信息化条件下地方图书馆馆员能力提升探讨

摘要：由于各自来源的不同，目前大部分公共图书馆馆员还无法适应信息化条件下数字信息资源和网络技术的迅速发展的要求，本文探索应在开展继续教育、加强信息意识、提高服务能力等方面不断提高馆员素质。

关键词：公共图书馆;馆员;素质;提升

在中共十七届六中全会上，中央作出《关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》。《决定》提出，要完善覆盖城乡、结构合理、功能健全、实用高效的公共文化服务体系。金昌市作为一个新型的工业城市，其文化底蕴相对而言非常薄弱。近几年，随着经济和社会的发展，金昌市委市政府围绕创建全国文明城市这个主题，进一步加大城市公共文化设施建设，文化基础设施建设日新月异。金昌图书馆已经成为市民开启文化之门的一个重要载体。随着数字化信息资源和网络技术的迅速发展，围绕文化发展与地方经济发展，如何将公共图书馆建设成为既能满足城市不同群体文化需要，还能为地方经济和社会发展助力，就成为公共图书馆的一项重要课题。在这种背景下，图书馆馆员的职能，正从传统的馆藏维护、图书管理转向对信息资源的传递、检索和维护，越来越朝着专业化方向发展。图书馆馆员不仅要成为图书的保管员、网络的导航员，也要与时俱进地掌握和了解地方经济发展的重要支撑产业知识。因此，公共图书馆馆员在网络环境下要想发挥作用，其自身业务素质的提高显得非常重要。

一、公共图书馆馆员素质现状

尽管公共图书馆馆员在初入图书馆工作之际，都是经过筛选的，整体素质较好，工作敬业精神、主动性较强强，但随着网络信息和网络技术的迅猛发展，部分馆员的能力和眼界还无法跟上时代进步的步伐和地方经济发展的需要，这主要体现在以下几个方面：

（一）计算机应用能力和网络技术欠缺

数字环境下的图书馆馆员不但要掌握图书馆学知识，还要掌握与信息技术密切相关的计算机应用知识和网络知识。目前，公共图书馆馆员对信息共享和互联网知识掌握不够，这直接影响到馆员对网络信息资源的收集利用和分析研判，无法深层次地为读者查找有关资料，无法满足读者快速、有效的信息咨询要求，也在一定程度上限制了拓展文化受众和服务本地经济发展。

（二）知识面狭窄，不适应区域经济和社会发展需要

随着信息化蓬勃发展，要适应新知识、新事物，图书馆馆员就要具备广泛涉猎、博览群书的能力。目前，图书馆馆员基本都有图书馆学的专门知识，或经过专门培训具备的图书馆管理的基本知识，而图书馆学之外的知识和能够与地方经济发展密切相关的知识则接触不多，这就难以适应信息时代区域经济发展带来的严峻挑战。

（三）信息意识不强，工作主动性较差

信息意识主要指人们对信息敏锐的感受力和对信息价值的判断力和洞察力。读者信息的需求不断向着微观化、多样化、实用化和时效化方向发展，这要求图书馆馆员自身要有较高的信息意识，以便服务于读者，满足他们的各种信息需求。目前，金昌市图书馆馆员普遍存在信息意识淡薄，还停留在传统“借借还还”的工作流程，不能深入挖掘信息资源，没有能力对信息进行深加工，不能充当信息的组织和传播者，从而影响信息资源的开发和利用。

二、提高公共图书馆馆员能力的方法

要适应新形势，公共图书馆馆员就应该以更加昂扬的精神状态、更加饱满的工作热情、更加专业化的工作能力，切实加强自身建设。

（一）着力培养图书馆员的信息意识

在知识经济时代，网络信息从各个层面冲击着图书馆。网络的发展使人们对图书馆获得所需信息的依赖逐渐降低，信息已成为一种新兴产业，而图书馆仅仅是这个产业里的一员却并非主角，因此，网络的发展迫切需要高质量的图书馆信息服务，利用先进的信息技术提供文献信息服务于读者和社会已成为必然趋势。要切实增强图书馆馆员的信息意识，就要从开发网络化图书馆入手，着力培养图书馆馆员及时了解各方面信息动态，敏锐地收集有价值的最新信息资料，做出准确的预测和判断，具备充当各层次读者的好参谋的能力;培育图书馆馆员要在抵制不良信息、防止信息污染、预防信息破坏等方面提高信息风险防范意识，培养正确的信息服务理念，确保信息服务的永久活力。

（二）着力培养图书馆员的文化引领和导向作用

图书馆成名的要件就是其服务能力的高下。图书馆的服务应以读者的需求为依据来开展，以读者的满意度来衡量图书馆的服务质量，这就要求图书馆员要充分認识到服务的重要性，要站在为读者服务的立场，以热情真诚的服务，为读者架起一座通向知识的大桥。图书信息的管理和传递过程，是图书馆馆员逻辑分辫和去粗取精的过程，图书馆馆员要通过引导、强化或弱化读者某些方面信息取向，用正确的思想政治观点，发挥馆员的引领作用，提升履行自己的义务去感染和引导读者的能力。

（三）切实培养爱岗敬业的馆员作风

在市场经济条件下，社会风气不断对人们的思想行动产生深刻影响。图书馆员不是生活在真空中的圣人，是食人间烟火的芸芸众生。培养图书馆员良好的职业道德，就要着力培养馆员的文化底蕴，培养馆员敢坐冷板凳、耐得住寂寞、守得住清贫的耐心，还要培养几十年如一日“为伊消得人憔悴”的恒心，以及通过引领社会文化潮流，服务社会，推动社会发展的信心。只有不断提高馆员的业务素质和道德素质，才能实现真正意义上的网络化图书馆。

三、结语

公共图书馆是服务地方经济和社会发展的重要载体，要充分挖掘地方经济发展所需要的专业实用性特征，为广大企业职工、机关干部、学生、教师等进行阅读和学术活动提供良好服务，同时为企业和经济实体的科研工作提供信息服务。作为公共图书馆馆员，所面对的读者文化层次差异较大，对于专业性较强、知识面宽的实用型读者群体，他们对文献信息的需求是：知识要新、信息要准、资料要精，加之图书馆文献信息结构趋于多元化、服务方式和服务手段日趋现代化等，这些都对馆员的素质和能力提出了更高更新的要求。所以，在信息化条件下，加强图书馆员的技能培训和素质教育，是有效提高图书馆馆员服务能力和水平的重要措施。

参考文献

[1]肖自力，信息素养教育和高校图书馆使命

[2]余琼.图书馆人才管理的不利因素及应对策略

作者简介：

席梅（1986-），女，甘肃省金昌市图书馆助理馆员，现在采编部工作。