共享经济视角下玩具租赁市场发展对策研究

赵迁亮

摘 要：作为互联网以及共享经济时代的产物，共享玩具市场的发展契合我国经济和环境可持续性发展的战略需求。当前我国玩具租赁市场起步较晚，城市覆盖率不高，社会接受度偏低，其运营模式及相关法律政策仍存在不少问题。在共享经济新时代背景下，应从完善经营模式、扩展玩具来源、提高竞争能力、构建物流网络等方面推进玩具租赁市场健康可持续发展。

关键词：共享经济;玩具租赁; “互联网+”;对策

中图分类号：F27 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.25.029

共享经济是一种对于物品的使用权暂时转移的经济模式，这种模式一般是基于陌生人且以获取一定利益为目的的模式。近两年来，有关“共享”的热潮持续不断，共享单车、共享雨伞、共享充电宝的相继在我国大热，而共享玩具在我国的发展还较为薄弱，本文将从完善经营模式、扩展玩具来源、提高竞争能力、构建物流网络等方面研究玩具租赁市场健康可持续发展。

1 共享经济概述

1.1 共享经济产生的成因与内涵

德克萨斯州立大学社会学教授Marcus Felson和伊利诺伊大学社会学家Joel.Spaeth，其于1978年发表的论文（Community Structureand Collaborative Consumption：ARoutine Activity Approach）中首次提出共享经济的概念。他们用协同消费描述了一种新的生活方式，即个人利用第三方平台将自己的私有资产、经验或者知识以租赁的方式将自己的东西与他人共享以此获得相应的财富或者同等价值的经验知识。

而我国第一个有关共享经济的政策性文件则是在2016年才出现，各种鼓励共享经济的政策红利相继出台，2017年各种共享产品如共享单车、共享充电宝、共享雨伞的不断出现，我国的共享经济迎来了一次小高潮。据资料显示2017共享单车投放量超2500万辆，覆盖200多个城市，在网民中渗透率高达41%，OFO、摩拜、青桔等各大共享单车品牌相继大量投入。光OFO这一品牌就先后融资近20亿美元，其中更是不乏阿里、腾讯、小米这样的商业大佬。

1.2 互联网背景下共享经济的发展

共享经济的崛起是互联网时代的一个必然产物。互联网的技术的不断提高对共享经济的发展起到了至关重要的作用。共享经济的关键在于如何及时有效的通過第三方平台将用户所需数据传递到用户手中，而物联网这样一个庞大的信息网络平台则是实现了数据传递的全覆盖。各种第三方平台的服务也同样依靠于互联网技术来完成平台的构建并将各种数据进行整合，以及统一化的管理。同时第三方线上支付的普及也使共享经济的消费更加便利。

国家信息中心信息化研究部和中国互联网协会分享经济工作委员会联合发布的《中国分享经济发展报告2018》显示2017年共享经济市场交易额49205亿元，较上年增长47.2%，其中生活服务类交易额增长82.7%。2017年共享经济平台员工数达716万人，比上年增长22.3%，参与共享经济活动的人数达到了7亿人，比上年增加1亿人左右。中国已成为全球共享经济创新者和引领者，其模式创新应用领跑全球、制度创新探索引领全球。

2 玩具租赁市场发展背景与现状——以玩具超人为例

2.1 共享玩具发展背景

2011年11月开始，我国正式施行二孩政策，即父母都是独生子女的家庭允许生育“二胎”，2013年12月，由“双独”变成了“单独”，直至2015年，中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议公报指出应实施全面二孩政策。随着国家制度对于二胎的进一步放松，我国0-17儿童人口为2.71亿，占全国人口的19.7%（数据来源于《2015年中国儿童人口状况事实与数据》），且每年出生率在不断提高，新生儿也越来越多，对于玩具的需求也会越来越多。

