构建良好心理契约，留住用好人才

舒雅倩

“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩（E.H.Schein）教授提出的概念：“在员工与企业的相互关系中，除雇用契约中规定的内容外，还存在着隐性的、非正式的、未公开说明的相互期望，它们同样是决定员工态度和行为的重要因素。”干警队伍与基层法院之间同样存在这种心理契约，从干警角度来看，对法院的期望可以概括为三种类型，即交易型、关系型和发展型。交易型心理契约主要指向精神、物质报酬;关系型心理契约是指从人际环境的视角所形成的相互期望;发展型心理契约主要包括职业生涯规划、职业培训和广阔的才华施展空间等。心理契约在激发干警能力和促进单位发展方面，发挥着重要作用，心理契约维护得好，干警工作的积极性就比较足;反之，干警留下来的意愿低，即使留下来发挥作用也会不尽人意。构建良好的心理契约，可以从三个方面下功夫。

（一）建立合理的激励机制，维护交易型心理契约，让工作有“甜头”

作为公务员，基层法院干警实行国家统一的职务与级别相结合的工资制度，2018年底的调资体现了国家改革和完善公务员工资制度的决心和努力，此外，在符合国家相关法律和政策规定的前提下，可以通过建立合理的激励机制，改善干警待遇，激发工作积极性。

一方面，以精神激励为主导，要针对基层法院青年干警群体性格特点和工作内容性质，切实发挥好荣誉激励的杠杆作用，对于工作出色、业绩突出、能力优秀、态度端正的干警，在年底评奖、重大任务奖励上给予适当倾斜或加分，让他们感到工作有付出就会有回报，从而更好地维护交易型心理契约，保持对单位的忠诚度。另一方面，以物质激励为辅助，建议增设完善评分奖励体系，摈弃论资排辈，打破平均主义，按實绩得奖励，这既是对干警业务能力的一种认可，又能体现法院对干警的创造性劳动回报，有利于长效激励的实现及心理契约的维护。

（二）营造和谐的内部环境，巩固关系型心理契约，让工作有“劲头”

一是以观念更新为前提。各级领导干部和职能部门要充分认识做好青年干警工作的重要性和紧迫性，要走出“重使用轻管理，重选拔轻培养”的误区，树立为青年干警考虑就是为单位发展考虑，就是为司法改革大局考虑，就是为人民群众考虑的思想，从心理上真正尊重并理解他们的想法和诉求，消除“官本位”思想等不利于人才发展的观念桎梏，主动为基层人才提供创造发展的空间与机会。

二是以知人善用为方法。树立正确的用人导向，坚决打破论资排辈、按部就班等用人束缚，对青年干警进行个性观察及测量，通过差异化管理、轮换岗、量化评分等具体措施，让青年人才到最合适的岗位上去工作，用其所长、用其所专，既实现价值追求又调动工作积极性，从而增强他们对单位的归属感和认同感，维护和巩固好关系型心理契约。

三是以人文关怀为助力。坚持“以人为本”理念，准确把握青年干警独生子女居多、理想化程度高、成长阅历单一等群体特点，灵活运用“以情助管”的方法，在工作、生活上给予青年干警适当的关心和帮助;如通过谈心交流了解思想状况解决思想困惑，积极帮扶特殊困难干警，帮助外地干警融入集体等。笔者所在的湾里区人民法院就通过定期组织文艺、体育、联谊等各类活动，丰富干警业余生活，培养高尚情操，使其更好地融入法院大家庭。干警在基层法院有幸福感、归属感、尊严感，关系型心理契约自然就牢固。

（三）提供科学的职业规划，实现发展型心理关系，让工作有“奔头”

其一，以提高干警能力素质为根本。“为有源头活水来”，要把管人用人的落脚点放到干警的健康成长和全面发展上，让基层工作成为灌溉个人进步的活水，使基层岗位成为支撑职业发展的基点。鼓励和支持青年干警通过参加函授、自学考试、在职学习等方式进行升级，拓宽知识学习技能，提高业务能力和就业选岗竞争力，从而展现用人单位的谋略和气度，帮助干警打消后顾之忧。

其二，以构建完善培训体系为途径。“试玉要烧三日满”，人才的甄选和培养两项工作要实现有机统一，及时深入了解青年干警个人发展规划，重视教育培训，针对新进人员、书记员、助理审判员、审判员等不同层次的青年干警，开展有针对性的、因人而异的阶梯式教育与培训，不断提升青年干警的履职能力。

其三，以畅通交流晋升渠道为保障。“勤栽梧桐凤自来”，搭建多层次、多形式、多种类的业务交流培训平台，开展以案析理、庭审观摩、课题调研、技能比武等活动，促进干警队伍素质全面提升，发掘提拔人才，畅通本系统交流任职渠道，为个人进步和单位发展创造有利条件，为基层法院和整个审判系统留下用好人才，实现干警与法院的共同利益最大化，使发展型的心理契约能得以有效的维护。

参考文献

[1]基层法院人才流失难题的化解[N]. 赵红霞.  江苏经济报. 2013-01-09 （B03）

[2]法院人才隐性流失亟待解决[N]. 王瑞，段贤尧.  人民法院报. 2013-07-01 （006）

[3]加强法院队伍建设 保障赣南苏区发展[N]. 郭玉元，温金来，蒋桥生.  人民法院报. 2014-06-05 （008）