初创企业的文化建设研究

王婷婷

【摘要】企业文化对企业的经营、运转和生命周期有着重要影响作用。初创企业的企业文化总体是薄弱的，主要表现为自发多于自觉、个人大于企业、形式高于实质。初创企业的企业文化建设的基本策略是，明确企业价值目标，形成企业价值共识;实施有效沟通，达成企业共同愿景;“软硬皆施”，抓好企业文化建设的落实。

【关键词】企业管理 企业文化 初创企业

一、企业文化的价值

企业文化，又称“企业组织文化”，是指企业经营活动中逐步形成的由全体员工所认同和遵守的价值观、经营准则、精神风貌、道德规范、规章制度、发展目标的总和，其中的价值观是企业文化最重要的组成部分，而企业的核心价值观又是企业文化最核心的内容。企业文化是企业的软实力和核心竞争力，它对于企业的作用主要表现为：

制约着企业的经营活动。导向作用，即企业的价值观念、经营理念对员工的思想、行为能起到感召牵引作用;凝聚作用，即优秀的企业文化能增强员工对企业的认同感和归属感;激励作用，即优秀的企业文化会激励员工采取行动自觉维护企业形象和声誉;四是约束作用，即企业的价值观、发展目标等对员工的思想和行为发挥着无形的约束作用，其具体的管理制度具还可以直接起到约束作用。

引导甚至支配着企业的运转。企业文化之于企业的生产经营和整体运转所发挥的作用不是直接的，它不会直接地输进输出有形资源，但它却能牵引或制约着员工包括高层决策者按照一定的价值观、经营原则来管理或实施生产行为，从而驱动着有形资产的流动，影响着企业的经营质量。优秀的企业文化还会弥补企业组织体系的一些缺陷，减少内部的不协调，降低管理运行成本，提高经营效率和活力。

影响到企业的生命周期。企业是价值的存在，它有着自己的生命周期。大量研究表明，影响企业生命周期的根本因素，不是产业问题，不是经营方式问题，也不是企业家和管理上的问题，而是企业文化的先进与否。企业文化理论认为，一个规范优秀的企业文化对企业的长期经营业绩和发展起着潜在的却又至关重要的作用，它甚至在知识经济的当下对企业的兴衰起到了决定性作用。

二、初创企业的文化建设基本状态

初创企业是泛指创立时间不长的企业，通常的形式特征是组织体系不全、经营要素不全、人员配备不全、战略步骤不全、产品供给不全。在这个阶段的企业，其企业文化是薄弱的。主要表现在：

1.自发多于自觉。企业文化的基因首先来自于创业者团队或投资人，筹备期他们立下的企业价值目标其实首先来源于他们的人生价值目标，此时他们已为企业埋下了组织文化的种子;企业创立初期表现出对价值追求的勤劳经营，就是为企业文化“浇水施肥”，企业文化已开始生根发芽。但在起步阶段，初创企业的这种组织文化往往处于一种自发状态，而且天生发育不良：企业价值观不统一，核心价值观不明确;缺乏管理制度的协调，经营行为充满着随意性;没有战略规划，也没有长远发展目标。

2.个人高于企业。基于对企业的价值追求，创业团队的领袖或者大股东，尤其是单一股东的创业者，在创业初期时往往会本能地掌握着企业的控制权，往往希望企业朝着他描述的蓝图发展。因而，他们严格要求从属的合作伙伴、下属的员工在工作中必须执行自己的意图。这在实质上，是把企业等同于“老板”个人，把企业当成了个人价值追逐的工具。当然，更为严重是的那些“家长式”的“老板”，更是强调企业是自己的，他的想法就是企业精神、就是企业理念。随着控制时间的继续，这种权威主义的企业文化将会导致企业封闭保守、等级深严、官僚作风弥漫。

3.形式高于实质。通过学习、考察、观摩和比较，很多初创企业也意识到了企业文化的重要性。但可惜的是，很多创业者只认识到了企业文化在形式上的重要性——低端层面是用来装扮企业的门面，高级层面是用來彰显企业的良好形象。通常，这些初创企业也有了一些“高大尚”的外在做法：贴上标语口号，开展宣誓活动，制作企业标识，引进规章制度，开展学习活动等等。这些“一日之功”的企业文化，并无企业自身积累的意蕴，并无能引起全体员工共识共振共鸣的企业核心价值观。所以，这样的企业文化，除了形式并无实质，并不能发挥企业文化的真正作用。