2.2 共享玩具现状

2018年以来圣诞鸡、玩多多、玩具超人等平台相继获得融资，其中玩具超人和圣诞鸡分别获得2000万及1500美元的融资，其他各类平台也大大小小获得了近百万元的投资。但是另一方面共享玩具在北京一些小区所设立的共享玩具柜又被业主举报，最终被物业切断电源，放在一旁丢弃。业界中对共享玩具的评价也是褒贬不一，有人认为共享经济是未来发展的一大趋势，而玩具这样的高消耗品若是能共享起来，必将具有巨大的商业价值;另一些人则认为所谓共享玩具不过是披着“共享”皮的伪共享，红红火火的发展下实则隐藏着许多不安定因素。

作为互联网以及共享经济时代的产物，共享玩具无疑是符合我国可持续性发展战略的，玩具的大量丢弃会造成资源的大量浪费以及环境的破坏。儿童这样一个特殊的群体，对于世界和未知的东西有着十足的好奇心，而这种好奇心在同一件物体上停留的时间又十分的短暂，这也就造成了儿童玩具的高淘汰率。原本质量很好可以使用很长时间的玩具可能在很短的时间内就会被丢弃。但同时，由于儿童的行为能力还处于一个较低的水平，很多玩具会被儿童“暴力拆解”，这也就造成了租赁的玩具无法完好的归还，对于平台的赔偿方案，大多数家长在赔偿时表示不能理解。

玩具超人在各大应用商店的评价也呈现出两极分化的趋势，apple的appstore的评分为4.9，而在华为的应用市场中的评分却只有2.5分，在知乎上对于玩具超人的评价也不尽人意。

与玩具超人相类似还有小猪趣玩、租来租去等近十家品次不一的平台。众多企业都想在共享玩具上分一杯羹，再加上国家政策的支持，大量资金流入市场，而这种形式的竞争往往使大平台吞并小平台，小平台消失在资本的长河中。

2.3 玩具超人经营模式分析

2017年，初为人父的徐舒看着被女儿丢弃在一旁的玩具不禁陷入了深深的沉思。他表示现在儿童们的玩具比自己小时候种类丰富的多了，有些高级的玩具甚至连他都不会玩。在帮女儿购买玩具的过程中有两件事也让他很头疼：什么样的玩具适合什么样的年龄层的儿童以及废弃玩具的处理，扔又舍不得扔，留着又占位置。于是，玩具超人在这样的背景下创立了。

目前我国玩具租赁兴起的时间并不长，大部分都存在于北京、上海这样的大城市，覆盖面很低，能接受的家长也比较少。而玩具超人则是完完全全的线上模式，通过“玩具超人”这样一个小小的APP来完成一系列的操作，這样既可以省下门店租赁费，以此投入于其他项目中，另外也可以在手机上直接看到所有的产品信息，而不是使玩具分散于各个城市之间。

玩具超人的玩具种类是丰富多彩的，其中包括WEPLAY、皇室、仙霸以及费雪这样的玩具界的“法拉利”与兰博基尼。玩具超人所使用的清洁消毒用品由安洁优科技有限公司提供，将会对玩具进行拆分送进入干区和湿区进行消毒。

相比较于传统的租赁行业，玩具超人这种依托于网络支付的新平台，可以通过与支付宝芝麻信用相互绑定，芝麻信用超过650分的即可以免押金租赁。以一个吊牌价为449元的学步车为例，首周租用需6.46元/天，次周则只需3.28元/天，租期最低为9天，也就是说仅需56.68元即可租赁这款脚踏车9天的时间。并且玩具超人可以利用其专业的早教顾问，科学的搭配租赁套餐，日租价格在13元到22元不等，单件日租价格在1元到17元不等。

对于玩具在使用中的损坏，玩具超人也有着一套成熟的标准，轻微磨损及磕碰在可修复范围内的将无需赔偿，而玩具主体沾染污渍无法处理干净的或者记号笔划痕，将按照玩具吊牌价的30%进行赔偿。

