基于SWOT分析“互联网+”环境下图书馆信息资源服务发展及对策

杨丽 张兴

摘要：在“互联网+”背景下，图书馆深化信息资源服务的条件更加成熟，呈多样化发展。本文从“互联网+”图书馆信息资源服务的发展入手，运用SWOT法分析图书馆信息资源服务发展创新的自身优、劣势以及面临的挑战和机遇，并从图书馆特色馆藏建设、服务发展、技术提升、人才培育及改善外部方面进行思考，提出对策。

关键词：高校图书馆;“互联网+”;信息资源服务

中图分类号：G25                                   文献标识码：B                                    DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.16.006

文章编号：1006-1959（2019）16-0017-03

Abstract：Under the background of "Internet +"， the conditions for libraries to deepen information resource services are more mature and diversified. This paper starts with the development of "Internet +" library information resource service， and uses SWOT method to analyze the advantages and disadvantages of library information resource service development and innovation， as well as the challenges and opportunities it faces， and from the library's characteristic collection construction， service development and technology. Think about improvement， talent cultivation， and improvement of external aspects， and propose countermeasures.

Key words：University library;"Internet +";Information resource service

2015年，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，“互联网+”上升为国家发展战略高度[1]。这预示着以云计算、大数据、物联网和移动互联网为代表，以新一代信息技术迅猛发展为标志的“互联网+”时代正式来临[2]。人们开始追求更高效便捷的方式来获取文献信息资源，图书馆已逐渐失去最佳文献信息获取渠道的地位，其生存面临前所未有的挑战，“互联网+图书馆”也成为图书馆界讨论和研究的热点，深化信息资源服务内容、转变信息资源服务方式迫在眉睫[3]。本文主要基于SWOT分析“互联网+”环境下图书馆信息资源服务发展，并提出相应对策。

1“互联网+”与图书馆信息服务的发展

“互联网+”代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果融合于经济、社会的各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态[4]，其特点为跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切[5]。通俗来说“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

“互联网+图书馆”信息资源服务，则表现为需要用互联网的思维来革新图书馆的信息资源服务模式。在“互联网+”背景下，图书馆深化信息资源服务的条件更加成熟，图书馆信息资源服务呈现出服务方式多样化、服务内容个性化、服务手段网络化、服务范围远程化、服务意识超前化、服务模式集成化等特点。

2“互联网+”时代图书馆信息资源服务的SWOT分析

SWOT分析法，即态势分析法，SWOT即优势、劣势、机遇和威胁，常用于确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法[6]。随着“互联网+”时代的到来，信息资源服务的技术条件更加完备、服务需求日渐增多，人们开始追求更高效便捷的方式来获取文献信息资源。笔者应用SWOT分析法对图书馆信息资源服务的发展创新进行研究，得出以下结论。

2.1优势  自身优势分析：①云计算、大数据背景下海量的特色数字资源为图书馆信息服务提供丰富的物质基础;②图书馆信息化建设大大加强，信息服務基础设施逐渐完善;③图书馆馆舍环境大为改善，在传统的阅览室、自习室的基础上，研讨室、信息共享空间、学习空间增加了阅读的私密性和舒适性;④服务方式的多元化为图书馆信息服务拓展服务路径;⑤个性化服务增强为图书馆信息服务提升质量;⑥特色馆藏建设开始受到重视;⑦图书馆员层次逐渐提升，整体素质有所改善，专业人员所占比例逐渐提高，队伍结构逐渐合理。

2.2劣势  自身劣势分析：①资金投入力度相对不足，信息资源不能满足需求、硬件设施改善缺乏递进性;②信息中心的地位相对下降;③资源同质化严重;④数据挖掘力度相对不够，对资源整合与重组、知识的组织与管理的研究与应用有待深化[6];⑤强调学术性、专业性，不能满足大众的娱乐、休闲需求;⑥服务理念的转变滞后，服务方式缺乏创新性，反应速度较慢;⑦专业人才仍需大量补充，队伍结构不合理仍待优化，人才层次有待提升，工作激情、创新能力有待激活。