A集团公司员工培训项目统筹优化分析

孟薇 赵琦

摘要：学习培训是提升员工素质的最佳途径。培训需要科学的计划，计划只能需要科学的方法或技术来履行。管理科学化对每个管理者提出更高的要求，培训方案的决策需要量化的方法或技术，而不仅仅是凭感觉和直觉。对A集团公司的员工培训项目进行统筹优化。经标注和计算，最终实现在不额外增加人力的情况下保证了工程按期完成的目标。

关键词：培训项目 统筹优化 关键工序

一、前言

计划是管理的一项重要职能，管理者常需要为一些复杂大型项目做计划。这些大型项目往往涉及到众多部门的独立工作或活动。需要编制科学的计划，并进行有力的控制。统筹优化方法是进行科学计划的强有力的工具。员工培训项目就是这样的一类项目。员工培训项目就是这样一想复杂的项目之一。员工培训项目包含若干的独立活动， 有效的员工培训可以是员工增加知识、增长技能、增强创新技术的重要渠道。

学习培训是提升员工素质的最佳途径，培训需要科学的计划，计划只能需要科学的方法或技术来履行。管理科学化对每个管理者提出更高的要求，培训方案的决策需要量化的方法或技术，而不仅仅是凭感觉和直觉。

二、A集团公司及其员工培训项目概述

A集团公司下属的人力资源服务公司，负责统筹规划本次员工培训项目，人力资源服务公司列出的有关培训项目的各道工序的情况如下：

整个培训项目包括10道工序，分别是：前期宣传动员、初步计划方案的编制、组织优秀师资力量、优选及联系培训点、初步计划方案的调整和敲定、培训项目所需物资的采购及入库、联系及通知相关学员、安排住宿相关事宜、培训的最后准备工作、正式培训的开展。其中，各工序之间的逻辑关系如下：前期宣传动员没有紧前工序;初步计划方案的编制工序的紧前工序为前期宣传动员;组织优秀师资力量工序没有紧前工序;优选及联系培训点工序的紧前工序是组织优秀师资力量工序;初步计划方案的调整和敲定工序的紧前工序是初步计划方案的编制和优选及联系培训点这两道工序;培训项目所需物资的采购及入库工序的紧前工序是初步计划方案的调整和敲定这道工序;联系及通知相关学员这道工序的紧前工序是初步计划方案的编制、优选及联系培训点这两道工序;安排住宿相关事宜的紧前工序是联系及通知相关学员工序;培训的最后准备工作的紧前工序是培训项目所需物资的采购及入库和安排住宿相关事宜这两道工序;正式培训的开展工序的紧前工序是培训的最后准备工作工序。

由于A集团公司是首次采用科学的量化方法对此类培训项目做规划，缺乏经验和有关统计数据来确定完成每一道工序的精确时间，因此我们只能通过调查对完成每项工序的时间做三种统计：完成每项工序的乐观时间、完成每项工序的最可能时间、完成每项工序的悲观时间。其中完成每项工序的乐观时间是指在顺利的情况下完成工序所需最少的时间;完成每项工序的最可能时间是指在正常情况下完成工序所需要的时间;完成每道工序的悲观时间是指在不顺利的情况下完成工序所需要的时间。

通过调查与研究，我们确定A集团公司此次员工培训项目中所包含的各道工序的三种统计时间分别为：完成前期宣传动员工序的乐观时间为1.5，最可能时间为2.0，悲观时间为2.5;初步计划方案的编制工序的乐观时间为2.0，最可能时间为2.5，悲观时间为6.0;组织优秀师资力量工序的乐观时间为1.0，最可能时间为2.0，悲观时间为23.0;优选及联系培训点工序的乐观时间为1.5，最可能时间为2.0，悲观时间为2.5;优选及联系培训点工序乐观时间为0.5，最可能时间为1.0，悲观时间为1.0;初步计划方案的调整和敲定工序的乐观时间为2.0，最可能时间为3.0，悲观时间为3.5;培训项目所需物资的采购及入库工序的乐观时间为3.0，最可能时间为3.5，悲观时间为7.0;联系及通知相关学员工序的乐观时间为3.0，最可能时间为4.0，悲观时间为5.0;安排住宿相关事宜工序的乐观时间为1.5，最可能时间为2.0，悲观时间为2.5;培训的最后准备工作工序的乐观时间为2.0，最可能时间为2.5，悲观时间为4.0;正式培训的开展工序的乐观时间为2.0，最可能时间为1.0，悲观时间为3.0。

