县级文化馆如何提升公共文化服务效能

摘要：如何提升公共文化服务效能，坚定文化自信，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，让文化发展成果惠及群眾，是广大群文工作者需要不断思考的现实问题。

关键词：文化馆 提升 公共文化服务

县级文化馆的建设与发展是县域公共文化事业的重要组成部分，特别是在构建现代公共文化服务体系中起着举足轻重的作用。面对多元文化的迅速崛起和发展，面对人民群众日益增长的精神文化需求，如何发挥县级文化馆的示范引领作用，如何提升公共文化服务效能，是广大群文工作者面临的现实课题。

一、牢固树立文化自信理念，肩负文化复兴的历史使命

党的十八大以来，文化自信、道路自信、理论自信、制度自信成为全党的治国方略。党的十九大报告中提出“文化兴则国运兴，文化强则民族强”，充分阐述了文化在实现中华民族伟大复兴中的地位和作用。文化馆作为推动和引领群众文化健康发展的前沿阵地，牢固树立文化自信理念，培育文化自信之魂，塑造文化自信之基，是文化馆构建现代服务体系，提升服务效能的动力之源。只有牢固树立文化自信的思想理念，才能保证用优秀的文化感化人，用先进的文化鼓舞人，用多彩的文化吸引人，在构建现代公共文化服务体系中服务于社会、服务于人民。

二、明晰文化馆服务职能，创新公共文化服务方法和手段

随着我国现代化进程的加快，县级文化馆的服务职能有了新的诠释和变化，从上世纪五六十年代的办板报、办橱窗、刻印文艺演唱材料、写标语，演变为担负全民艺术普及、公共场馆免费开放、传统文化保护和传承培训、群众文化队伍建设、数字文化网络服务等新的服务职能。明晰了时代赋予自身的职能转换，文化馆就要自觉转换角色定位和工作思维，适应新形势下的多元文化需求，不断创新公共文化服务的新方法、新途径，新举措。

提升公共文化服务效能的核心是树立以人民为中心的文化理念，把人民对文化品牌的所思所盼和需求，作为撬动公共文化服务的金钥匙，优化文化资源，完善文化设施，优化服务标准，在创新中求发展，在创新中提效能。

三、因馆而宜破解短板，机制创新方有可为

县级文化馆延续着传统的音乐、舞蹈、戏曲、文学、摄影、书法、美术等岗位设置，面对多元文化的日新月异，面对人民群众日益增加的精神文化需求，首先要破除僵化的传统工作模式和服务方法，在数字文化、网络文化上下功夫，积极探索云文化、线上线下文化服务新手段，把优秀的文化资源盘活、激活，让文化艺术得到普及，让艺术欣赏、艺术体验走进群众，不断推出有新意、有亮点、可参与的文化产品，吸引广大群众共建共享。其次，利用免费开放的阵地优势推出能方便群众的文化服务项目，如“舞动健身我青春”“国学文化塑修养”“传统文化记乡愁”等，吸引不同群体、不同需求的群众到文化馆参与活动，让文化馆真正成为群众感受文化、体验文化、参与文化的摇篮。

四、培育网络建队伍，播种文化春满园

要提升县级文化馆公共文化服务效能，还有一种途径也很重要。因文化馆受编制人力限制，要想全方位承载群众的公共文化需求，就必须把构建县、镇、村三级人才服务体系作为一项基础性工程，利用免费培训平台，有侧重点地培养乡村文化人才，如民间文艺社团管理、创作、编导骨干，群众文化活动组织骨干，有针对性地培养音乐、舞蹈、戏曲、文学、书法、美术等领域的民间文化领导人物，发挥民间文化能人的骨干作用，变送文化为种文化，编制出完善的公共文化服务人才体系，从而推动公共文化协调均衡发展，惠及更多民众。在这个层面上有两个机制必须兼顾，一是对馆内专业技术人员实施绩效量化考评，这是提升公共文化服务效能的有力抓手；二是建立群众文化骨干，优秀人才动态库，这是提升公共文化服务效能的最大补充。要十个指头弹钢琴，每个指头都动起来，才能弹奏出优美动听的旋律。

五、完善服务体系和标准，用制度保障公共文化服务落地生根

公共文化服务效能一靠基础设施保证，二靠制度创新保障。文化设施建设系政府行政行为，制度创新则靠文化馆在实践中摸索完善，例如《文化馆免费开放实施细则》《文化馆艺术普及实施办法》《文化馆推动群众文化均衡发展实施办法》《文化馆数字化服务形式及内容》《文化馆引领群众文艺创作实施办法》等，把公共文化服务效能形成量化指标，并通过各种可操作的工作制度加以约束，这样就不至于使提升服务效能成为空话。

衡量公共文化服务效能提升的标准，是社会认可和群众满意。提升是转变理念、转变作用、转变方式方法的具体呈现。只有从馆长到馆员，遵循坚守文化发展依靠群众，文化发展为了群众，文化成果惠及群众的办馆宗旨，才会不断探索创新公共文化服务方法和内容，才会不断破解各种困难和短板，在实现中华民族伟大复兴的进程中，自加压力、自给动力，为书写新时代公共文化服务的美好篇章做出文化馆应有的贡献。

（作者简介：郭晓燕，女，本科，柞水县文化馆，中级，研究方向：非物质文化遗产保护）（责任编辑 刘月娇）