黑龙江省拓展体验式旅游产品开发研究

李金星 陶萍 薛俊桐

[摘 要]通过拓宽旅游市场发展中“旅游+”新方向，将旅游与文化、旅游与体育、旅游与教育等领域融合，结合漠河县旅游资源现状，分析漠河县开展拓展体验式旅游的优劣势，设计出漠河县特色拓展体验式旅游产品。

[关键词]拓展旅游; 体验式旅游 ;旅游产品设计

[中图分类号]F592.7

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2019）04-0034-04

Abstract： By broadening the new direction of “tourism plus” in the development of tourism market， this project integrates tourism and culture， tourism and sports， tourism and education， combines the current situation of tourism resources in Mohe County， analyses the advantages and disadvantages of developing experiential tourism in Mohe County， and designs the characteristic expanding experiential tourism products in Mohe County.

Keywords： Expand Tourism;Experiential Tourism;Tourism Product Design

[作者簡介]李金星（1997-），女，河北人，本科生，研究方向：旅游文化;陶萍（1963-），女，黑龙江人，博士，研究方向：休闲经济、旅游文化;薛俊桐（1996-），女，辽宁人，本科生，研究方向：旅游文化。

[基金项目]哈尔滨商业大学大学生创新创业训练计划校级项目（项目编号：201710240130）。

一、前言

近年来，随着人民生活水平的提高，中国已进入大众旅游时代，旅游需求向多元化、体验式方向发展，个性化旅游产品成为旅游市场开发的重要方向。同时，随着我国国际地位和国民旅游消费的双提升，“中国年”在国际国内旅游市场前景广阔，东北民俗等特色旅游项目和产品亟待开发，拓展体验式旅游产品开发具有良好市场前景。

拓展旅游是将拓展训练与传统旅游活动相融合，在传统旅游过程中融入拓展训练性活动的旅游项目和产品，是能够满足旅游者在旅游过程中得到教育和训练，使其自身潜能得到开发，心理素质、人际交往能力、沟通能力、团队意识等在相关旅游活动中得以提高的特色旅游项目。它借助“旅游+拓展训练”模式，既能满足游客对景点游览的基本需求，又能使旅行者通过参加一系列与景区文化相关的拓展训练，消除游览过程的疲惫感，提高身心愉悦性和体验性。

二、 漠河县开展拓展旅游的可行性分析

（一）漠河旅游资源丰富度分析

漠河地处中国最北端，旅游资源得天独厚，拥有中国最北的极地景观、俄罗斯风情为主的欧陆文化资源、绿色生态蓝莓小镇、历史悠久的古代文化遗址、丰富的原始森林资源，形成了丰富的、多层次的旅游资源，具有独特的旅游文化魅力。著名景点有北极村、胭脂沟、李金镛祠堂、神州北极广场、龙江第一湾、九曲十八弯、松苑原始森林公园等。

（二）漠河发展拓展旅游的可行性分析

近年来，随着漠河各大景区的开发，国内外游客纷至沓来，漠河成为国内外知名的旅游目的地。项目组问卷调查结果显示，大多数受访者对漠河旅游特色有所了解，有意愿前往游览，说明漠河具有较强的旅游吸引力和一定的知名度。而漠河县良好的生态环境、远离城市的边远乡村氛围、宽阔的旅游空间和生态足迹相对不太密集的游客分布，具备发展拓展旅游的有利条件。

1.经济可行性

投入成本较低：拓展旅游作为传统旅游衍生出的一种新型旅游形式，主要以“旅游+拓展”为模式，对传统旅游的依存度比较高，漠河知名景区景点开发有一定基础，景区内部硬件设施较为完善，增加拓展旅游项目，只需投入拓展活动设施建设所需的资金、改善住宿条件。

增加旅游收入：通过丰富旅游过程中的体验项目，提高游客参与度，延长游客逗留时间，带动旅游相关消费，增加当地旅游收入。

增加就业：通过开展当地居民与游客的互动，以及为游客提供服务和咨询，提升就业率和居民生活水平。

2.技术可行性

拓展旅游对管理工作人员的技术水平要求较低，除了传统导游讲解工作以外，所需要的项目策划、现场布置、旅游产品宣传和信息推送等人才，以上类型的人才技术要求不高，经过简单培训即可上岗，人才供给上的可行性大。

3.组织可行性

随着旅游市场的不断完善，获得信息的渠道越来越全面，“自由行”成为人们出游更愿意选择的一种方式。为了满足“自由行”和“跟团游”不同类型游客的出游形式和需求，漠河拓展旅游主要采取的形式是，在当地景区自由组团，“自由行”、“跟团游”等各种类型游客都可以在到达漠河后，自由选择不同类型的拓展项目。组织形式灵活，可以满足不同年龄、职业的旅游消费群体的需求。

