电子商务背景下我国物流业发展状况及对策研究

蔡雅芳

摘要：电子商务作为互联网时代经济的重要代表，逐渐成为中国未来经济中最为富有生命活力的一部分。电子商务刺激了民众需求，为我国物流业迅速发展提供动力。电子商务为物流业提供机遇的同时，也因物流业自身配套技术等方面的支持还未完善而遭遇挑战。本文基于电子商务背景下我国物流业发展状况及存在问题，提出相应的解决措施以促使物流业与电子商务更好地结合与发展。

关键词：电子商务;物流业;发展;对策

21世纪是互联网推动经济大幅度发展的黄金时代。电子商务行业作为互联网时代经济的重要代表，发展越来越活跃，逐渐成为中国未来经济中最为富有生命活力的一部分。随着我国电子商务的快速发展，其跨越各行业和多领域交流合作，应用的领域越来越多，对发展实体市场经济的直接带动作用充分凸显。

近年来，我国物流业不断发展，需求快速增长，电子商务在其中扮演着重要角色。电子商务促进物流业产业结构优化，刺激增长需求，为我国物流业发展提供难得的产业发展战略机遇。但是，电子商务因为与其配套的相关诸多技术支持还未完善，因此其发展也受到限制。在物流业，电子商务在对促进物流业的服务水平、效率等各个方面提出了诸多挑战。物流业如何在电子商务背景下有效应对严峻的挑战以求自身更快更好发展，是当前我国物流业需要解决的关键问题。

一、电子商务背景下我国物流业的发展状况

（一）电子商务下我国物流业发展环境有所改善

电子商务最早诞生于移动信息时代，是移动互联网时代创新技术应用的一大重要产物。信息化、网络化广泛深入应用到百姓的日常生活中，人们会更加地倾向于以最简单便捷的方法就能获得物美价廉的网络产品和信息服务，人民大众的消费诉求也因此不断被激发和挖掘。虚拟的移动互联网已经无限制地放大了人以采购、消费者为主体对更高性价比的产品原材料、商品和售后服务的消费需求，物流业则是有效实现和满足这一市场需求的重要一环。因此，在电子商务背景下，物流连接的是虚拟网络与实物的重要纽带，具有巨大市场。我国区域物流业虽然在其发展之初起步较晚，但是在发展过程中速度迅猛，尤其特别是物流业的发展已经得到来自国家层面、各级人民政府层面的大力引导支持，全国性的物流发展战略规划以及重点物流产业基础配套设施项目建设等不断出台以支持物流业的发展。[1]随着今年我国新型城镇化建设继续深入推进，将对推动我国现代物流业持续发展的经营模式、价值理念等不断提出更加紧迫和高质量的战略要求。

（二）物流业与电商跨界合作深入推进

物流服务企业努力探索现代物流行业发展的全新模式，不断改变传统的物流模式和思维。物流业本身虽然是一个复合性比较高的产业，但其往往因为受所在地域、经济社会发展、技术水平等诸多方面的因素限制而相对分散。而平台化的整合与新模式则会更有效聚合不同服务主体、不同服务地域、不同服务种类的大型物流企业资源，有利于企业参与物流主体的共同努力发展。近年来，多种形式的物流服务平台不断涌现，如物流园、物流服务基地、电商物流服务平台、物流金融服务平台等等。一些大型物流服务企业正在依托综合物流园区内部集聚经济发展，加紧探索打造覆盖物流园区内部不同服务功能的综合物流服务平台，如由“三通一达”公司联合投资组建的峰网物流平台。[2]物流的公共平台信息化建设有利于进一步推动物流信息的广泛扩散与推动互联网的对接，也有利于分散的物流行业组织不断加强合作。

目前，产业创新联动科技融合工作更加深入，物流业与其它行业，如工商业、金融业等“多业联动”，合作不断深化提高。“多业联动”以发展基础性物流运输、仓储、配送三大业务为重点出发，推动物流业与其它行业的合作，以实现双赢协同发展的新合作模式。物流与电子商务跨界合作不断创新经营模式，已经出现一些具有一定实力的大型物流联盟企业通过跨界进入电子商务平台经营，如顺丰快递，凭借强大的客户服务优势迅速进入电商市场，从单一的民营物流快递服务提供商向综合型物流服务商加速转型。

（三）物流服务网络延伸，国际物流优化发展

一些已具有一定实力的大型网络物流公司，如德邦物流、顺丰速运、“三通一达”等不断将服务网延伸向三四线城市，有的甚至已经覆盖到村镇一级。我国农村地区的快递物流服务点每年都以较快速度增长。农村物流服务点增长的同时，物流公司也不忘让城市公共物流服务网络业服务更精细和周到。

随着跨境电商蓬勃发展，海外物流行业迎来了一个全新的发展机遇。大型跨境电商物流平台在不断加快跨境电商物流的市场布局，比如阿里巴巴的“全球购”、聚美优品的“极速免税店”等将跨境电商和物流业很好结合，有效扩宽了海外市场。中远集团则通过嵌入天猫交易平台，专门运营服务于跨境物流电商商品交易，并为其客户量身定制提供一套全程式的跨境物流配送服务，获得了很大成功。