三、初创企业企业文化建设的基本策略

1.明确企业价值目标，形成企业价值共识

首先要合理发挥最高领导者的企业文化缔造作用。企业的最高领导者或是最高级别管理者的地位，在企业初创阶段往往是自然生成的，他们是企业初创阶段企业文化最大的来源和最强的推动力。《哈佛商业评论》主编、美籍华人博士忻榕指出，企业文化就是老板的文化，企业文化取决于老板，尤其是创业老板，不仅在中国，西方也是如此。我们必须承认企业最高领导者的企业文化缔造作用，但这不是说企业文化的缔造是可以自发的，而是强调最高领导者要有建设特色的优秀的企业文化的自觉，要有汇集多元价值观并在此基础上达成企业战略价值共识的自觉。

其次是创业团队要达成企业终极价值目标的共识。企业价值目标，包括终极价值目标和阶段性价值目标，其中终极价值目标是在企业核心价值观指导下，贯穿于企业发展全过程的具有衡量阶段性价值实现状态的尺度性目标。它的战略意义决定着企业的存续和发展，体现着创业团队成员的共同理想信念和价值追求。因此，创业团队成员必须深入学习和沉心思考，在大家碰撞交流过程中，逐步地把个人的利益诉求与企业的价值目标统一起来，把阶段性的企业价值目标和企业的终极价值目标统一起来。

2.实施有效沟通，达成企业共同愿景

在价值目标的观照下，企业最高领导者必要发挥创业团队和全体员工的智慧，把企业的价值目标演绎为企业的愿景。企业愿景又称企业远景，是全体员工愿意为之奋斗的企业发展的未来景况，是企业价值目标能够达到预期的外在呈现，是企业价值目标的物化状态。企业的愿景具有强大的号召力，它能促进企业员工安心工作、勤奋工作，能激励员工不断爆发工作热情和个人能量。

但显然，这样的企业愿景不是创始人或企业最高领导者的，也不全是创始团队的，而是全体员工的。它的基本逻辑是，没有共同的价值目标就没有共同愿景的设计，没有共同愿景也就没有共同行动;没有共同愿景的价值追求，即使是有共同的行动那也是共同的涣散和盲目。所以，企业共同愿景的设计一定是基于共同的价值目标，体现创始人、创业团队、其他员工甚至是客户的共同价值追求，融入了全体员工智慧的描绘。创业团队的企业核心地位，决定了企业共同愿景首先是创业团队的共同愿景，而前提是需要他们通过不断的交流沟通达成愿景的一致。

3.“软硬皆施”，抓好企业文化建设的落实

“软硬皆施”，说是企业既要抓业务也要抓文化建设。初创企业的组织文化建设可以从三个方面入手：

一是牢牢抓住“企业价值的实现”这根脉络。管理企业、经营企业和发展企业目的是为了企业价值的实现，这是企业全部的“中心思想”，也是企业文化建设的基本脉络。也只有牢牢抓住这个要领，企业的管理、经营和发展才会有章法和体系，也才能使初创企业尽快步入正轨，由此减少内耗、降低成本、提高决策执行效率，反过来这些又会进一步更好地实现企业价值。

二是把企业文化的脉络理顺和建设好。即需要对企业的共同愿景进行具体化，这一具体化的过程如同人体神经系统的发育生长，需要通往企业的每一个岗位、反映在每一个事件上。具体化的表现形式包括有企业的战略规划、组织体系、精神风貌、规章制度、工作规范、经营模式、行动方式，甚至包括企业物态的产品、机器厂房或办公设施设备的样式;具体化的路径是决策、组织、执行、督导、检查、考核等一系列工作流程上的各部门人员的规范性工作和日常行为。

三是创业团队特别是最高领导者需要身体力行。企业文化脉络理顺了，执行工作开始成为重点。首先需要企业领导者起到带头作用，特别需要通过身体力行，為员工做出行动的示范;其次需要员工们在自己的岗位上，加强自律、规范工作、努力创新，不断实现新突破，以自己优秀的表现呈现企业的价值和自己的价值。

四、小结

初创企业的企业文化建设是“初创”的应有之意，不仅不能少而且应置于战略高度来重视。建设好兼顾共同价值和个人价值的企业文化，企业后续运行才会得心应手，运转效率才会更好，企业产品才更有希望得到市场的认可，企业的发展才能更有韧性和发展性。当然，我们还需要强调的是，一方面不能主张初创企业一夜之间成型甚至成熟，另一方面企业文化是企业经营的灵魂性存在，它当中的一些具体的理念、观念和目标必须因时而变，尤其是它的表现形式更需要不断建设、创新和完善，唯有这样才能有企业的强大和可持续发展。

参考文献：

[1]晏辉，万由祥.中国企业文化的系统研究[M]北京：北京师范大学出版社，2012.

[2]刘志迎，企业文化通论[M].合肥：合肥工业大学出版社，2004.