三、漠河县拓展旅游市场存在的问题

（一）漠河旅游供求市场现状

漠河旅游服务满意度问卷结果显示，游客不满意的方面主要集中在以下几方面：一是住宿，住宿质量不高，目前虽然保持原生态东北居住风格，但是基本生活设施还不完善，不能达到游客对住宿条件的期望值。二是交通，交通站点与景点间的距离较远，没有便捷的通勤车，大部分游客选择包车前往，包车市场不规范，价格不统一和欺诈现象时有发生，影响了旅游满意度。三是信息，漠河还没有专门的旅游网络信息平台，游客不能获取最新的旅游咨询信息，影响出游前计划，也无法将最新信息传达给游客，不利于漠河旅游产品宣传，制约了漠河旅游品牌培育。

通过上述分析不难看出，漠河旅游供求市场存在不平衡。近年来，随着漠河旅游知名度的提升，大量游客进入当地旅游市场，游客市场迅速扩大，而旅游硬件设施发展滞后，导致漠河旅游供需失衡，以及随之而来的游客满意度降低。

（二）漠河拓展旅游市场的风险因素分析

漠河拓展旅游市场主要存在两方面的风险：市场接受度不高和安全问题。是否能承受住市场的考验并被市场接受，是所有新进入市场的产品必然面临的风险，可以通过全面、详尽的市场调查与预测以及产品质量保证，降低风险。由于拓展活动多在户外进行，事先要考虑的是安全风险。在这方面，需要加强游客安全意识教育，例如针对综合天气、游客身体状况等因素，对拓展活动予以科学安排，加强防护设施建设，从而避免安全问题的出现。

（三）漠河县开展拓展体验式旅游的注意事项

漠河地处我国最北端，特殊的地理位置和气候条件使漠河具有独特的魅力，因此，漠河拓展旅游产品也应与之相辅相成。

1.极寒气候

由于漠河地处我国最北端，具有国内其它地区难得一见的极寒气候，因此，将拓展项目选在冬季，也是漠河旅游的旺季，所以在拓展项目设计过程中，应该充分考虑气候因素，对室内外活动时间、场地分布进行科学设计;如遇特殊天气，要及时调整活动内容，保证游客游玩过程中的舒适度和满意度。

2.特殊地理位置

漠河地处我国东北边境，与俄罗斯隔江相望，在拓展旅游开发过程中，应将边境文化作为一种特色融入其中，同时应加强游客对边境游览的行为规范约束，开展好边境文化宣传教育。

3.游客年龄分布广泛

应针对不同年龄段人群，设计不同强度的活动项目，并体现与之相符的趣味性，保证拓展旅游产品体现出应有的吸引力。

四、漠河拓展体验式旅游产品设计

（一）情侣主题游

1.“冰雪王国”系列

活动一：和你在一起，即使冰点都那么美好。情侣游客可以在泼水成冰的壮观美景下拍照留念，由专业摄影师记录下他们的美好瞬间，安排专业人员教授游客泼水的正确姿势并确保游客安全。由于泼水成冰要求有较低的温度、干燥的空气，因此该项目需根据当时的气候条件而定。

活动二：爱情乘着雪橇与我们相遇。一起滑雪橇，享受冰雪带来的美好。恋人间进行一场爱情的赛跑，由专业人员讲述游戏规则和注意事项。

活动三：想和你一起收获白桦林里的那一份惊喜。白桦林是谈情说爱的最佳场地，时刻伴随你的雾凇景观，体会不一样的冰雪奇缘。收获一路美景的同时，各队情侣需要找出提前藏在白桦林里的珍宝，体验一次不一样的雪地寻宝惊喜。

活动四：爱，不需要低调。矗立的一座座冰雕、雪雕将成为爱的见证，让爱情像冰雕那般晶莹剔透、纯洁无瑕。为游客营造一个浪漫的告白氛围。

活动五：让激情使两颗心靠的更近。带上你的恋人，来一场穿越大兴安岭原始森林的雪地真人CS。我们会划定一片安全区，通过定位了解您的具体位置，以确保您不会走失。

2.“北国风情”系列

活动一：旋转爱情的小陀螺。体验东北特色办学项目抽冰嘎（陀螺），看看谁的爱情小陀螺能旋转得更久。

活动二：冷冬“热炕”，温暖记忆。体验东北的大火炕，感受你在身旁时的温暖与美好。

活动三：篝火旁的白雪，身旁白了头的你。点燃旺旺的篝火，手拉着手一起唱歌跳舞，再来一个烧烤晚宴，让您不虚此行。

活动四：孔明灯带走的是心愿，留下的是誓言。写下自己的愿望，一起让它放飞在祖国最北的天空上，望着满天星斗，拍出属于自己的星轨，兑现属于自己的诺言。

活动五：爱情馅的东北冻饺。东北人喜好包冻饺子，一边包饺子，一边放在室外自然冷冻，然后分装在袋子里保存起来。我们会为您提供各种调料，请为他（她）做上一份来自极地的爱情冻饺子。

