对企业信息化管理的研究

摘要：随着时代的变迁，企业的快速发展，信息化技术的引入成为发展的必经之路，为了满足发展的需求，顺应时代的发展潮流，企业信息化管理显得尤为重要。本文通过分析企业信息化管理存在的问题，并结合企业外部环境与内部环境进行战略分析，得出企业信息化管理发展策略，提高员工工作效率和企业在市场经济中的核心竞争力，以确保企业稳固发展。

关键词：信息化管理：战略分析：发展策略

随着时代的发展，信息化的普及，意味着新生产力的出现，计算机与机器人的盛行，必将引起产业链以及生产关系的变化。企业管理已经不是对人、物、规章制度等方面的单一管理了，而是将企业信息化纳入管理体系中，对企业进行全面改革，提高综合管理能力，加快企业融入信息化时代。在激烈的市场竞争环境下，就要求企业对信息化技术引进分为两步：第一步，改变企业内部管理制度、取消烦琐流程、提高员工工作效率、降低劳动成本;第二步，建立企业信息管理平台，将企业信息上传于平台之中，使得员工可以随时了解企业状况，做出合理并且及时的决定，提高企业效率。由此可见，企业信息化管理是必然趋势，要想立足于市场，企业转变势在必行，加快企业的信息化建设，才能提高企业核心竞争力，才能更为有效地满足消费者的需求。

一、企业信息化管理现状

（一）信息化管理的概述

企业信息化管理就是将信息技术广泛运用到各个方面，在实施的过程中依靠信息数据进行多方面的分析，以便于达到快捷、有效、真实的效果。信息化是指运用现代高科技技术，用计算机或者机器人代替传统的、重复性的手工劳动，这不仅可以降低人力损耗，还可以提高企业管理的成效。信息化技术在企业管理中的合理应用，可以使员工之间的交流更加方便、企业之间的合作更加紧密，不仅提高了企业的工作效率，还加快企业的发展。不仅如此，信息化技术的引入为企业管理增添了便捷，提高了企业的核心竞争力，为企业顺应时代的潮流打下坚实的基础。企业只有依靠信息化技术，才能高效发展，只有重视企业信息化管理，才能从根本上提升企业管理水平、完善管理制度。

（二）信息化管理建设存在的问题

随着市场经济的发展、社会的进步，各行各业的发展越来越快，企业规模愈来愈大，这导致企业管理存在一定的隐患，信息不透明、传递不及时，都将给企业管理带来困难，若将信息化技术运用到企业管理中，在很大程度上将提高企业管理水平，加快企业发展。由此可见，企业信息化管理必将成为企业主流管理模式.但是在建设的过程中仍存在一些问题，影响着企业的发展。

1.企业信息化管理所需的资金不足

在企业信息化建设过程中，需要企业提供人力、物力、财力的支持，其中财力的投入至关重要。例如，新员工的入职培训、岗前培训、公司管理制度培训都需要大量的资金且都是长期性、持续性投入。但是现阶段，很多企业在存在资金供应不足，忽略了这些信息化建设，不仅影响人员的积极性，还有可能给公司带来难以承受的困难，这让企业管理难以开展下去。

2.员工思想较为传统

在当代企业发展过程中，很多管理人员做事循规蹈矩，没有创新，思想比较陈旧，工作方式一成不变，在互联网发达的环境下，仍然采用纸质交流、企业开会等传统的办公方法，这就导致信息传递不及时，沟通不便捷等问题。不仅如此，还造成大量的人力、物力和财力的消耗，如果这些都可以以信息化的传递方式，达到的最终效果都是一样的，但信息化管理可以更加高效、便捷、快速、省时、省力的完成。

3.权利分配不均衡

随着企业不断地发展，规模越来越大，原先的管理模式将无法起到很好的作用，企业发展必将面临管理体系的改变。企业信息化管理的建设将推翻原先企业内部权利的分配，或者是小团体利益被冲击，从原先的不透明到现在的公开化、信息化，很多利益都将受到影响。部门之间、员工之间为了维护原先的关系和利益，会将信息把控在自己手上，不对外公开，无法做到信息的共享，无法做到信息的有效沟通和传递。这将严重影响企业信息化管理建设，阻碍企业信息化管理水平的提高。

二、企业信息化管理战略分析

（一）环境分析

企业信息化管理环境分析分为外部环境分析和内部环境分析，两者相辅相成，共同促进企业生存和发展。随着社会的不断进步，外部环境也在不断地变化，任何企业无法改变，只能顺应环境的变化做出相应的对策，抑或是利用信息化技术提前预测和防范。而内部环境的改变就显得尤为重要，对预测的结果做出相应的内部环境的调整，对内部进行信息化管理，随时关注外部环境的变化，相辅相成，相互制约。

