等品牌的硬盘厂也不同程度受损。

转瞬之间，硬盘价格飞涨，200多元的硬盘被炒到600多元一块。对电脑整机这个行业来说，比涨价更致命的是缺货。

宁美国度也做了准备，但区区几十上百块硬盘完全跟不上需求。为了出货量，一些淘宝店开始从网吧低价收二手硬盘，并且装机出售，甚至将全新硬盘高价抛售，完全使用二手硬盘。

须知，网吧的二手硬盘长期高负荷工作，寿命很短，一旦出现问题，不但电脑无法使用，用户数据丢失可能引致更重大的损失。

眼看竞争对手销量飞涨，团队着急了。但王洪涛宁可一台不卖，也不希望赚这笔“缺斤少两”的快钱。

宁美国度销量最低的时候，一天天只卖出1台电脑，当时团队的22个人一下子走了7个。而这期间，因对电脑DIY前景不看好，王洪涛还曾被合伙人叫到广州去卖了近半年的包。

7位创始员工的离开刺痛了王洪涛。

“我不在的话，团队马上就要散了，我当时就是这种感觉。”王洪涛回忆，宁美国度当时亏损80万元，为了让团队咬牙坚持下去，他借贷了40万元。

2012年春节，宁美国度整个团队都没有回家过节，终于等到了2012年初硬盘价格回落的转机。

涨价带来的长尾效应开始显现：很多竞争对手的产品都出现了质量问题，遭遇用户追加差评，售后带来的高成本更令一些淘宝店难以承受。

表象的微妙变动不易为人所感知，但内里也许已经产生质变。那一年，淘宝的生态开始发生变化，首页的淘宝商城变成了天猫商城，更换了全新的VI和Logo；“双11”的销售额从33.6亿元（一说52亿元）增长至191亿元；天猫商城的上线为淘品牌提供了快速成长的平台，韩都衣舍、三只松鼠、如涵电商等均在那一年崭露头角。

不错的口碑让宁美国度在众多“互联网电脑”品牌中脱颖而出，不仅销量成为第一，还作为细分类目的唯一品牌参与了天猫“双11”。王洪涛回忆，“双11”当天，宁美国度的销量从几百台猛增到数千台，平时的销量规模也较之前翻了几番。

当年还在一个硬盘企业工作，如今已是宁美国度副总经理的关辉回忆，当时他在公司找了三圈，才在堆积如山的纸箱和泡沫塑料中，找到正亲手打包的王洪涛。

迅速增长的销量倒逼宁美国度从作坊式的淘宝店成长为一个成熟品牌。

夕阳行业中的野蛮生长

PC行业，尤其是台式机，很长时间以来都被视为夕阳行业。

根据IDC的统计和预测，2016年全球市场台式机出货量为1.03亿台，仅占PC总出货量的23.8%；到2021年，台式机出货量将下降到8 630万台，在整个PC领域占比也将下降至21.7%。

在这样一个每年规模缩小3.5%的市场，宁美国度用惊人的速度逆势生长。2012年销售额破亿元；2013年销售额超过5亿元；2014年超过15亿元……

每天的发货量达到几千台的时候，手工装机已经难以满足用户的需求了。2013年，宁美国度在与武汉相邻的鄂州买了一块地，建立了自己的工厂。

将手工装机转化为流水线作业后，平均每台主机的装机时间从30分钟以上缩短到十几分钟。更重要的是，宁美国度引入了IQC和OQC两道质检工序，从来料与出货两端对质量进行控制；出货与物流无缝连接，整机一下流水线就可以立即装车发货。

后端建起工厂，前端的服务也在成长。同年，宁美国度与一家PC品牌达成合作，借助这家 PC厂商的线下售后体系进行全国保修。

在宁美国度的全国联保体系中，整机享受1年保修服务，CPU、主板、内存、硬盘、显卡、电源等重要配件享受3年免费保修。在保修期内，消费者只需要打一个电话，工程师就会上门检测，确定故障后将损坏配件发回公司，等替换配件快递到达后上门维修。

宁美国度在2014年和2015年完成A轮和A+轮融资，投资方分别是达晨创投和深创投。

2018年，宁美国度的销售额预计将超过35亿元，这样的规模已经在产业链上产生了举足轻重的影响力——一方面，可观的销量让宁美国度的议价能力大大提高，对比线下的电脑城更有性价比优势；另一方面，每年数百万台的销量让宁美国度收集了大量用户数据，这些数据反馈可以在上游供应商的产品设计、改进和测试等环节发挥价值。

与用户共鸣

“双11”前几天，鄂州市华容区宁美国度的工厂里，流水线上的工人正在忙碌。工厂负责人告诉我们，“双11”期间，他们计划生产1.8万台电脑。

这是一条柔性生产线。以“双11”期间宁美国度销量最好的单品为例，CPU与显卡有6种搭配，内存有2种容量可以选择，硬盘则有3种不同配置。

当消费者下单并付款后，这条订单的信息会在工厂端生成一个二维码，从备件、组装到质检，这个二维码既能反映机器的配置情况，又能反映上一环节的完成情况。

“目前我们的平均的装机时间在不断延长。”工厂负责人向我们介绍，以前宁美国度有大量不可选配置的标品，这样的标品装机时间可以缩短到8分钟以内。往年的“双11”，标品的销量会占到总销量的30%以上。

今年，定制成为了宁美国度的主旋律。砍掉标品，SKU全部定制，拉长了生产时间，无法提前规划生产……但这在王洪涛看来，都是值得的。

定制，满足了95后、00后们的个性化需求，让今年的高端机订单迅速增长。高端机不仅性能更强，还配置了诸如水冷、LED灯、异形机箱等，需要普通主机3～4倍的装机时间。

组装机的技术含量不高，是一个低门槛行业。为了把护城河挖的更高更深，也为了寻找和用户的共鸣，除了柔性生产，宁美国度还做了很多尝试。比如依托用户积累做装机、动态壁纸等PC软件；又比如成立自有的外设品牌和电竞战队，收购高端整机品牌名龙堂。

关于用户，关辉给我们讲了一个非常有趣的故事。

为了尽可能节约成本，同时防止类似泰国洪灾的事件导致价格波动，宁美国度专门成立了一个计划与订单履行部。这个部门负责适配运营和采购的需求，合理备货。目前，宁美国度可以将常备库存控制在2 000万元以内，每月的库存周转次数达到5次。

这个部门同时负责预测供应链价格的波动。去年内存涨价，宁美国度准确做了预测，提前购入了20万条内存。

“内存一个月之内从300元涨到800元，我们的20万条备货如果抛出去，可以直接赚1亿元。”

一如6年前，宁美国度选择把这些内存装机卖给消费者，而且沒有涨价。

“包括去年的显卡涨价，我们的整机也没有涨价。产品一上线被黄牛100台100台地抢掉。（黄牛）哪怕一台主机亏几百出掉，一张显卡也能赚上千块。”最后，宁美国度只能规定每个淘宝ID限购一台。

宁美国度已经成为行业的隐形冠军，每年数十亿元的营收规模已经与微星、映泰等大牌供应商不相上下。用标准化的流程打造非标准的产品，从每一处细节与用户产生共鸣，让它在夕阳行业野蛮生长。