地级市党报如何打造 “百万大号”？

莫松萌

摘要：本文以地方党报微信公众号为研究对象，具体以湛江日报作为案例分析，旨在探讨官方微信公众号的运维策略，为广大党媒及政府机构开发培育微信公众号提供参考和借鉴。

关键词：微信公众号;党报;媒体融合

2015年，湛江日报微信公众号开通运营，两年后用户总数突破百万。在这“疯狂”增粉的背后，离不开运维团队对机遇把握及雄厚的技术支撑。

互联网时代若是错失转瞬即逝的风口和机遇，永远只能是后来者和跟随者。与此同时，技术又是党报新媒体发展的关键环节。一些传统媒体缺少新媒体技术人才，还缺乏对技术价值的正确认识，这种落后的观念阻碍新媒体的发展。为解决这关键环节，湛江日报社组建了网络技术开发部门，为新媒体提供技术支持，其中包括网站架构优化、客户端二次开发及微信公众号的二次介入及开发。

自2012年微信公众号平台正式上线，在其后几年内曾经历一个“野蛮增长”的时期，最高峰将近80%用户在关注公众号。湛江日报运维团队牢牢把握机遇，灵活利用投票活动为公众号“拉粉”。

在2017年央视主办的《魅力中国城》投票活动中，运维团队为湛江全市开发了“自助投票激励系统”。在公众号端实现对《魅力中国城》投票活动的管理，解决投票和公众号两个平台间技术链接及统计准确率问题，在两周时间内用户净增100多万，一跃成为百万大号。

如何留住百万用户，使他们真正成为党报新媒体铁杆粉丝是日常运维工作的最终目的。在新媒体时代，优质内容仍然是用户追求的终极目标。

2018年  8月，原创微信作品《湛江各大渔港码头“沦陷”了！有一种炫富叫湛江开海了！》成为全国现象级“爆款”，全国微信100强公众号“广东共青团”主动联系申请转载，点击量及转载量累计突破150万，同期为公号增长5000用户。这些本地化接地气的原创作品，真正从内容上拴住了百万用户的心。

2017年，湛江日报微信公众号“10万+”推文44条，2018年则达到56条。在微信公众号平台逐渐進入衰退期的2018年，湛江日报微信公众号依托庞大的原创稿件实现逆势增长。据统计，当年湛江日报微信公众号原创稿件超过1000篇，大部分来自湛江日报社《湛江日报》《湛江晚报》传统纸媒，在经过新媒体化采编加工后于公号发布。这就是传统报业原创内容的天然优势。经历长期洗礼锤炼出的采编团队，其信息渠道来源广，内容真实有效，采编扎实可读，这是其他新媒体团队无法企及的。

在人民网发布的《2018全国党报融合传播指数报告》中，湛江日报微信公众号入围全国10强，是唯一一个入围的地级市党报公号。《报告》指出：“湛江日报等地市级党报的微信公众号进入前20强，传播力超过部分中央级、省级党报，说明地市级党报完全可以借助微信公众平台扩大传播力。”

传统媒体的转型升级，本质是人才的转型升级。

人才的培养是传统媒体适应新技术、新平台、新手段层出不穷的基础对策。从传统纸媒转型到微信小编、技术工程师，公众号运维团队走出转型升级的第一步，也成为传统媒体里第一批新媒体人才。这批既熟悉传统媒体采编流程，又深谙新媒体运营的复合型人才，将成为今后运维党报公众号的生力军。

纸媒“老手”也要有“变身”的勇气和智慧。2018年4月，湛江日报社重组了专门运维新媒体的全媒发布中心，中心采编总人数达到30人，其中8人专门运维湛江日报微信公众号。该团队不仅包含了文字编辑，还具备了美编、摄影、剪辑、技术等专门专职岗位，同时设立舆情监控岗，为微信推文编辑提供发力点和扩散点。

创意是党报新媒体发展的思维智库，湛江日报微信公众号运维团队把创新和学习放在最高位置，薪金分配向创新创意类产品倾斜，采编骨干保证每年有两次以上的外出学习培训机会。在日常采编工作中，运维团队注重提高对平台的认同感和归属感，让每个成员在运维过程中找准定位，迸发出蓬勃的向上力量。

若延续“纸媒本位”思维和方式去运维新媒体，公众号只能沦为传统纸媒的搬运工。能不能跟上新思维，运用新技术、新平台，把内容生产当作产品来经营，把读者当作用户来服务，至关重要。要建立高效、全面、完备的新型主流媒体，就要勇于革新，重构采编和考核制度，主动参与市场竞争，树立“用户导向”制，最终将互联网思维蔓延至内容生产和运营的每个角落。