第三方物流企业仓储管理存在的问题及对策研究

王紫微 郭思彤 成思琪

摘  要  本文基于对第三方物流发展现状的分析基础上，充分的研究第三方物流企业仓储管理主要业务需求。并积极的发现第三方物流企业仓储管理存在的问题，包括传统仓储管理方式落后物资盘点耗时较长、效率低，仓储管理作业不规范和粗犷的仓储管理方式等问题。进而提出针对第三方物流企业仓储管理问题的对策，以创新仓储管理模式、实现自动化;提高物资盘点工作效率;仓储管理作业规范化以及仓储管理方式精细化为解决该问题初步策略。

关键词  第三方物流  企业  仓储管理信息  系统  分析  设计

一、第三方物流发展现状

在国际意义上，现代的第三方物流只是一个刚刚兴起不久的还没有成熟的年轻企业，第三方物流在欧美国家的发展顶峰时期是二十世纪末，当时欧美一些国家的第三方物流形成了一个比较完善的产业。美国物流产业管理的手段是引用了他们在第二次世界大战中后勤供应的管理方法，并且在各种，交通运输中实现了信息化。七十年代的美国，百分之七以上的GDP由汽车货运及其相关行业贡献。目前第三方物流在欧美国家处于行业生命周期的成长阶段，其发展速度达到两位以上。使用第三方物流管理手段发展并且几乎达到just  in  time  的有苹果公司、通用汽车两大著名企业。

物流网络几乎覆盖全国的日本，在二十世纪八十年代中期就有五万多家物流企业货运量达到34亿吨，大概有四分之一是第三方物流完成1。

在欧洲，没有使用第三方物流的企业仅占24%;物流市场第三方物流每年提供的服务大概在3325亿欧元。其中，德国大部分的物流业务都是由第三方物流企业提供服务;英国的第三方物流更是得到了很好的发展，第三方物流不仅仅是在商业领域提供服务，更是实现了从运输到零售的物流企业与销售商的对接。

国外的许多企业对于第三方物流提供的全套物流服务流程越来越习惯，到了今天，欧美日的第三方物流接近成熟，形成了一个完整的产业链，国内使用第三方物流的企业并不多，第三方物流在我国尚未形成气候，在第三方物流的探究阶段，借鉴国外的成功经验，有助于我国第三方物流得到更好的发展。

目前我国营业税改增值税的相关政策在推广过程中，已经有试点成功改革，营改增政策有望在全国推广，这就使得各个企业会更加重视企业的物流服务，高效的物流能使企业更好的发展。第三方物流在我国将有着大的空间。

成都报税物流中心（B型）的开启也为第三方物流提

第三方物流企业目前是个年轻的产业，没有深刻的去了解和认识物流，以至于他们认为物流只是简单的仓储运输。

缺乏政治制度的支持，使得物流产业在国内发展没有的得到该有的政策福利。

缺乏专业的人才。目前国内对物流人才的培养力度不足，使得物流业的发展缺少了更多新颖的思想。

二、第三方物流企业仓储管理主要业务需求

第三方物流企业仓储管理主要业务需求包括功能需求、信息共享的需求等。其中功能性需求包括出入库、库存、设施、客户管理等内容。如出入库管理，主要是利用现代信息技术在货物并为到达之前，对货物信息进行先行传达，以使得货物到达时能够及时迅速的货物进行进行录入比对。货物达到时只需要对货物扫描条形码即可入库，并对为入库的货物信息加以提示等。在经过货物的验收环节后，货物即可入库。相对应的出库环节通常采取按顺序的方式，逐一出库登记。

三、第三方物流企業仓储管理存在的问题

第三方物流企业仓储管理存在的问题，包括传统仓储管理方式落后;物资盘点耗时较长、效率低;仓储管理作业不规范和粗犷的仓储管理方式等问题。

（一）传统仓储管理方式落后

第三方物流企业仓储管理存在的问题之一，传统仓储管理方式落后。由于传统仓储管理方式没有合适的系统，不能实现对仓储货物的自动化分配，使得工人不能准确的确定货物存放的位置，从而使得工作人员的工作量极大的增加。与此同时，传统仓储管理上的缺陷，不利于管理者掌握及时准确的货物信息，不能提供客户以满意的答复。这使得第三方物流企业的服务受限，进而影响企业经营的效益等，制约了企业今后长期的发展和进步。

（二）物资盘点耗时较长、效率低

第三方物流企业仓储管理存在的问题之二，物资盘点耗时较长、效率低。在第三方物流企业仓储管理中物资盘点是一个重要的作业，需要耗费大量的人力、物力等，在传统仓储管理过程中人工盘点是最主要的方式，由于人的精力有限，以及容易受到外界因素等影响，使得人在盘点物资时很可能出现纰漏，造成企业重复盘点，既浪费了大量的时间，也极大的降低了工作效率，影响了企业的服务质量等。人工盘点为了确保工作的准确性，需要经历三个盘点阶段，包括初盘复盘、抽盘三个流程。各个流程都需要重新检查货物的外包装，将货物数量进行重新审核，在这一过程中工人往往最容易出现货物数量不够准确的问题，从而出现货物数量登记信息与真实信息之间的差异性。

