高职教师下企业挂职锻炼案例探析

黄耀

摘要：高职教育作为职业教育的一线阵地，需要紧密联系企业实际。高职教师进企业挂职锻炼能及时了解企业现状，进而服务课堂教学。本文通过物流企业挂职案例分析，总结经验，提升教师教学能力。

关键词：高职教育;高职教师;挂职锻炼;

高职院校作为大学生与社会联系最紧密的教育阵地，肩负着引导学生树立正确三观，培养学生成为适应社会需求的技能型人才的重任。高职教师作为完成这一重任的直接执行者，在具备扎实的理论功底的同时还需要紧密联系企业实际，及时把企业对大学生的技能需求转换为对学生课堂教学的知识养分，帮助学生尽早掌握企业工作技能和社会生存能力。高职教育以培养一线的高技能专门人才为主要任务，这就需要一批熟悉一线生产，并掌握一线生产技术的高职教师队伍。[1] 我校以帮助教师获得实践经验，提高专业技能和实践教学能力为导向，同时进行专业调研，了解行业、企业发展趋势、岗位任职要求和技能标准，与企业共同进行课程开发、编写实训教材等工作。向有丰富实践经验的技术人员和能工巧匠学习，提高科研开发、技术革新的能力，积极参与合作研发、技术服务、企业管理等方面工作。[2] 通过在某物流货代企业为期一个月的脱产挂职锻炼，了解该企业的整体运营模式，掌握员工日常工作内容。

一、工作简况

该物流货代是一家主要从事国际货运代理及相关服务的国有企业。本次挂职锻炼被安排在分公司的空运与快件部门。工作内容主要为：协助操作部门进行日常的快件运单的录入及问题处理，协助业务部外勤收件及问题处理，现场快件打包处理，完成场地布局优化分析等。在操作部门的工作可以帮助了解操作人员日常的工作职责，操作人员的每日工作主要是围绕快件运单展开的。在业务部门的工作可以帮助了解物流货代企业业务员的收件工作内容及其工作技能。在工作现场的工作可以帮助了解场地布局及快件包装作业过程。

二、工作过程

在为期一个月的挂职锻炼过程中，主要围绕工作过程进行每日工作，挂职企业的工作主要依托物流工作现场展开，各个部门的工作目标都是为了在每日结束前及时准确地将当日揽收的快递送达正确的转运地点。

（一）工作现场布局

该挂职企业作为当地主要的航空快件代理企业，每日需要完成较大数量的快件揽收和寄递作业。由各个业务员从当地各区域揽收的快件都需要汇总到公司的转运场所进行分拨。该企业根据操作需要对转运场所的现场进行一定的布局。西门作为入场口，各片区业务员在完成每日快件揽收之后将货车停在西门卸货;磅秤区则对所卸货物进行称重（部分快件在客户工厂或仓库就进行称重）;完成称重之后，业务员需要在临时填单区拿取单据分别对每一票快件进行填单作业;各快递企业的暂存区则是根据快递企业来进行划分地，将经由同一家快递企业进行转运递送的快件暂存在对应的出货暂存区中，等待下一个环节;填单区则作为最后出货之前的单据填写核对作业;南门是快件装车出场口，每日快件完成所有流程之后，装上去往对应物流转运企业的货车，最终完成出运作业。其他区域则主要根据辅助作业需要进行安排。

（二）工作实际划分

从一个月的挂职过程来看，该公司部门的实际工作内容主要围绕航空快件出运开展，快件货物主要是出口贸易的样品货。各部门的主要工作内容依据各自工作职责进行设计。

业务部门主要承担快件收发作业。业务员需要学习国家英文名及简写代码，掌握国际四大快递公司优势线路，上门收取快递，填交接单。根据业务量进行划分片区，每位业务经理每天上午的工作是联系区域内当天有快递业务的公司。并规划收取路线，初步了解包裹信息，下午的任务是上门收取快递包裹，明确包裹样品的材料，发往地，判断使用哪家国际快递公司，确定包裹的安全性，填写交接单。业务员需要具备一定的沟通能力，需要在实际工作过程中慢慢积累商务谈判经验，是课堂上无法直接学习到的，当然也要求课堂教学在注重知识教学的同时加强沟通交流能力的培养。