1.外部环境分析

外部环境分析主要是分析当下市场环境的走向，对企业信息化管理建设的影响，紧跟时代的潮流，对企业政治动向、经济发展、技术更新、社会文化做出相应的改变。政治环境主要是分析政治和法律对企业的权衡及影响：经济环境主要是分析市场经济发展情形、国家对经济发展的政策、经济发展体制等：技术环境主要是分析信息化对企业的利弊、信息化技术的发展方向、国家科技水平、发展情况等。通过分析，总结出企业信息化管理过程中存在的优势与劣势，取其精华，去其糟粕，为企业信息化建设打下基础。

2.内部环境分析

内部环境分析侧重于企业内部人员和制度的分析，主要包括企業组织结构、人力资源管理、业务与生产能力、文化理念。组织结构主要分析企业内部组织管理是否人性化、管理模式是否合理、消费者的需求是否及时满足以及利益发生交叉时是否能正确解决：人力资源管理主要分析管理人员的管理水平，员工人职前、入岗前的培训是否及时且有效，对市场信息的获取和分析的能力：业务与生产能力主要分析企业资源和技术，带来的资源，技术是否能够提供支持以及技术开发能力。

（二）战略选择

1.跟踪学习

每个企业都会经历创业期、成长期、转型期，创业期企业管理是最为繁杂的，资金不足，缺少因市场环境变化而做出改变的能力。在企业发展过程中存在很多困难与挑战，若不能认识到信息化技术对企业的作用，企业将很难发展下去。这个时候，企业可以实行跟踪学习战略规划，把重点放在企业信息化处理上，将企业内部数据信息化，进行信息化的流通，与管理对接，进行信息化管理，在转变的过程中总结经验。在这个时期，企业要开始进行信息化改造、建立管理信息系统、办公系统、流程审核系统、开始实现信息化办公，用计算机和互联网代替人工。

2.运用与开发

度过创业期，企业开始慢慢步入正轨，企业管理逐渐正规化、专业化、精细化，不仅在人力、物力上，还在资金和市场上都在快速增长，并且在社会上展现出一个良好的企业形象。这一时期，企业不断地增加资金的投入、扩大生产规模、增加市场占有率，来实现的企业进一步发展。但是随着企业的做大做强，信息化管理也不仅仅是针对企业内部的一个管理了，在做好人员和规章制度管理的同时，还需介入到业务过程中去，这就需要加大对企业的信息化建设，以此来提高企业核心竞争力以及加强企业信息化战略方针。对此，企业可以采取应用与开发并重的方法，结合企业发展的方向和战略规划，研发出适合自己的信息化管理模式以及线上管理系统，这不仅可以提高工作效率，还可以对企业信息进行更完备的保管。

3.信息技术经营维护

企业在发展到一定规模之后会遇到瓶颈期，这也是每个企业最不愿面对的时期，进入转型期的企业，业务趋于饱和、人员管理僵化、论资排辈现象严重、不作为现象严重，每位领导与员工都安于现状。这直接导致工作效率低、员工没有激情、企业业绩下滑。这一时期，企业应该及时做出相应的调整，根据企业市场经济发展方向、自身发展情况以及员工的特性做出信息化战略管理策略。虽然面临着挑战，但是一旦信息化管理战略转型成功，机遇与挑战是并存的，企业发展将会重获新生并且蒸蒸日上。

三、企业信息化管理发展策略

（一）建立全面的信息化管理制度

首先，企业在建立信息化管理制度时，先要根据企业现阶段的发展状况对企业内部管理制度以及员工对企业的看法进行分析，保留有效的管理手段，根绝要求增加新的管理制度，制定适合现阶段的管理标准。其次，新制度的建立需要领导与管理者的认可以及重视，从领导层开始执行并要求企业全面执行，在执行的过程中，还需要相关人员不断地完善制度，确保每次的转变都可以得到员工的支持以及对企业发展起到一定的作用。在信息化技术普及的时代，信息的安全问题一直是重中之重，为了防止信息的泄露，企业还应该建立信息化安全管理系统，以保证信息的安全性。

（二）提升企业资源的管理质量

为了企业更好的发展，首先，要对员工开展定期的信息化管理的制度培训，通过培训来提高员工对业务的熟练度，达到提高工作效率的效果。其次，应该进行不定期的员工专业技能培训和考核，确保每位员工的专业技能可以满足企业发展的需求，确保员工对技术的全面掌握，避免由于技术不熟练导致的信息化管理系统的不正常运行。除此之外，物资的管理也是相当重要。提供准确的数据、对物资流程的规范化管理、产品的质量监督都有利于企业的更好发展。不仅可以展现出企业专业技术还可以体现服务的态度，给合作企业一个良好的印象，进而体现出企业信息化管理战略的成功。

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作者简介：

鲜真，中国人民大学商学院，北京。