（三）仓储管理作业不规范

第三方物流企业仓储管理存在的问题之三，仓储管理作业不规范。传统第三方物流企业人工作业占绝大部分，在整个仓储管理过程中，货物的出入库、以及信息的录入等都需要人工完成。然在人工对货物入库信息进行录入时，由于工人业务比较繁忙，很有可能造成串行作业情况的发生，增加信息错误的几率。另外，由于缺乏自动化系统对货物信息的录入等，仓储管理货物的下一环节必须要在前一环节完成的基础上才可进行，极大的降低了货物仓储管理的效率。

（四）粗犷的仓储管理方式

第三方物流企业仓储管理存在的问题之四，粗犷的仓储管理方式。传统的仓储管理完全依赖人工操作完成。仓库管理人员则采用 Excel 表格亦或是手工记录货物出入库信息，造成了货物相关信息收集的速度极慢现象，不利于仓储管理效率的提高。而且货物信息传递的准确率不够高，其不能提供给顾客更多的便利服务，以更好的服务质量服务好顾客。尤其是货物的分放、记录等不够准确，必然使得仓库有效空间和空间的有效利用不够充分，极大的增加了仓储工作人员的业务量，也是对顾客服务效率的重大影响。同样也会制约第三方物流企业的进一步发展和进步，直接影响其经济效益的增加。

四、解决第三方物流企业仓储管理问题的对策

针对第三方物流企业仓储管理存在问题提出的具体解决策略如下，包括创新仓储管理模式、实现自动化;提高物资盘点工作效率;仓储管理作业规范化和仓储管理方式精细化等内容。

（一）创新仓储管理模式、实现自动化

解决第三方物流企业仓储管理问题的对策之一，创新仓储管理模式、实现自动化。利用现代信息技术对仓储管理信息进行编辑，构建仓储管理信息平台，在网络共享的前提下，实现仓储信息平台的开放式经营管理，以便于第三方物流信息可以在仓储信息系统中得以体现，并及时的传递给仓库管理者。并借助仓储管理信息系统的自动化分揀等功能，实现货物信息的自动更新以及货物分类等。

（二）提高物资盘点工作效率

解决第三方物流企业仓储管理问题的对策之二，提高物资盘点工作效率。基于仓储管理信息系统的成功设计，以模块式对货物信息进行归类，极大的方便了对物质的盘点，并提高了物资盘点的准确性。一方面，节省了仓储管理信息的人工和资源，使得物资信息的录入速度更快，准确性得到了很好的保证，通常一次即可完成信息的录入。由此可见，第三方物流企业仓储管理信息系统的设计对于提高物质盘点的效率具有非常重要的作用，不仅提高了工作的效率，而且变相的提高了企业的经营效益，促进了企业的长久持续发展。

（三）仓储管理作业规范化

解决第三方物流企业仓储管理问题的对策之三，仓储管理作业规范化。一方面，规范仓储管理作业行为需要依赖现代信息技术的支持，以仓储管理信息系统的设计为前提，不断的优化该系统设计的模块，使其在经营过程中对信息进行详细的分类，进一步规范仓储管理出入库、保管等环节的货物管理行为。另一方面，规范仓储管理信息系统操作人员操作的行为，培养其准确熟练操作该信息系统的能力，以促使其在现代信息技术的帮助下，更好的应用仓储管理信息系统服务于顾客，提高顾客的满意度，促进第三方物流企业的仓储管理信息系统的进一步完善，进而提高企业经营的效率。

（四）仓储管理方式精细化

解决第三方物流企业仓储管理问题的对策之四，仓储管理方式精细化。在应用仓储管理信息系统的前提下，引用精细化管理的理论，将企业精细化管理与仓储管理信息系统充分的结合，保证在精细化管理的理论指导下，更好的完善仓储管理信息系统，从而使得该系统可以全面的发展和进步，为第三方物流企业仓储管理信息的传递、管理等作出进一步的整合。以使得该信息系统的功能模块设计更加的科学、合理，更具有可操作性。

五、结论

在充分的分析发展第三方物流企业仓储管理的重要意义的基础上，探究传统物流企业仓储管理过程中存在的管理模式陈旧等问题，帮助企业尽快的意识到其在发展过程中的不足，使得第三方物流企业很快的求得以现代信息技术为基础，构建了具有创新仓储管理信息系统设计的平台，促进了企业经济效益的进一步提高，发展了第三方物流企业信息化技术的应用能力。

参考文献：

[1]邱焕青，朱翠芳;第三方物流信息平台构建[J];集装箱化;2001年05期.

[2]刘琪彦;第三方物流管理信息系统方案设计[J];中国铁路;2003年10期.

[3]王道平，何海燕;第三方物流信息系统设计方法研究[J];物流技术;2003年07期.