基于乐视集团内部控制环境研究

摘要：近年来，中国经济的快速发展，各种企业应运而生。但处在拥有发展机遇的大环境下，面临同行业之间竞争的压力不可避免，竞争日益激烈，企业管理中的不足也逐渐显露，最为忽视的是企业的内部控制在企业经营发展中的作用。要想在竞争激烈的经济形势下突出重围，必然需要一个成熟的企业管理策略作为根基，将其覆盖企业，带领企业高效率、高质量地完成各个经营目标。而内部控制与企业的经营活动联系在一起，渗透在企业的一系列活动之中，它作为企业管理的一种工具，能够为企业目标的实现提高合理保证，促进企业的发展。

关键词：内部控制环境：现状：措施

一、前言

在竞争激烈的市场环境下，企业将竞争力只放在产品与技术已远远不够，企业的竞争力已经上升到制度层面，只有完善和贯彻内部控制制度，才能推动企业的发展。而内部环境是内部控制最主要的环节，它对企业的持续健康发展有着直接影响。目前，为了适应经济环境的不断变化，大部分企业也建立了一些管理制度，但由于缺乏经验，对内部控制制度了解不足，或者只是随意模仿其他企业的制度，而忽视了企业自身情况，导致内部控制制度失效，给企业带来损失。下面就从分析乐视内部环境的现状.来对内部环境有效实施的措施进行论述。

二、乐视集团内部环境的分析

乐视集团于2004年成立，是由贾跃亭创办的一家以经营网络视频和智能终端为主的股份有限公司。乐视致力于建立“平臺+内容+终端+应用”的产业模式，形成独有的完整的产业体系。乐视集团的投资面向各行各业，其产业规模不断扩大，在2014年12月引入了超级汽车项目，2015年1月确认进入手机领域。2016年乐视发布的报表显示公司实现营业收入130亿，与去年相比增长了90.89%之多。但乐视看似繁荣的背后，隐藏着巨大的财务危机。

（一）乐视现状

乐视版图的不断扩大，致使企业的资金链断裂，负债累累。2017年乐视危机全面爆发，董事长贾跃亭离职，高管纷纷辞职，面临巨大的财务风险。贾跃亭的盲目扩张，使得公司财务受到重创，乐视承担的负债越来越多，股份缩水，市价贬值，时刻面临着退市的风险。乐视出现危机的主要原因是没有有效控制内部环境。

（二）乐视内部环境存在的问题

1.企业内部管理基础薄弱。一个企业的健康发展，需要一个合理的治理结构和管理监督机制为支撑。虽然乐视也设立了相关的董事会、监事会和管理层，但这些机构的设置只是流于形式，乐视董事会的决策权高度集中在贾跃亭的手中，严格把控着自身权利实施，企业制度的制定与实施监督的分离无从体现，企业内部无法形成相互制衡机制，导致了内部控制制度的局限性和随意性，造成了内部控制失效，无法落实的状况，增加了企业经营风险。

2.领导者自身素质存在局限性。乐视集团的决策带有着严重的个人色彩，人为的判断不可避免地会出现失误。就乐视与国泰君安的融资事件，贾跃亭未履行其承诺，向对方支付3亿融资本金，而被列为失信被执行人。他的种种行为，给企业的信誉造成不利影响。贾跃亭由于受自身素质的影响，专业知识和领导能力不足，缺乏管理手段，不能迅速地应变社会经济发展给企业带来的不利影响，使得企业失信于人。同时，贾跃亭一味追求企业的短期效果，追求快速地实现企业利润的最大化，盲目扩大企业规模，而忽视了企业的长期健康发展。

3.人力资源政策执行不到位。乐视岗位的空缺，企业急需一大批人才入驻。但乐视在人才招聘与培训中存在着大量问题。一方面，在企业招聘中只重视面试者的文凭、能力，将其作为评定人才的标准，而忽视了对文化修养的考察，使得员工素质参差不齐。另一方面，企业只会用人，而忽视对员工的培养。员工素质得不到提高，就不利于企业的发展，就无法适应企业快速发展的需要。盲目的追求业绩，只会使得企业管理混乱，内部斗争激烈，拉帮结派，不做实事。乐视版图的不断扩大，员工的数量也在急剧增长。但员工的大量增加，并没有提高企业的工作效率，反而因为管理制度无法达到要求，使得许多工作流于形式，工作效率低下，企业在遇到问题时无法及时明确个人责任，从而出现职责不清，相互推诿的现象，给企业带来不必要的损失，甚至造成更为严重的后果。另外，职务相冗还会给企业内部的信息与沟通带来影响，导致部门之间的横向沟通存在障碍，不能及时准确的收集和获取相关的财务信息传递给需要的人。员工因缺乏相关信息而无法完成自己的职责，就会妨碍企业其他环节的运行。

