员工绩效考核工作问题研究

摘要：辽渔集团近几年发展比较迅速，但是在人力资源管理方面仍亟待加强，在企业运营发展过程中，员工的绩效考核工作开展不科学对企业综合发展水平的提高产生了一定消极影响，辽渔集团迫切需要通过有效的途径来提升员工的绩效考核水平。本研究主要提出辽渔集团员工绩效考核存在的问题和对其的完善建议，最后是本文的结论，希望能够使辽渔集团员工绩效考核工作水平得到提升。

关键词：绩效考核;员工激励;人力资源

一、辽渔集团员工绩效考核存在的问题

（一）考核指标比较单一

在辽渔集团绩效考核工作的开展过程中，总体上来看，现阶段绩效考核指标的设置比较单一。该考核工作的开展模式使得管理者对于普通工作人员薪酬福利待遇的影响非常明显，这就造成企业运营发展过程中部分辽渔集团员工存在“讨好”部门管理者的情况。而部门管理者对员工工作情况的运作好坏主要还是通过量化指标来进行评价的，以销售部门为例，销售工作人员对于销售业务的完成情况将直接影响员工的考核。同时员工的综合素质发展等方面的绩效考核指标现阶段都没有建立，有效的绩效考核方法也没有得到引进，这样就使辽渔集团的综合绩效考核指标内容构成非常单一。

（二）员工激励力度不足

在绩效考核工作的过程中，辽渔集团执行一系列绩效考核的最终目的还是为了提高工作效率与员工的工作积极性，最终实现员工相关工作开展水平的提升。在辽渔集团员工激励工作的开展过程中，绩效考核能够对员工形成有效地激励，员工结合绩效考核中的相关指标及相应的薪酬福利待遇变化情况能够充分地发挥自身的工作积极性，最终使绩效考核能够为员工激励工作开展带来帮助。但是根据上文分析也能够看出，工作比较优秀的员工就能够获得薪酬福利待遇标准的120%，而对于部分岗位的工作人员来说，其基础岗位工资较低，120%的薪酬福利待遇无法使其的积极性得到有效地发挥。而且在进行员工激励的过程中，辽渔集团绩效考核工作只与物质激励相挂钩，对于员工的精神激励重视不足。但现代人力资源管理体系中，财务管理战略如果能够与人力资源管理工作相结合，不但能够使人力资源管理工作的综合成本得到有效控制，同时通过财务管理的有效地指导也能够使人力资源工作的开展在充分利用辽渔集团有限资源的基础上进行，最终实现资源利用效率的提高。辽渔集团在绩效考核工作的完善过程中应该充分发挥员工激励的作用，使绩效考核能够真正为员工工作积极性的提升带来帮助。

（三）权责划分不够明确

在员工绩效考核工作的开展过程中存在权责划分不够明确的情况。有效的权责划分不但能够使绩效考核工作的效率得到提升，同时各个部门也能够明确自身在绩效考核工作中所发挥的作用。例如部门管理者应该结合绩效考核的内容针对性地与员工进行沟通，而辽渔集团的人力资源管理部门要对现阶段绩效考核的具体指标及辽渔集团对绩效考核业务发展的需求来针对性地对相关工作进行调整。现阶段人力资源管理部门的管理者综合业务内容构成比较复杂，同时由于辽渔集团性质及企业规模的限制，辽渔集团也没有额外的资源来进行人力资源管理团队的扩充。在此基础上，辽渔集团不能通过有效的权责划分来使得资源管理部门的工作效率得到提升，所以必要的權责划分模式应该尽早确立。同时在财务管理工作的进行过程中，有效的权责划分也能够有效的控制人力资源管理相关工作带来的财务风险，为企业竞争力提高带来帮助。

二、辽渔集团员工绩效考核工作的完善建议

（一）不断充实考核指标

在绩效考核工作的开展过程中，多样化的绩效考核指标不但能够对员工的相关行为产生有效地影响，同时也能够使绩效考核的内容更加充分与科学。结合现阶段辽渔集团运营发展情况，本文结合销售部门来进行绩效考核指标的设计。销售工作人员的业绩考评需要从两个方面进行，在定量考核方面主要是现阶段辽渔集团销售工作人员能否有效地拓展业务，例如销售的回款率及综合率，客户的流失率等等。在定性方面的考核主要是对销售工作人员的工作能力和专业知识等方面的考核，选择的考核指标如下。

定量指标：考核指标、销售业绩完成率、销售回款率、销售利润率、客户流失率。

定性指标：专业知识掌握程度、沟通能力、团队协作精神、自我学习能力。

结合以上能够看出，在定量指标方面主要选择四个指标来作为销售工作人员绩效考核的指标。其中销售业绩完成率作为衡量销售工作人员工作情况的最主要指标，应该成为定量指标中的重点内容。而在销售业绩的开展过程中，有效的回款能够及时保证企业的收益，所以应该作为重要考核指标。销售利润率能够体现出销售工作开展的实际质量，而客户流失率则能够衡量销售工作人员与客户是否搭建了良好的沟通与合作关系。在定性指标方面，本文也选择了四个指标来进行考核，其中专业知识的掌握程度应该成为销售工作人员专业性的有效衡量标准。而沟通能力则体现出销售能力，团队协作精神体现出销售工作人员在整个团队中是否发挥了良好作用，在相关业务进行过程中是否能够发挥正能量。而自我学习能力则是辽渔集团现阶段实现学习型组织搭建过程中的重要内容。

（二）提高员工激励力度

辽渔集团的管理者应该意识到，绩效考核工作的引入目的是提高员工的工作积极性，对员工的相关工作产生约束与规范，最终使员工的工作效率得到提升。所以辽渔集团应该针对性地对绩效考核的激励力度进行调整，这样才能够使绩效考核既对员工的行为产生了相应的管理。同时也能够通过有效的绩效考核来形成员工激励，使员工根据绩效考核的内容来及时调整自身的工作，最终使业务效率得到提升。为了提高员工激励力度，首先，辽渔集团应该通过有效的市场调研工作了解现阶段自身员工激励方面存在的不足。近年来，渔业行业的人才流失率较高，员工对于企业的归属感不强。辽渔集团可以通过成立专职调研小组等方式，调研小组应该结合现阶段辽渔集团的绩效考核模式及薪酬福利待遇来针对性地进行相应的信息披露工作。同时，当辽渔集团的竞争对手在薪酬福利待遇方面存在优势时，应该让员工了解到辽渔集团在此方面所付出的努力与资源，由此提高员工的认同感。

（三）完善考核权责划分

在绩效考核工作的开展过程中，合理的划分考核权责应该得到辽渔集团管理者的重视。在现代企业财务管理制度的要求下，合理的人力资源管理工作不但能够提高业务效率，也能够降低成本，控制财务风险。首先辽渔集团应该及时地制定关于员工绩效考核的岗位说明书;同时岗位说明书也在无形中对员工的权利进行保证，对于管理者的不合理要求，员工也可以依据岗位说明书中的内容来进行拒绝，由此保障员工的合法权益，其次，为使员工在绩效考核中所发挥的作用更加明显，并针对性地对绩效考核工作带来帮助还应该用有效的培训模式来提高绩效考核工作人员的综合业务素质。辽渔集团应该通过设置科学的培训课程并不断充实辽渔集团的培训资源，结合现阶段绩效考核工作开展的现实情况来针对性地对辽渔集团涉及绩效考核整个流程的工作人员进行培训，这也能够为学习型组织的搭建带来帮助。

参考文献：

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作者简介：

王一森，延边大学，吉林延吉。