活动六：鱼之难求，情之珍贵。您可观赏当地渔民冬捕活动。游客也可以选择体验一番破冰捕鱼、卧冰求鲤的艰辛。“鱼”寓意着幸福美好，而捕鱼不易，所以请珍惜眼前之人。用您在极地捕到的鱼为他（她）做上一道美味，这将成为最难忘的记忆。

3.“极地之约”系列

活动一：爱情的坐骑。做一次童话里的白雪公主和白马王子，体验一次雪地里的“法拉利”（马拉爬犁）， 拉着你穿越如水晶宫一般的大森林，飞驰在黑龙江冰面上，沿着边境线去遇见俄罗斯大兵，尝遍北极村街边的冻冰棍、冻柿子、冻梨。在祖国最北乌苏里浅滩致敬最北边防哨兵，瞭望对岸的俄罗斯村庄。

活动二：极地圣诞之约。一起探访鄂温克训练园，乘坐驯鹿拉爬犁，体验圣诞老人的乐趣。去中国北极圣诞村，拜访来自芬兰的圣诞老人。您还可以去圣诞邮局写下您心中最想要的礼物，说不定到时候真的会收到意外惊喜。（这个礼物也许是情侣之间送的，我们也会抽取幸运游客赠送礼物，这个礼物会从北极圣诞村发出）。

活动三：日出日落的美景，柴米油盐的爱情。一起携手在中俄边境看着极地日出慢慢升起，在黑龙江边等待最北的日落慢慢离去。观看日出日落，珍惜眼前之人。

活动四：极地之约，不忘初心。在中国最北边的邮局给他（她）写下一封信，立下“极地之约”，携手共度余生。您写下的信，我们将会为您寄到指定地址。

（二）亲子北极两地游

1.“北红村之游”

北红村是中国最北且保持原始状态较好的村庄。房子主要的建筑材料是木头，连外围的栅栏都是木头制成，相信对于在城市中长大的孩子，一定是稀奇的。

活动一：神奇的泼水成冰。由于漠河地区极寒的天气，热水可以瞬间成冰——拿上一杯热水向天空中全力潑洒，这便形成了美轮美奂的泼水成冰现象。对于孩子来说，这一神奇现象加之简单讲解，可以成为一节生动的室外物理现象体验课。

活动二：你好，雪地精灵！一家人乘坐雪橇，盖着棉被，马儿在雪地里全力奔跑。在极寒的天气乘坐雪车，体验雪地带给我们的刺激体验。顺便可以去附近的鄂伦春使鹿部落，让孩子与驯鹿来一次零距离接触，感受这些雪地精灵们的友好。

活动三：致敬最可爱的人。中国最北哨所是保家卫国标志之地，可以在此对孩子们进行简单生动的爱国主义教育，在最北哨所门前，让孩子们敬一个标准的军礼，相信一定会给孩子们留下深刻的印象。

活动四：一家人的晚餐。经历了一天的游玩，我们可以在当地百姓经营的农家院内，坐在东北特有的火炕上，品尝东北特色农家菜：猪肉炖粉条、小鸡炖蘑菇、野木耳炒鸡蛋、当地特色食品干腊肠等。

2.“北极村之游”

活动一：分享的美食更美味。每个家庭可以在农家院借助主人的灶台，体验用柴火生火做饭、用大锅做菜的乡村生活，孩子们也要参与帮忙，与同游的家庭一起用餐，让孩子们体会分享的快乐。

活动二：“爱的教育”。在中国最北邮局给彼此写一封信，将平时羞于表达的情感写下来，无论是亲情、友情，既是旅行的纪念，也是爱的表达，鼓励孩子们要勇敢表达爱。

活动三：浓浓东北味儿。家长和孩子们一起制作东北传统特色手工艺品，如小冰灯、红灯笼和糖葫芦等，不仅可以让孩子体验动手的乐趣，还可以增进父母和孩子的感情。

活动四：看得见的星空。夜幕降临，“全副武装”到室外欣赏中国最北地区的夜空，晴空万里下的满天繁星，一定是城市生活中久违的美景。运气好的話可能还会遇上难得一见的极光，为孩子的记忆填上绚丽的一笔。

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（责任编辑：顾晓滨 马琳）