除此之外，玩具超人还提供上门服务，专业的工作人员将会将玩具送到每一户的家中，还会为家长讲解玩具的组装及使用，可以真正的让家长足不出户的体验到玩具租赁的乐趣。

3 共享经济视角下玩具租赁市场发展对策

3.1 完善经营模式

从《中国分享经济发展报告2018》中看，共享经济仍活力十足。但其后续发展还是离不开国家及政府相关法律的制定以及商业模式的优化。对于共享玩具的经营模式，应充分利用互联网的优势，将线上+线下的资源进行充分整合，让家长既能在线上挑选心仪的玩具，也让儿童能在线下在一个安全可靠的场所尽情玩乐，选取自己感兴趣的玩具。如在超市、幼儿园等人流量较多的地方建设租赁服务的场所。而对于家长尤为关心的安全消毒问题，更应将其完全公开透明化，如像伊利一样邀请儿童与家长一起来消毒工厂通过透明玻璃观察消毒的每一个步骤。并且可以以此打造一系列的儿童玩具王国，将消毒工厂建立在玩具之中，既能看到消毒过程，又能随时在王国中挑选玩具。对于家长在线上租赁的玩具，每份都应附带相应的消毒报告。

共享玩具在租赁时还应注意费用。单个玩具的成本并不高，大多在1000元以下，大多数家庭仍是可以接受的，怎样设置租金就成了一个大问题。押金可以和芝麻信用合作，但是玩具的归还状态一定要实时更新，以免导致顾客的信用损失。租金应在专业人士的指导下设置，具体到每一个点，再根据市场情况实时调整。前期积累客户基础，后期在品牌知名度及客户依赖度达到一定高度时才可进行适当调整。

3.2 扩展玩具来源

在玩具来源上，除了从智高、孩子王等国际大牌玩具厂商订购外，还可以回收一些品相较好的二手玩具。全新的玩具价格昂贵但质量较好，可以租赁给对玩具相对挑剔的家长，其价格相对于二手玩具则可以适当提高20%～30%。而回收回来的二手玩具进行简单的维修及严格的消毒后可以租赁给消费能力较弱的家庭。积极推进服务与玩具供应商或者代理商合作，制定相应的互惠政策，从代理商或者玩具商购买玩具，使用于租赁的玩具有新玩具供租户选择。一方面解决了玩具种类单一，玩具陈旧的问题;另一方面又为玩具租赁服务注入了活力， 可以推进共享玩具服务的可持续发展。

3.3 提高竞争能力

玩具租赁的APP或网页前端界面除了展示玩具租赁信息，还开辟相应的幼教视频模块。益智幼教视频可以在日常生活中起到启蒙教化作用，这种视频交互模式对家庭提供了有用价值，一定程度上提升了用户体验，增强了用户对玩具租赁的依赖性，提升服务的客源粘性。还应添加用户评价反馈机制及定期评估用户租赁信息：对于高频率租赁行为用户，维护客户关系，在假日和生日等特殊日期赠送玩具租赁免租息体验券，稳定客源;对于低频率租赁行为用户，可以赠送适量的免租息优惠券，刺激用户重新租赁，防止客源流失。

3.4 建立物流网络

玩具租赁还应注意物流的时效性，在用户通过APP下单后，能在最快的时间内拿到心仪的玩具。项目建立初期可与各大物流公司合作，安排专人专线，部分家庭可能父亲不在家中，母亲带着小孩并不方便上下楼收取快递，可安排女性送货员将订购的玩具送入家中并教导孩子及家长怎样正确使用玩具。后期可建立专属于自己的物流专线来输送玩具。

参考文献

[1]苏德悦.穷途末路还是涅槃重生 共享经济未来在何方？[N].人民邮电，2019-04-08（004）.

[2]赵文景.促进共享经济健康发展应“抓小放大”[N].中国经济时报，2019-03-29（005）.

[3]李艳.玩具超人打造玩具消费新主张[J].中国商界，2017，（08）：108-111.

[4]马玥.共享玩具是不是一门好生意？[J].中外玩具制造，2018，（11）：35-37.

[5]李媛媛.基于共享经济的成因、内涵与商业模式的探讨[J].科技经济市场，2019，（03）：53-55.

[6]王夙.用“共享经济”助力建设“制造强国”[N].现代物流报，2019-04-24（A02）.