未来商业新引擎是智能

马云

1995年，我去美国，第一次接触到互联网。我尝试在网上搜“中国啤酒”，但一无所获。看到这样的结果，我决定回国创办一家公司，想要把互联网带到中国，把中国带向世界。那时中国还没有在线业务，不像现在，互联网无处不在。回望过去，真的很难想象世界的巨变。

1999年，阿里巴巴在我的公寓成立，最初不过18人，但我们有共同的梦想，就是要用互联网技术改变落后的商业行为。今天，我们为全球近10亿消费者、数百万企业提供服务。通过帮助其他人发展，我们自己也获得了长足的发展。我们为改变世界做了一些有价值的事。

商业推动社会进步。为了让天下没有难做的生意，阿里巴巴形成了独特的商业模式。我们从来就不是一个简单的B2C（企业对消费者）公司，而是一个拥有数百万成员的商业生态系统，包括商家、软件服务商和物流伙伴。1999年我们曾许下的梦想在今天成为了现实，互联网真正开始造福于数十亿人。

然而，这仅仅是开始。到2036年，阿里巴巴希望能服务20亿客户并创造1亿个就业岗位，帮助1 000万个企业形成连通线上和线下的可盈利的业务，推动全球数字经济升级。

在第一次和第二次工业革命之后，工厂和公司占据了经济活动的主导地位。今天，占据主导地位的则是平台和商业生态系统。它们将推动数字经济的全球化发展。平台与商业生态系统为全世界的“小人物”提供了参与全球市场并获得成功的工具。

曾鸣在2006年加入阿里巴巴，并成为我们的“总参谋长”，参与公司整体战略的制定和执行。从那时起，我们就紧密合作。当我邀请他加入阿里巴巴时，我承诺，总有一天，阿里巴巴将会是他写下的最激动人心的商业案例。

今天，这一切都成真了。凭借其对阿里巴巴的深入理解和强大的学术背景，曾鸣博士的这本著作不仅分析了阿里巴巴的成长史，更重要的是阐述了阿里巴巴开创的战略框架，以及这一框架对于其他创业者的意义。这本书在理论深度和实践指导上实现了难得的平衡，是数字经济时代的一本商业创新指南。

未来商业就是智能商业。纵观当下异军突起的企业，无不是在网络化、在线化、智能化这三个领域有极大突破，而这三方面恰好是智能商业的三个创新方向。

要实现智能商业离不开“网络协同”和“数据智能”。网络协同就是以大规模、多角色的实时互动来解决一个特定的问题，是企业迈向智能商业最重要的一步。数据智能，本质是机器取代人直接做决策。当然，实现这一步需要几个重要前提，那就是云计算、大数据、算法、迭代。

以 Google 搜索为例，它有三个核心的组成部分，一个是算法，它是机器学习的引擎；一个是数据，非常重要的一点是它要循环，形成一个反馈；一个是用户，两个极简的产品界面——搜索框和结果页，只需三个步骤——输入关键词，弹出结果页，用户点击——就能完成一次搜索。

1999年，我们看到了机遇。但现在，我们看到更多的是挑战。世界上还有许多问题有待解决，但我很乐观，大家都应该乐观。优秀的创业者本性上必然是乐观的，他们会问自己可以解决什么问题，或者如何用更好的方法解决现有问题。在这个数据技术和智能商业的新时代，我们不仅要成全自己，更应该成全别人。曾鸣博士的书和阿里巴巴的故事会启发大家怎么做。

数字经济是人类伟大未来的重要组成部分。我很高兴过去阿里巴巴为此做出了自己的贡献，但未来还有更多工作有待完成。相关从业者应坚持理想主义和抱负，更需要脚踏实地。如我经常所说，今天很残酷，明天更残酷，但后天会很美好。

在万物互联的时代，只有智能商业的新物种才能生存和发展。

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