二、电子商务背景下我国物流业存在的问题

（一）物流服务制约电子商务平台拓展

大多数物流的业务还停留在以运输、仓储服务为主，不具备提供开展电子商务所必需要求的全过程、网络化的物流综合性运输增值服务的基本条件。电子商务真正是要实现以广大客户需求为服务中心，而物流作为与电子商务协同发展的行业，也必须不断优化以满足广大客户多样化、多层次的服务需求，提高为广大客户服务的综合能力。[3]相较于欧美等发达国家，我国物流业的确落后不少，有很大的发展提升空间，需要我们为不断缩小与发达国家的服务差距而不断努力。而且，我国物流业务的服务功能范围较为狭窄，不能提供完整的物流供应链管理服务。另一方面，因為技术设备的落后，物流业很难满足我国客户在物流服务质量和高效等方面的更高要求。因此说，物流服务的不够完善制约了我国电子商务急速化的发展。

（二）电子商务物流高端人才缺乏

在我国电子物流商务日渐成熟的市场背景下，出现了我国物流服务行业技术人才日益匮乏的问题。伴随我国电子商务的快速发展，涉及到的专业知识越来越多，对对高端人才的需求也不断扩大。而目前我国高等院校的物流专业所教授的物流专业知识大多与物流行业实际发展中的需求有明显脱节。因此，培养出来的物流相关专业人才往往缺乏丰富实践经验，无法应付实际情况。与此同时，当前随着我国供应链运营管理、一体化综合化现代物流的蓬勃兴起与快速发展，物流战略规划、供应链运营管理等各个方面的相关专业人才极为紧缺。而且在电子商务快速发展的大背景下，电子商务物流企业想要持续生存与快速发展，必然要依靠高素质的物流从业人员。

（三）物流体系效率低，削弱电子商务活力

电子商务中交易巨大，需要物流系统高效便捷地完成最终地配送，以保持电子商务的难以被取代的竞争优势。目前，我国电子商务虽然发展迅速，但还尚未完全建立支撑起一套高效率、低成本的配套综合物流服务体系，物流服务系统化应用程度不高，配送服务成本高、送货慢。我国当前的配套物流服务平台难以有效支撑我国电子商务的快速迅猛发展。电子商务的大环境下，物流内部尽管专业分工日益清晰细化，但物流组织、管理日益综合化，物流服务载体、不同企业物流经营方式之间联系日益紧密。但我国长期以来一直存在由于传统企业物流经营体制的管理条块过度分割、物流以及相关服务行业的价格垄断等诸多问题，物流组织之间联系较为松散，宏观层面也缺乏物流整体规划协调和深度规划。以当前的我国物流行业现状情况来看，全国物流综合企业物流管理系统还不成熟，勇于大胆尝试并能做出综合物流整体规划的只有一些像北上广等城市，但我国其它区域物流的整体规划却还一直处于观望的阶段。

三、电子商务背景下物流业务发展对策

物流业属于复合型产业，电子商务促进了物流业更快更好发展。本文基于电子商务背景下物流业发展现状及存在问题，提出如何构建配套基于电子商务的高效的我国物流管理系统。高效便捷、经济有效的物流服务体系，需要相应的支持措施，政府需要为物流业提供政策支持，企业自身也应积极进取，创建良好的发展环境。

（一）政府推动物流信息化和标准化建设

对于物流企业，要切实加强政府领导，规范物流企业运作流程，完善政府对物流信息资源的管理系统，制定促进物流信息资源共享和物流数据交换的相关技术规范和操作准则。物流公用信息搜集平台对一定业务区域内的各类物流公用信息數据进行实时搜集整理，为物流生产、销售、企业提供基础的公用信息服务，满足企业对物流公用信息的需求。公用物流信息收集整理还能为政府相关主管部门进一步规范物流行业、市场以及规范物流管理行为提供信息支撑。良好的物流公共信息服务平台，可以用来作为一个政府、行业、企业相互之间衔接的的信息服务平台，提高三者的相互沟通协调和交流合作，提高企业信息更广度和范围的充分性流通。

（二）加强电商与物流合作，优化物流组织体系

物流是复合型产业，具有跨区域性、跨行业性、跨部门等特征。因此，要不断加强政府部门、行业发展协会与物流企业之间的协调互动，实现各个相关社会主体的充分交流合作，优化完善物流行业组织管理体系。物流配送企业还需要不断在实践中积极探索与电子商务紧密结合的各种方式。物流体系可以通过以下两种方式聚合优化：其一是一些物流配送服务企业本身具有一套电子商务经营模式的;其二是一些物流配送服务企业专门为各类电子商务提供物流服务。[4]具有自己完整物流配送服务体系的大型电子零售服务行业也同样可以充分利用自己的配送模式直接服务于电子商务。

参考文献

[1]张滨，刘小军，陶章. 我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J]. 中国流通经济，2015，29（01）：51-56.

[2]冀芳，张夏恒. 跨境电子商务物流模式创新与发展趋势[J]. 中国流通经济，2015，29（06）：14-20.

[3]张晓芹. 基于大数据的电子商务物流服务创新[J]. 中国流通经济，2018，32（08）：15-22.

[4]李瑞吉. 电子商务环境下推动物流业高质量发展的策略研究[J]. 商业经济研究，2019（12）：174-176.