中小企业社会责任问题的理性思考

摘要：近年来，随着我国经济的高速增长，中小企业也取得了突飞猛进的发展，在我国国民经济中有着重要的产业地位。本文主要目的是通过对我国企业社会责任承担情况进行分析，找出其中存在的问题和产生的原因，提出具体可行的应对措施，从而构建中小企业社会责任的实现机制，为实现我国中小企业的可持续发展提供有益参考。

关键词：中小企业;社会责任;问题对策

一、引言

近年来，中小企业发展良好，在我国国民经济当中有着重要的产业地位。不过，就目前来看，我国中小企业虽然实现了较快的发展，可是其在经营发展过程当中，没有很好地承担起属于自己的社会责任，从而制约了中小企业的进一步发展。因此，我们有必要对中小企业社会责任进行深入的探索研究，为实现我国中小企业的跨越发展，帮助中小企业更好的承担社会责任，提供有益参考。

针对中小企业的界定而言，目前，国际上仍然没有形成统一的界定。根据2011年我国财政部联合统计局共同颁布了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，其中对不同行业的标准如表1所示。

企业社会责任（Corporate social responsibility，簡称为CSR）主要指的是企业在经营发展的过程当中，不仅致力于获得更大的经济效益，还应该承担相应的社会责任。企业在生产经营过程当中，不仅要追逐利益，而应该对人的价值加强关注，为消费者提供更加优质的服务，生产出优质产品，从而为社会经济发展做出更大的贡献。

总体来看，中小企业承担社会责任主要包括两类：第一，法律层面。具体包括：资源环境责任、员工责任以及社会公益责任等等。第二，道德层面。这些责任的履行主要需要立足于企业的实际情况和企业经营者的道德意识。如果企业不履行道德责任，也不会受到法律的惩罚，不过可能会遭受到社会舆论的批评。

二、我国中小企业社会责任的现状及问题

随着时代的发展，我国各行各业都实现了较快的发展，可是，在发展过程当中，也产生了大量的企业社会责任问题，引发了专家学者的广泛关注。以食品行业为例，根据相关数据显示，在2017年，我国消费者协会共接受了70多万件投诉案件，其中，涉及食品投诉案件占到了一半以上，比2016年同期增长13.5%。在这将近五万件食品投诉案件当中，食品质量安全的投诉为30000多件，占食品投诉案件的60%以上。

民以食为天，这些食品安全问题在很大程度上损害了消费者的合法权益，反映出我国相关企业责任缺失的现状，从而极大制约了我国食品产业的可持续发展。对此，我们必须对广大中小企业的社会责任问题提高关注程度，采取切实可行的应对措施，促进企业健康发展。根据食品行业中小企业调研及分析，当前中小企业的社会责任方面主要存在以下问题和不足。

（一）对社会责任的认识度不足

就我国目前来看，大部分的中小企业有全面的认识到社会责任的概念，甚至以为是在企业发展到成熟阶段才能够顾及承担社会责任，甚至认为社会责任是政府和大企业的责任和义务，没有全面了解属于自己的社会责任，在经营发展过程当中，可能会忽略责任的承担。因此，大部分的企业在发现承担社会责任和自己的盈利存在巨大的矛盾冲突，他们首先会致力于获得更大的利润，而不是首先去承担属于自己的社会责任。基于此，企业经营者必须要承担起自己的责任，实现中小企业的可持续发展。

（二）较少参加社会公益活动

慈善责任体现为较高层次的企业社会责任。由于受到较为严格的社会监管，上市公司通常能够完善自身的组织架构，考虑到多个部门的合理设置，实现真正的环境保护，并切实履行好社会责任。可是，受到多样化条件因素的影响，我国的中小企业缺乏承担社会责任的意识。对此，政府必须要做出有效的引导，帮助中小企业树立良好的社会责任意识，从而在实践当中，真正的履行好自己的责任和义务.积极参加各类社会公益活动。