操作部门则主要负责前后端对接及信息录入作业。根据快递类型（一般贸易或快件），选择不同包装标识。录入系统时应分辨快件物品的品名、材料（非常重要）等信息，选择相应的HS编码。熟悉录入流程及注意事项，一般流程如下：扫码生成出口登记表，输入运单号，选择出运方式、快件方式、渠道代码、包装方式、付款方式、客户名称、出运日期、寄件日期、揽收人相关信息、目的地、服务方式、贸易方式、报关件;完成出口登记，生成运单输入，根据内部交接单，完善运单输入，生成商业发票，完成打印。虽然是千变一律的工作内容，但是同样需要非常扎实的基础功底，需要熟悉国家代码，熟悉所有线路特点，对每个要素下的选项都能够进行分辨。

综合业务支撑部门则需要协助前端提供支撑作业。围绕打包作业展开，协助打包，区分规则、不规则物品打包。打包工作初一看好像是非常基本的操作，实际上也需要非常扎实的操作功底。围绕打包作业展开，协助打包：规则、不规则物品打包。打包工作初一看好像是非常基本的操作，实际上也需要非常扎实的操作功底。扫描面单：这也是每天必做的一项工作。每天上午，对前一天发货的快件面单进行扫描，扫描面单到系统里，便于客户和相关工作人员查看快件具体情况。扫描作业也是一项重复操作非常枯燥的工作内容，但是却要求在扫描过程中保持注意集中，不能忽略一点错误，有问题当场解决，而无法留到以后。所以这项工作要求员工必须具备高度集中的注意力和敏锐的观察能力。

三、心得体会

本次挂职锻炼以来，老师以虚心学习的态度深入工作现场，受益良多，总的来说主要有以下几点：

第一，理论往往来源于实际。部门领导和骨干老师具备非常丰富的实践经验，能够从实际出发对一些理论知识提出自己的独到见解，让人豁然开朗。比如在运单录入操作时，虽然界面涉及很多要素，教学过程需要面面俱到，而在操作时真正需要特别注意的只有其中几项，通过抓重点可以提高效率。

第二，理论可能脱离实际。理论界有一个现场6S管理的概念，对很多现场管理工作都非常有帮助。而在本次实践过程看到的现场管理與6S管理其实存在较大差异的。实践的现场存在人员相对较少，业务数量易于目测等特点，因此根据现场实际并没有完全按照6S管理来安排场地布局。虽然达不到6S管理要求，但是操作起来反而更方便。

第三，理论需要反哺实际。虽然在6S管理上面存在理论与实际的一定脱离，但是需要考虑到企业是需要发展的，所以应该为企业的长足发展提供脚本。当业务量发生变化出现增长，目前的场地布局难以满足操作需求。那么，通过6S管理对场地进行重新规划就显得很有必要了。

四、课程教学思考

通过本次企业挂职锻炼，看到很多在课堂上发现不了的问题。对于课程教学方面的思考简要总结如下：

工作现场在教学过程中是很难完美呈现的，所以延长学生的企业实践环节是非常有必要的。真实地身处工作现场，不仅能了解现场的环境布局和工作内容，还能感受员工的工作心理，物理结构与心理状态的结合才是一个完整的工作过程。

将工作现场的实际素材运用于课堂教学相信更有助于让学生在课堂上感知工作。学生的课堂理论学习仍旧是其知识积累的核心过程，而通过实际素材的添加可以帮助其加深对理论知识的理解。

更深入地参与企业挂职锻炼中将有助于挖掘更多的工作内涵来支撑课程教学。企业工作可能在一周或者一月时间让一个菜鸟上手，但是无法让其成为一个老手甚至专家。在老师的挂职锻炼时间安排上也参照学校教师考核的时间进度安排，增加类似五年五个月这样的方式作为选项。

参考文献：

[1] 傅春泉，徐苏凌.强化教师社会实践，提升课堂教学质量[J].职业教育研究，2014（1）：139-141.

[2] 《台州科技职业学院教师下企业实践锻炼工作手册》

（作者单位：台州科技职业学院）