衡水市社区心理健康服务需求现状与对策研究

李英霞 李玉侠

【摘要】运用问卷调查的方式对衡水市社区心理健康服务的现状进行调查，結果发现：衡水市社区居民对心理健康的认识较为传统;衡水市社区居民对心理健康的需求集中在与他人关系处理方面。说明衡水市社区居民对心理健康认识不足，心理健康知识欠缺。可以通过加强心理健康知识教育与宣传，加大社区心理服务投入，完善的社区心理健康服务设施，构建社区心理健康服务体系解决这一问题。

【关键词】社区  心理健康服务  心理健康服务体系

【课题】衡水学院2018年度校级课题，课题号：2018LX06。

【中图分类号】B849  【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）27-0027-02

社区心理健康服务，是在社区中运用心理科学的理论和原则来保持与促进居民的心理健康，即通过讲究心理卫生，培养人们的健康心理，从而达到预防心身两方面疾病的目的[1]。社区作为城市行政管理的基本单位，在城市居民日常生活服务中发挥了重要作用。社区心理健康服务作为社区功能的一部分，在营造积极健康的社区氛围，维护居民身心健康，和谐居民人际关系，增强居民获得感和幸福感等方面具有重要作用。

一、衡水市社区心理健康服务需求现状

伴随城镇化进程的发展，衡水市作为发展中的小城市，城区在以村为单位的管理格局向社区模式转化进程中，出现居民小区与城中村并存格局。居民小区人员构成相对复杂，人际关系比较松散;城中村人员构成简单，人际联系紧密。因此，衡水市社区服务在面向不同对象时体现了不同的规律和特征。

（一）研究方法

本研究采用问卷调查法，通过自编《衡水市社区心理健康服务需求问卷》，问卷共23题，分别从居民对心理健康的认识及心理健康服务需求两个维度对衡水市社区心理健康服务现状进行调查。研究选取衡水市3个社区95名年龄在25-45岁之间的社区居民进行调查。其中男性50人，女性45人。

（二）研究结果

由表1可知，64%的人不太了解心理健康方面的知识，82%的人不知道正确维护心理健康的途径，有38%的女性和24%的男性愿意收集相关的心理方面的知识，这其中56%的人是出现了问题之后才会收集。面对自己无法排解的心理问题时只有17.8%的人愿意选择去自己所在社区的心理健康服务中心寻求帮助，48.9%的人都选择忽略自己的心理问题，选择看书解决。

由表2可见，60%的人希望从社区心理服务中了解有关于家庭教育与亲子关系的内容，26.6%的人希望从中得到有关于人际沟通方面的帮助。62.2%的人认为社区心理健康服务的首要工作为对心理健康知识的宣传。

（三）分析与讨论

1.衡水市社区居民对心理健康的认识较为传统

调查发现，64%的人不太了解心理健康方面的知识，认为心理健康等同于道德品质良好。对心理健康以及心理不健康的人的表现特点了解片面，82%的人不知道正确维护心理健康的途径，认为自己想开点，多看些书修身养性就能够解决心理问题。并且我们还发现，相较于男性，女性对心理健康方面的知识关注度更高，问卷结果显示只有38%的女性和24%的男性愿意收集相关的心理方面的知识，并且这其中56%的人都是出现了问题之后才会收集，并没有经常关注有关心理健康知识的意识。面对自己无法排解的心理问题时只有17.8%的人愿意选择去自己所在社区的心理健康服务中心寻求帮助，48.9%的人都选择忽略自己的心理问题，选择看书解决，由此可以看出现如今衡水市社区居民的心理健康意识还是比较薄弱，需要相应的专业人士构建社区心理服务体系，宣传心理健康的知识，提高社区居民对自身心理健康的关注。

2.衡水市社区居民对心理健康的需求集中在与他人关系处理方面

通过对社区居民心理服务需求调查发现，60%的人都更希望从社区心理服务中了解有关于家庭教育与亲子关系的内容，26.6%的人希望从中得到有关于人际沟通方面的帮助。62.2%的人认为社区心理健康服务的首要工作为对心理健康知识的宣传，由此看出，居民希望能够多被普及一些对心理健康方面的知识。51.1%的人希望社区心理健康服务中心能通过书信，以及热线电话咨询的方式来为居民提供服务，可见，居民对自己个人隐私问题比较注重，希望能够社区心理健康服务中心能够有隐蔽，安全的环境让居民倾诉自己的问题。

