企业成本管理队伍现状及对策

王龙仙

[内容提要]成本管理人员是效益管理工作的主体，其队伍的整体素质的高低直接影响企业管理工作的水平。如何加强队伍建设，提高成本管理队伍的整体水平，是企业绩效管理乃至整个企业管理中的关注点。本文通过阐述企业成本管理队伍的现状，提出了加强成本管理队伍建设的途径，以期让这只队伍更好地适应企业的发展。

[关键词]成本管理 人才 企业

企业越发展，人才越重要。特别是在高度市场化的今天，企业的中心目标就是围绕如何以最小的消耗取得较大的经济效益，企业成本管理的作用尤为重要。成本管理人员是效益管理工作的主体，其队伍的整体素质的高低直接影响企业管理工作的水平。如何加强队伍建设，提高成本管理队伍的整体水平，是企业绩效管理乃至整个企业管理中的关注点。

一、企业成本管理队伍现状

目前，在企业成本管理中成本核算人员通常是由关联单位兼职核算员和财务成本核算人员组成，可以保证企业成本核算工作的有效进行，但随着市场经济的不断深化，经济行为的不断深入，因核算人员主观或非主观原因，而出现损害企业利益的行为时有发生。究其原因，有以下几方面。

1.思想政治建设亟待加强。在实际工作中，由于成本岗位的特殊性，日常核算工作量较大，加之新会计准则、新制度的不断出现，岗位人员往往重视业务素质的提升，而忽略思想道德建设的加强，一旦思想政治建设不到位，极其容易受到负面因素的影响，导致工作中投机取巧、徇私舞弊事件的发生，而损害企业的经济利益，甚至造成不利的社会影响。

2.业务水平亟待提高。随着供给侧结构性改革的不断推进，大多数企业正处在关键的发展转型期，成本管理的价值由单一的核算，更多的转移到财务管理、激励机制设计等为企业管理层决策服务方面，岗位人员仅懂本职业务知识已经远远不能满足企业管理的需求，打造既懂财务又懂生产，既懂财务又懂经营，既懂财务又懂法律的“全业务”成本管理人才势在必行。

3.团队协作意识亟待增强。现代企业的成本管理工作从流程上看“前后衔接”，是一个相互协作的过程，任何一个岗位人员工作不到位都会影响到整个团队的工作效率。一些企业因为分工不合理往往会出现一部分人员工作量过大，而另一部分人员却无事可做。另外，由于工作年限及职业资格不同等原因，不同人员掌握的业务经验或信息也不尽相同，成本管理人员相互之间掌握的经验或信息不能有效的进行交流，会对企业整体成效管理工作产生不利影响。

4.监督和考核机制亟待优化。由于成本管理工作的特殊性，其工作质量难以量化计量，使企业对其考评机制流于形式，不能有效反映岗位人员的工作业绩，从而造成内部分配的平均化，打击了人员创效的积极性。

二、成本管理队伍的定位

随着市场经济的不断深化，成本管理工作职能由核算型向管理型转变是必然趋势，如何让企业的成本管理人员跟上甚至领跑企业发展是财务队伍建设的根本所在。

1.成本管理队伍应是企业战略的保障者。通过参与企业的战略规划和年度预算的制定、分解，建立全过程、全流程、全系统的价值考核体系，实施全面预算管理，使企业开展的一切资源占有、生产经营、盘活资产等经营活动全部围绕中长期发展规划和当年预算管理进行，并通过制定成本管理战略规划来支撑和保障企业整体战略规划的经济性，以此提升企业成本预算的控制和约束力，从而在生产经营过程中为企业创造价值。

2.成本管理队伍应支持企业创造价值。成本管理人员涉及业务及财务的方方面面，要按照掌握的信息资源，以财务信息为决策依据，通过整理和分析信息、对标，实施成本规划，找出企业管理的核心问题，为企业管理层和各职能部门提供直接的信息决策依据，服务于企业所有环节的成本中心，为企业的各项业务推进出谋划策，避免不必要的成本费用和规费支出，实现对所有成本费用中心的控制，使企业经营管理价值最大化。

