新形势下医院宣传工作的思考

张狄

在目前的医院当中，随着医疗卫生体制改革如火如荼的进行和社会的不断发展，医院宣传工作也开始面临全新的挑战，目前的医院宣传工作应该有一个更加系统的体系，并且通过各种不同的机制开展宣传工作，改变医院宣传工作的载体，这样一来就可以给医院宣传工作带来更加充分的宣传效果提升。医院宣传工作应该和新媒体进行更加有效的结合，构建一个更加优秀的宣传网络体系，给整个医院树立一个更加优秀的形象，通过宣传能力的有效提升让医院获得更加全面的发展提升。

宣传工作作为一项重要工作，对于医院的形象和管理来说都有着不可忽视的作用，目前的医疗卫生体制改革正在不断的深化，很多医院都开始迎来属于自己的改变，并且不同的医院之间也开始进行激烈的竞争，如果不能进行更加有效的宣传工作，就容易导致医院在激烈的竞争过程中渐渐消失在公众的视野当中，这也代表着医院宣传工作开始迎来全新的时代、全新的挑战、全新的机遇。医院宣传工作的相关负责人员现在应该尽力去思考如何让宣传工作跟上时代形势变化，通过内容、方法、形势和载体等宣传方式的创新改革，给宣传工作注入全新的活力，这是每一个现代医院都应该做到的基本任务。

一、目前医院宣传工作当中存在的问题

医院宣传工作在卫生体制改革深化的背景之下，工作职责和工作范围也开始不断出现转变，大部分医院的宣传部门领导都从党委书记领导转变为党务行政双重领导，整个院务的管理也开始和医院党务管理渐渐融合到一起。

但是在目前的医院宣传工作开展阶段，虽然医院所面临的问题不断增加，但是宣传思想工作依然没有进行有效转变，和医院工作人员的利息没有紧密联系到一起，还在使用空洞的理论辅导方式来进行宣传灌输，这就导致宣传工作的实用性非常的差，一直走在形式主义的老路上没有获得有效改变，很多讨论形式的大会也都是由领导来进行发言，受教育对象无法对教育内容产生共鸣。

医院的宣传工作和传媒工作有着本质上的区别，在目前的时代形势当中医院宣传工作应该树立一个更加优秀的形象，让职工更加积极的投入到自己的工作当中，并且也要让员工深切的意识到医院兴荣和自己之间的密切关联。目前的大部分情况下医院宣传工作的开展和医院整体改革发展的要求都无法有效结合到一起，目前医院的宣传部门通常都是在党委的直接领导下开展工作的，和临床科室之间没有时间进行密切接触，这就导致大部分情况下宣传工作所宣传的都是一些党政相关内容和服务活动做法等等，但是对于本院的医疗技术和科研成果等等却没有进行充分的展示，這就导致很多患者都无法全面的认识医院，无法在医院宣传工作中知道自己是否能够在这个医院当中接受到更好的治疗。

二、新形势下医院宣传工作应该如何开展

医院宣传工作在目前的新形势当中应该努力创新，从时代需求出发给医院带来更加充分的发展，通过教学方法的探索和问题解决，来让宣传内容变得更加丰富。宣传工作在开展阶段也应该将思想工作宣传提到前列，让医院的思想得到宣传，从而形成属于医院独特的核心竞争力。目前的宣传部门应该进行更加优秀的职工队伍思想政治素质提升，在医院当中开展更好的精神文明建设，从医院工作人员关注的热点问题出发进行思想工作，从而强化医护人员的工作积极性，将医院当中的工作人员更好的凝聚到一起。

医院宣传工作的开展也应该转变自身的工作观念，从以人为本的工作理念出发，通过不同的宣传手段应用让医院在社会当中拥有更强的影响力。例如医院可以建立医疗客户服务中心，将每一个患者都当成是客户来进行服务，和患者成为真正的朋友，让患者对于医院工作人员产生足够的信任，制定更加人性化服务，让医院工作成为更加便民的服务。医疗客户服务中心也应该和患者之间保持一定的联系，对于一些病情较为复杂，治愈需求时间较长的患者，医院方面应该和他们保持更加持久的联系，了解他们最近的身体状况和恢复情况，利用这种方式可以给医院带来潜移默化的口碑提升，是一种十分有效的宣传方式。

宣传工作人员每天都需要负责医院的宣传工作，所以说宣传工作人员也一定要努力提高自身的素质水平，这样一来外部人员在接触医院工作人员的时候就可以见微知著，对于医院的整体素质水平也拥有一个更好的印象。及时捕捉各种优秀的医疗信息，对于医院的最新动态有一个更加充分的掌握，这样也可以更好的回答各种资讯问题，并且进行网络技术、自动化办公、文本编辑等等内容的学习，让宣传工作可以从更多的角度开展，并且能够紧跟时代变化。

三、结语

综上所述，在目前的全新形势之下，医院宣传工作应该进行更加有效的改变，发现自身宣传工作开展阶段存在的问题，保证宣传工作能够起到应有的宣传效果，从而给医院树立一个更好的社会形象，吸引更多的患者到医院就医。（作者单位：西安市中心医院）