二、衡水市社区心理健康服务的对策

1.加强对社区居民心理健康知识教育与宣传

衡水市作为发展中的小城市，起点低，外来人口较少，本地居民普遍受教育水平不高。对物质丰富的追求仍是部分居民的首要任务，对精神需求或对心理健康的关注不高，认为出现心理问题很丢人的传统观念仍然存在。衡水市地域特点与发展现状决定了衡水市社区居民对心理问题的态度与行为方式偏于传统。提高社区居民对心理健康的认识水平要以社区为阵地，大力宣传心理健康知识。社区可以通过环境创设，以条幅、标语、墙绘等多种形式进行宣传。还可以通过组织专题讲座、知识宣讲、宣传册、社区活动等方式开展心理健康教育活动。

2.加大社区心理健康服务人才的投入

专业心理健康服务人员是社区心理健康服务规范化、科学化的根本，要提高社区心理健康服务质量，建设一支专业化的心理健康服务队伍势在必行。在西方发达国家，社区从事心理咨询的专业咨询师和社区居民数量比例为1：3000，并且咨询师必须要经过严格的专业训练并拿到权威部门的认证资质。[2]衡水市心理健康专业人才大多集中在高校和医疗系统，社区心理健康服务人才匮乏。破除这一发展瓶颈，除引进专业人才外，还可以充分和高校、医疗系统对接，利用高校、医疗系统的专业优势，整合各方资源，建立高素质心理服务队伍。

3.建设完善的社区心理健康服务设施

心理健康服务是专业性工作，社区心理健康服务实施是有效开展心理健康服务的载体，是实现心理健康服务的重要媒介。徐春华、黄希庭等研究发现，社区心理健康服务工作实施的是以政府投资为主体的多渠道、多方位、多层次投入体系[3]。高连云、张瑞凯等调查发现，心理健康服务的年度经费投入不超过 1500 元 的 社 区 占85%[4]。衡水市建设完善的社区心理健康服务设施首要是加大经费投入，配备基本的心理咨询与辅导专业设施，如心理咨询工具、心理测量量表等。其次，可以多方筹措资金，共同建设社区心理健康服务场所。如和社区卫生服务站对接，共同建设社区心理健康服务设施。

4.构建社区心理健康服务体系

实现社区心理健康服务科学性、规范性离不开完善的社区心理健康服务体系的构建。周喜华认为，要建立健全心理健康服务政策、法律保障体系，搭建服务平台，建立居民心理健康服务措施体系，提供多渠道、多形式的服务。[5]张庭辉等认为，要设立社区心理诊所，配备专业的有心理学背景的咨询师，进行心理健康知识的宣传普及，举办各种相关的培训班，为社区居民建立心理档案等社区心理服务。[6]完善的社区心理健康服务体系涉及政策保障、管理体系、硬件配备、科学完善的运行机制、客观的评价体系等各方面。只有进行科学的顶层设计，建立可操作性的实施路径，资源整合配备才能建立科学、规范、有效的社区心理健康服务体系。

参考资料：

[1]车文博.《心理咨询大百科全书》[D].浙江科学技术出版社.2001：67

[2]李迪.社区心理健康服务现状及存在问题分析——以淮安为例[J].新西部2014（3）：58-59

[3]徐華春，黄希庭.国外心理健康服务及其启示[J].心理科学，2007（4）：1006-1009.

[4]高连云，张瑞凯.社区实习的基本处境与应对策略研究[J].中国现代教育装备，2015（17）：120-123.

[5]周喜华.城乡居民心理健康服务体系运行中的问题及对策研究[J].宝鸡文理学院学报（社会科学版）.2016（3）：140-142.

[6]张庭辉，瞿建国.关于构建城市社区心理健康服务模式的思考[J].怀化学院学报，2008（10）：25-27.

作者简介：

李英霞（1975-），女，汉族，河北枣强县人，衡水学院教育系副教授，教育学硕士。

李玉侠（1965-），男，汉族，河北故城县人，衡水学院教育系教授，教育学硕士。