（三）政府推动工作有待加强

近年来，随着社会公众对于企业社会责任的承担问题关注的增强，政府也越来越重视该领域的相关问题，并在《公司法》中做出了明确规定，指出我国中小企业在经营发展过程当中，必须要接受社会监督，自觉履行好社会责任，从而为我国国民经济的发展作出应有的贡献。不过，针对我国目前的相关法律而言，虽然大型企业出台了一系列的社会责任报告书，可是在法律当中，并没有明确的规定中小企业的社会责任，更没有实施相关详尽细则。因此，在经营发展过程当中，中小企业为了获得更大的利益，通常都会运用这种法律上的漏洞，来逃避责任的履行。而且，我国实施地方保护主义，部分地方政府为了实现本地区的较快发展，甚至对中小企业的破坏环境行为放任不管，从而不利于中小企业更好地承担社会责任。

三、中小企业社会责任建设的策略及建议

在当今国际市场竞争当中，企业必须要承担起相应的社会责任，只有这样才能够树立良好的企业形象，从而占据更大的市场份额。我们认为中小企业在经营发展过程当中必须要做好以下几方面的工作。

（一）提高社会责任的认识度

在企业经营发展过程当中，要想真正的履行好社会责任，必须要提高经营者的综合素质水平。政府创建学习平台，能够帮助中小企业充分了解到社会责任的相关政策和法规，加强道德伦理建设，实现和其他企业的有效交流沟通，从而培养良好的社会责任观念，实现社会市场经济的可持续发展。

首先，中小企业经营者必须要树立良好的经营观念，着眼于长远眼光，履行好社会责任，这样才能够树立良好的企业形象，扩大产品销售，占据更大的市场份额，以谋求生存与发展;其次，在发展过程当中，必须要遵循相关的法律法规，有效维护利益相关者的合法权益，树立全球战略意识，积极的申请国际标准认证，从而打人国际市场，占据更大的市场竞争优势。

（二）积极参加社会公益活动

中小企业在经营发展过程当中，必须要明确自己的社会责任，树立良好的思想观念，营造良好的内外部环境，从而获得更大的市场竞争优势。另外，中小企业在发展过程当中，必须要实现发展战略和责任理念的有机结合。立足于自身实际情况，充分认识到社会责任的相关内容，将其纳入发展战略当中，制定出科学合理的发展战略，充分的维护好利益相关者的合法权益。

在经营发展过程当中，中小企业绝对不能够单纯的追逐最大利益，而应该参与到多样化的社会公益活动当中履行好自己的社会责任，只有这样才能够获得更多的消费者的认可和支持，实现自身的健康发展。

（三）建立政府引导机制

对于中小企业社会责任问题，政府承担着不可或缺的重要作用。为了有效解决相关问题.政府必须要做出科学的引导，完善社会治理体系，提升企业责任层次，从而实现中小企业的健康发展。另外，我国政府必须要转变传统的经济发展理念，创造良好的社会环境条件，加快推进企业社会责任建设发展，打造服务型政府，為中小企业的发展创造有利条件，帮助他们更好地履行社会责任。

除此之外，我国政府还可以和其他的社会组织开展合作，对企业社会责任进行研讨，及时的发现问题并解决问题，加强正确的引导，避免出现违规行为的产生。而且，我国政府必须要加强宣传，履行好相关的社会责任，提高社会管理水平，进行更加规范的绩效考核。

（四）发挥媒体监督作用

随着互联网进一步发展，媒体承担的作用尤为凸显。媒体作为企业和社会公众沟通交流的桥梁，必须要进行真实的报道，宣传企业社会责任理念，对企业的相关情况进行客观真实的披露，避免违法行为的产生。

要充分发挥出媒体的舆论导向功能。对于中小企业积极维护社会的行为予以正面的报道，让社会大众的舆论动态影响企业的经营发展，提高企业的品牌知名度，并进一步对企业的责任感进行强化。而针对那些违法企业，媒体也必须要充分地发挥出自身的舆论功能，提高逃避社会责任事件的曝光率，从而给违法企业带来更大的舆论压力，促使他们转变传统的思想观念，真正树立社会责任意识。

四、结束语

随着时代的发展，我国经济实现了较快的发展。同时经济全球化也在不断深入，企业社会责任的相关问题也越来越受到人们的重视。为了实现社会的稳定发展，企业在经营发展过程当中，不能够单纯追求经济利益的最大化，也应该兼顾社会效益的维护，积极履行企业的社会责任。只有这样，企业的经营发展才会获得强大的生命力，促进企业自身又好又快发展，引领企业实现新的突破。

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作者简介：

阚玉金.南京航空航天大学金城学院，江苏南京。