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恶劣天气该不该喊外卖?

2019-09-10

电脑报 2019年48期
关键词:突发状况小哥关怀

今早出门上班时感觉冷风刺骨,蓦然想到,冬至即将来临。所谓一朝进九,寒气汹汹,一年中最冷的时刻要来了。每到此时,小崔姐的命都是外卖给的,尤其重庆的冬季,由于湿气太重和大雾天气造成即便没到0℃也会感觉寒冷刺骨,具有穿透性的寒冷自然也磨灭了我下楼吃午饭的热情。

恶劣天气最是应该呆在室内享受上门服务的便利,但真点了外卖,心里又有几分愧疚,这对配送小哥会不会有点残忍?前段时间,一个有温度的话题讨论#恶劣天气该不该叫外卖#还登上了微博热搜。恶劣天气虽然存在送餐更困难的问题,但因为很多消费者不愿出门而促成了订单高峰,不利的送餐條件和更多的订单服务费,在相互博弈的情境中,很多外卖小哥选择向高金额投降。不过网友们却为“该不该点”吵得不可开交:有人认为,恶劣天气,消费者应把麻烦留给自己,让外卖小哥在家休息;也有人认为恶劣天气可以点外卖,但应该相互理解;还有人认为,恶劣天气点不点外卖是一种市场行为,只要规范就好。那么,你怎么看?

小扣子:理论上来讲,只要小哥不拒绝,恶劣天气送外卖就是你情我愿。

鹿笙:没有人愿意顶着风雪做这么辛苦的事,除非他有需要。不要去道德绑架去剥削别人赚钱的机会,能做的最大善意就是接受超时,不要过于苛责。

苏科拉莫斯:与其呼吁雨天不要点外卖,不如将焦点放在如何提升配送员薪资待遇和安全保障上,建设外卖/物流产业文化,增加商户、配送员、消费者三者间的相互理解。

进击的小胖纸:可以点,但也可以拒接。平台要有对突发事件的把控,对于各种突发状况拒接单或者延迟的,可以酌情取消罚款。

Urielamuka:我觉得这个是两个命题,一个是从业者的职业操守,一个是顾客的人文关怀。一方面从业者不能因为需要人文关怀放弃职业操守,另一方面顾客不能因为那是人家的职责就认为理所应当而不顾别人的健康。

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