行礼仪教育，塑职业形象

唐碧

摘要：礼仪素质是他人接收个人职业形象的最直观表现，新时代的职业人士不仅要拥有扎实的理论基础和强硬的业务能力，还需要具有良好的职业形象，可以说，礼仪素质的高低将直接决定个人在他人心中的职业形象。对此，本文以礼仪素质为切入点，着重分析提高礼仪素质的相关教育工作，简单描述礼仪教育的相关内容，重点叙述当前礼仪教育过程中存在的不足之处并提出相应的解决措施，最后发表个人对优化礼仪教育的一点看法，希望可以为我国礼仪教育工作拓展新思路。

关键词：礼仪素质;职业形象;教育工作

一、礼仪教育的重要性

礼仪在日常生活中随处可见，社交活动中人们的仪容、仪表、仪态、谈吐、举止等都属于礼仪的范畴，良好的礼仪，不仅是为了樹立自身良好的形象，更是人们相互尊重的最佳体现。礼仪是个人美好形象的重要标志，是保障家庭和谐美满的重要根基，更是促进人际关系的基本要求，礼仪会对人们的生活产生一定的影响，连高的形象、和谐的家庭、优质的交际圈都是个人发展的最大筹码，能够为职业人士带来更多的机遇，从而推动事业的发展。除此之外，礼仪还是文明的最佳载体，国民礼仪的整体水平能够直观反映国家的精神文明建设，可以说，礼仪不仅是个人的“门面”，更是国家的“门面”。

二、礼仪教育过程中所需要遵循的原则

第一，要求教学内容科学性，虽讲究礼仪，但不可过度，要适量、符合日常需求的教学内容，还要讲究创新型、针对性与操作性，教学方式要有创意，不可对传统的教学模式照搬照用，很容易让学习者产生抵触心理，还有具有针对性，每个个体之间都存在较大的差异，教学内容与教学要求要随着个体的实际情况发生变动，再是讲究操作性，一味传达是毫无意义的，要让学习者展开操作、练习，以此加深印象，还可在练习过程中纠正错误，加深学习者的学习印象。

第二，在教学过程中要积极引导学习者、启发学习者，将教学与演练相结合，让学习者主动发现自身存在的不足之处，在教学过程中还要加强与学习者之间的互动工作，对每一位学习者给予同样的关注度，发现每一位学习者存在的不足之处与有点，提供有用建议，最终达到优化礼仪教育质量的目的。

第三，要注重个人的教学态度，不可过于严谨，容易打消学习者的学习热情与学习爱好，也不可过于懒散，容易让学习者产生“无所谓”的态度，不利于礼仪教学工作的展开。教学者要充分发挥自身的魅力，如语言艺术，用和悦的嗓音标准发音，再用通晓畅达、收放自如的语言技巧与学习者之间进行良好的沟通，适当增加教学中的幽默感，引起学习者的注意力，以此激发学习者的学习热情。

三、当前礼仪教育存在的不足之处

（一）礼仪教育的缺失

我国礼仪教育长期处于“空窗期”，学生时代要求学习课程，学校对学生最主要的要求就是“好好学习”，家庭对学生最大的期盼也是“好成绩”，礼仪教育的课程少之又少，礼仪教育边缘化，甚至有些学校已经不再重视礼仪教育，长期的忽视导致当前我国礼仪教育的整体水平偏下，教育力度不够，受到教育水平的瓶颈限制，难以真正发挥出礼仪教育的实际用途。

（二）礼仪教育仍处于表面阶段

有些学校认识到礼仪教育的重要性，积极建设礼仪交易工作，但实际情况却有些“啼笑皆非”。部分学校贸贸然的展开礼仪教育，相关师资力量与教育场地还不够完善，建立有关礼仪教育的课程也还是停留在表面，大多数学生不能理解学校开办礼仪课程的目的，认为礼仪课程的学习是在浪费时间，使得部分学生产生反感心理，抵触学校开办的礼仪课程，让礼仪教育适得其反。

（三）社会风气倾向不良，教育环境不佳

互联网改善生活，但互联网同时也是一把“双刃剑”，当代年轻人受到家庭、学校、社会的影响，主观判断能力整体偏低，有很大一部分年轻人会受到互联网的影响，例如以互联网媒体或营销号发表的文章作为评定标准，一切以文章内容为标准，而放弃了从小到大的接收的礼仪知识，有部分年轻人为了出名而选择“哗众取宠”，不正确的价值观经过高速发展的互联网快速传播，缺乏判断能力的青少年接收到这些不正确的价值观，受到严重的洗脑，部分年轻人的跟风模仿等都会导致我国社会风气受到严重影响;更严重的是，当代年轻人似乎已经默许这种行为的存在，礼仪规范被说“做作”，邋遢、出口成“脏”成了“真性情”，礼仪教育岌岌可危。

四、针对这些原因提出的个人见解

首先，教育者要在备课时制定有效的教学内容，确保教学内容的精细、不拖沓，重点要放在后续的模拟训练上，体现出礼仪教学的操作性与实践性。例如在学习完电话礼仪后，教学者可以设置不同的场景，让学习者进行不同的训练，并进行点评。随堂练习的最大好处就是能够加深学习者的学习印象，及时发现自身的缺漏并加以改进，因此，课堂上要精讲多练。

其次，教育者开不断开发教学内容、丰富教学内容的，提高教学内容的趣味性，可以从报纸、书刊中提取礼仪相关的小知识、小笑话或优秀文章等穿插在礼仪教育中，例如《做最好的自己》、 《善于发现自己的优点》等优秀文章，帮助学习者更好地认识自己，这对学习者今后的职业生涯而言至关重要。

再次，教育者要严格以教学内容要求自己，不能“表里不一”，例如在仪态教学时自身却弯腰驼背、邋遢猥琐，却要求学习者要行为优雅、站姿挺拔，很容易让学习者产生逆反心理，难以服众，无法发挥礼仪教育的真正效益。

优质的礼仪教育讲究“润物细无声”，教育者在日常教学中对学习者带来潜移默化的影响，帮助学习者拓展视野，熏陶情操，为学习者树立职业形象奠定牢固的基石。

五、小结与展望

礼仪在人们日常生活中随处可见，礼仪交往也是约定俗成的，虽然我国是“礼仪之邦”，全民都懂的礼仪的重要性，但我国礼仪教育严重缺失的现象也不可否认。近几年来，随着国家实力的增强，有部分学校也已经认识到礼仪教育的重要性，并且“付诸行动”，相信在不远的将来，我国礼仪教育的整体水平会发展到更高的层次，

参考文献

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