三、A集团公司员工培训项目的初始统筹

完成每道工序的三种时间都会有一定的概率。 完成活动所需三种时间的概率分布近似服从β分布。因此，我们根据所给出的时间信息按照β概率分布，计算出完成每个工序所需的平均时间和方差。

将给出的工序间的逻辑关系转化为网络计划图。在网络图上标出每项活动最早开始时间和最早结束时间。在网络图上标出最晚开始时间与最晚完成时间，并求出时差。将显示时差为零的工序挑选出来构成一条从发点到收点的关键路线。

经过以上的计算和标注可知A集团公司要完成此次员工培训项目的组织和正式培训工作中的关键工序为前期宣传动员、初步计划方案的编制、联系及通知相关学员、安排住宿相关事宜、培训的最后準备工作、正式培训的开展等六道工序，由关键工序所决定的整个培训项目所需的平均时间为各关键活动的所需平均时间之和为 17周，所以整个培训项目平均最早完成时间为17周。

四、A集团公司员工培训项目的时间-资源优化

以上的工作使得我们获得了一个初始的计划方案。但由于计划执行环境中各类约束的存在，往往还需要对上述的初始方案进行进一步的优化。得到考虑约束条件的更为合理的方案。在这一调整过程中，关键工序显然应该第一被满足，同时其余各限制要素也应该被统筹考虑。

在本培训项目中，若完成工序优选及联系培训点、培训项目所需物资的采购及入库、联系及通知相关学员、安排住宿相关事宜、培训的最后准备工作的职工总数为18人，这些职工能完成上述的全部五个工序中，继续寻求时间—资源优化方案。若上述各工序都按最早开始时间安排，那么从第2周至第15周的14周里，培训项目资源负荷图如图1所示：

从资源负荷图2里可见到：在第6-7周这两周的时间内，项目中职工需求数多于20人，超出了现有人力资源供给的上限;而在第4-5周、第8-12周人力资源需求又远远少于人力资源的上限，显然按照初始安排的话，人力资源负荷将是极为不均衡的。基于统筹安排的原则，给出优化方案如图2所示 ：

上图显示，经过方案优化，经过统筹优化，我们可以在不增加员工的情况下保证培训项目按期完成。

五、结论

经计算和标注可知，A集团公司要完成此次员工培训组织和实施项目的关键工序为前期宣传动员、初步计划方案的编制、联系及通知相关学员、安排住宿相关事宜、培训的最后准备工作、正式培訓的开展等六道工序，由关键工序所决定的整个培训项目所需的平均时间，即为各关键活动所需平均时间之和为17周，整个培训项目平均最早完成时间为17周。

一些非关键工序可以适当推迟开始时间，前提应该是不影响整个培训项目的平均最早完成时间。其中，组织优秀师资力量工序最晚可以推迟1周开始，优选及联系培训点工序也是可以最晚推迟1周开始，而初步计划方案的调整和敲定工序最晚可以推迟5周开始，培训项目所需物资的采购及入库工序可以最晚推迟5周开始，上述推迟天数都不会影响整个培训项目在17周的平均最早完成时间内完成。

最后，因为存在人力资源方面的限制，经过进一步优化，可以采取使非关键工序——培训项目所需物资的采购及入库工序——从第9周开始的优化方案，最终实现不额外增加人力，却保证了工程按期完成的目标。

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（作者单位：三亚学院管理分院）