3.成本管理队伍应有能力推动企业创造价值。应发挥岗位人员的直接贡献作用，如减免规费、控制成本费用、降本增效措施的实施，同时实施有效的绩效管理和考核，提升企业创造价值的能力和活力，建立以现金流为核心的过程控制体系，组织资金本身形成的资产来创造效益，确保企业的投资成本最低，回报最高，综合效益最好。

4.成本管理队伍是企业创造价值的护航使者。经营的安全是企业的首要效益。在构建内部控制和风险防范机制中，要发挥成本控制的核心作用，对企业管理的全过程进行号脉和诊断，从财务和业务的角度梳理经营流程，多角度、多层次的进行盈利性分析和多样性的成本测算，确定行之有效的成本控制策略，形成管理层的决策依据，为企业效益最大化找到解决方案。

三、加强成本管理人员队伍建设的途径

1.加强思想政治学习，坚定方向，提高道德素养。全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院决策部署，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，完善从业人员职业道德规范，加强诚信教育，引导全体人员树立“诚实守信”的职业道德观。

2.创造学习氛围，财务与“业务”并进。一个富有战斗力的团队，学习就会成为一种需要，要为岗位人员创造各种学习机会，引导学习。除了财务培训、业务培训、会议等学习方式之外，一些非正式的学习通道也会发挥意想不到效果，如搭建交流平台，让新人职人员来讲业务;鼓励成本管理人员学习生产工艺、法律等其他知识;创造岗位人员与外界沟通的机会，包括到集团总部及各职能部室短暂交流，开阔视野等。

3.创新绩效激励，多维度激发员工动能。绩效激励机制建设是提高工作效率的重要途径，也是有效调动员工工作热情的重要手段。科学的考核激励办法，不仅能有效反映每名员工的工作成效，更能向团队的全体成员传递正确的价值取向。经济上的奖惩固然是有效的手段之一，但是精神上的激励更是不可或缺。如因成本管理人员工作的特殊性，往往重要节假日都不能休息，可以在补休的条件下给予贡献较大的员工一定的假期权利;定期在队伍中进行内部评优，内部荣誉通报;给予骨干人员更多的外出交流机会等，都是有效的激励模式。

4.完善后备人才机制，加强人才储备。加强后备人才队伍建设，着力培养成本管理人员独挡一面的能力。随着信息化步伐的日益加快及企业管控模式的不断优化，年轻的管理人员已经逐步成为企业的中坚力量，如何甄选后备人才成为成本管理队伍建设的重要一环。科学设置培养条件、规划培养方向、确定培养方法，通过为培养对象创造业务培训机会，选择培训导师，安排其负责有挑战性的专项工作，参加企业相关重要会议等措施，定期了解培养人员的思想及业务动态，全方位的提高后备人才综合素质。

5.培养团队意识，提高协作能力。成本管理是一项团队工作，当团队面临一项艰巨任务时，协作精神几乎直接决定了工作的完成效果。对积极完成公共任务、帮助业务量集中的其他人员、以及以自己所长无私提供技术支持等行为要给予高度认可。建立友好互助的团队风气，树立集体荣誉感，让每一名團队人员都感受团队业绩与个人荣辱的密切关系。

总之，成本管理队伍建设并非一朝一夕之功。不仅需要培养扎扎实实进行核算的会计人员，更要培养兢兢业业进行统计的业务人员。每个岗位人员都应将现在的每项工作当成一次学习、培训，把每项任务都当做一次考验。如此，一支高工作效率、高专业素质、高管理能力、积极向上的成本管理队伍：将会离我们越来越近。

（作者单位：中铝山东有限公司）

责任编辑：宋爽