耳鼻喉科护理工作中常见的危急安全隐患及护理

陈思璇

关键词：耳鼻喉科护理工作;常见危急安全隐患;护理

引言

耳、鼻、喉是人体重要的感觉器官，一旦发生病变，则会影响耳、鼻、喉的正常功能。耳鼻喉科疾病，伴随有疼痛、出血以及感染等症状，同时还会引起语言沟通障碍、营养失调以及自我形象紊乱，损害患者的心理健康，严重干扰患者的正常生活。耳鼻喉科患者经过有效的治疗后，还需要得到细致、周到的护理，加快其治疗恢复进程。在耳鼻喉科护理工作中，受到管理疏忽、护理操作失误以及患者负面情绪的影响，产生危急安全隐患，需要采取有效的防控措施。本研究以128例患者作为研究对象，探讨危急安全隐患的预防性护理策略以及护理效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

以我院耳鼻喉科2017年4月～2018年9月期间收治的128例患者，分别接受预防性护理干预（64例）和常规护理（64例），各自作为观察组和对照组。观察组患者男女比例为38/26，年龄范围为20～68岁，平均年龄（39.1±4.4）岁。对照组患者男女比例为39/25，年龄范围为21～69岁，平均年龄（39.5±4.2）岁。两组患者的基本资料对照相仿（P>0.05），可对比。

1.2方法

对照组采取常规护理方法，观察组则实施预防性的护理干预措施，具体如下：1.2.1强化护理管理：建立完善的护理管理制度，对于耳鼻喉科护理的各项工作内容提出严格的标准和要求，并需要在临床实践中认真予以执行。根据护理人员的工作能力和临床经验，合理安排工作岗位和布置工作任务，明确每一名护理人员的工作职责，护理人员在工作中需要相互协调、配合，加强各个步骤、环节的工作衔接，提高工作效率。监督护理人员的日常工作，不定期进行考核，检验其工作能力，同时评价其工作态度。定期组织业务培训，学习和巩固耳鼻喉科护理知识，持续提高护理人员的工作能力。开展安全教育活动，提高护理人员对于危急安全隐患的警惕，形成良好的安全意识。对于管理疏忽、操作失误所致的风险事件，需要追究相关护理人员的责任。

1.2.2并发症预防：护理人员需要对耳鼻喉科患者的病情进行全面的了解，密切监测患者的体征状态，及时发现呼吸、体温的异常变化。警惕并发症的发生，采取有效的预防措施。在护理过程中，熟练掌握外耳道冲洗、鼻腔冲洗、喉部雾化吸入等护理方法，规范进行操作，遵循无菌原则，预防发生感染。

1.2.3护患沟通：增进护患沟通，便于开展健康教育和心理疏导工作。护理人员需要向患者普及耳鼻喉科疾病知识，介绍疾病的治疗方法和注意事项。与此同时，护理人员还需要向患者解释不良反应及并发症的发生原因，介绍预防方法。护理人员应始终关注患者的情绪和精神状态，积极与患者沟通，了解患者的真实感受。根据负面情绪的产生原因，有针对性的进行劝解和疏导。护理人员应该多鼓励患者，介绍各种利于情绪调节、放松身心的方式，改善患者的情绪。与此同时，护理人员需要向患者家属说明心理干预的重要性，得到其配合与支持。

2结 果

2.1危急安全事件发生情况

与对照组相比，观察组患者在治疗恢复期间的危急安全事件发生率（3.13%<10.94%）相对更低，差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2护理满意程度其心理状态

与对照组相比，观察组患者对于护理的满意程度[（91.04±3.75）分>（80.44±4.16）分]相对更高（P<0.05）。

与对照组相比，观察组患者在自评疼痛量表（SDS）（38.82±2.31）分<（48.61±3.25）分，评分相对更低（P<0.05），而患者对于护理的满意程度更高，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3改善护理工作的措施

3.1提升医护人员的专業技能

现代医学的飞速发展要求护士与时俱进，锐意进取，接受最新专业的学习和培训更新专业知识，以适应不断发展的护理工作需求。在引进新的先进设备时，护士不仅要掌握基本的理论知识、正确的操作，也要学好一门外语，否则，由于盲目操作损坏设备，护士必须承担相应的责任。因此，及时组织技术培训，加强理论研究，有计划地组织考核，不断提高护士的专业技能和技能水平，是保证安全的重要环节。在教学工作中，带着一位老师传授的专业知识，根据护士的身份来区分责任，严格把好学与教。在这方面，我们进行了严格的分工，所有的高度侵入性的程序必须由初级资格护士及以上指导下操作。在教学评估结束后，必须把护士带到老师的指导下实习，实习护士不具备的资格，只能在严格的监督和指导下，为病人做简单的和非侵入性操作，如雾化吸入等操作。

3.2加强医护人员职业道德建设

护理人员在面对这一特殊服务的群体中，它的拯救生命工作的特殊性，要求护士必须具有高度的责任感和神圣的使命感。因此，护理操作应认真负责，严格遵守工作流程。另外，一些特殊的治疗前，有没有询问患者过敏史，患者因药物过敏或剂量超过了医疗的限制，导致过敏反应或中毒性休克甚至死亡，需要承担法律责任。多年来，由于我国不断加强职业道德建设，加强管理，各种事故隐患得到大量消除。

3.3加强护患沟通，改善护患关系

在护理工作中，继续培养护士的法律意识，应从基础教育开始，在工作与实际中不断地加强，并通过典型事例，培养护士的法律意识，融入护士的培训内容。采取有效措施加强护士与病人之间的沟通，最大限度地了解病人及其家属相关情况。因此采取多种手段，运用多种方式，增强自我宣传、社会信任、加强沟通和相互理解，缓解医患之间的矛盾，共同营造一个安全的医疗环境是十分必要的。

结语

耳鼻喉护理工作的开展，是为了更好的促进耳鼻喉科疾病的治疗恢复，加快患者的康复进程。在耳鼻喉科护理工作中。往往会受到管理因素、护理人员因素以及患者情绪因素的影响，产生一定的安全隐患，增加了疾病的危急程度。因此，在护理工作中，针对管理疏忽、操作失误以及护患沟通不畅等问题，需要采取有效的解决措施。强化耳鼻喉科护理管理，提高护理工作的规范化和精细化程度，严格监督护理人员的工作。护理人员则需要具备娴熟的业务能力和良好职业素养，对待工作认真、负责，避免出现失误和差错。了解耳鼻喉科疾病及相关并发症特点，做好并发症的防治措施。在此基础上，增进护患沟通，通过健康教育和心理疏导等方式，调节患者的情绪状态，提高其治疗依从性。

参考文献

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