4.缺少成熟的企业文化。企业文化的形成是以企业的发展为依托的，是企业特有的文化体系，能够潜移默化的影响企业员工的价值观念和行为方式。乐视作为曾经的优秀企业也注重企业文化的发展，但并不到位。通过乐视展示出来的企业文化，我们可以看到，乐视只是系统化地概述了企业的文化，虽然企业文化中包括了对创新、人才、管理等方面的要求，但并没有深入阐述其中的含义，不同的员工对于企业文化的解读各不相同，无法形成统一的价值观念，使得企业无法真正将企业的核心文化传达给企业员工，只能起到一时的激励作用，企业文化的建设也不会得到持续协调发展。员工对于公司没有真正的归属感，工作缺乏热情，企业是不可能拥有生命力的。当然，通过研究乐视近年来的发展状况，不难发现乐视已经成为贾跃亭的一言堂，不论是企业的发展方向，还是资金流向都由他一人决策，甚至出现了其他决策人对企业投资项目一无所知的闹剧。从中可以看出，企业价值观只是一种手段，一种形式。在利益的驱使下，仁义道德只是微不足道的存在。不成熟的企业文化无法为企业的发展创造一个良好的内部环境，使得企业的发展前景堪忧。

5.内部审计流于形式。内部审计部门肩负着审核公司各项活动，为公司治理提供咨询建议的重要职责，能够为公司防范风险、实现目标提供保证。内部审计在公司控制内部环境中是不可或缺的环节。而乐视在经营过程中忽视了这一环节的重要性。2016年，乐视集团竟然出现了内部审计工作底稿部分缺失的问题。审计工作底稿反映的是企业整体的数据与资料，乐视对于如此重要的报告都出现了纰漏，足以说明企业内部审计部门工作不到位，内审人员未切实履行其职责，对各项工作进行监督，使得审计工作出现重大失误。公司出现如此严重的事件，给乐视带来巨大损失，对企业形象造成了许多负面影响，也失去了许多投资者的信任。

（三）完善乐视内部控制环境的措施

目前，乐视面临的内部控制环境问题已经刻不容缓，这些问题的存在严重制约着企业的发展，采取措施来完善企业的内部控制已经成为重中之重。

1.明确管理层法律责任

内部控制带有人的主观性，是存在固有的局限性的，所以无论内部控制如何有效，都只能为各项目标的实现提供合理保证。管理层应当充分认识了解内部控制，对于企业而言，内部控制不是越严越好、越全面越好。管理层在建立和完善的过程中应当以制度适合企业为前提。同时，公司管理层应当做好决策权、监督权和执行权之间的权责分配和制衡，明确责任划分，各自对其负责的项目承担法律责任。有了制度的监督和明确的法律条文，可以从根本上减少管理层的错误行为。而对于特殊情况或重大事项，应当实行集体决策来审批审核，避免造成重大决策失误。

2.领导者提高自身能力

对企业而言，一个优秀的领导者是企业健康发展、不断前进的源泉和动力，代表着企业对外形象。这就要求领导者要严于律己、精益求精。在对外交往时，要信守承诺、言行一致。在公司决策方面，领导者要避免独裁，应当一切以公司利益为主，在重大事件上要与其他决策人共同商讨，尊重他人意见，果断决策。同时，面对不断变化的经济环境，领导者应当不断学习，提高自己的知识和能力，与时俱进，才能从容不迫的应对不断产生的问题，促进企业的发展。

3.加强企业员工的素质建设

一个企业的发展离不开全体员工的共同努力，而一个员工的职业修养和个人修养也是一个企业精神面貌的体现。企业在招聘员工时，应当在业务能力和技能上，还应当关注面试者是否具备良好的职业道德和个人修养。只有具备较高的职业素质才能符合企业发展的需要，提升企业的整体素质。企业可以通过建立和实施绩效考评制度，对员工的知识、能力、素养等进行定期考评和评价，以此作为员工晋升的依据，给员工提升的空间，来激励员工不断提升自我，在竞争中充实完善自我。当然，企业也应当提供资源，提供平台来培训员工，帮助员工提升自我，员工的各项素质得到提高，才能紧跟时代的发展，更好地完成工作。

4.完善企业文化内容

员工素质的建设固然离不开企业与员工的共同努力，但更需要一种成熟的企业文化作为依托。在塑造企业文化的过程中，不能只是形式主义。企业文化的发展是一个长期过程，要结合企业发展历程和经营特点，建设有自我特色的文化，突出企业的个性。企业文化是具有企业个性的信念，將新型的学习观融入企业文化之中，在无形中影响着全体员工共同学习，团结拼搏，良性竞争，企业才能在竞争激烈的市场中突出重围，不断发展。

5.健全内部审计部门

企业应当对内部审计部门在企业建设和发展中的作用重新定位，不能够忽视其作用。在企业经营过程中，积极完善和开展内部审计工作，可以帮助企业更好地掌握各项工作，把控全局，防范风险。还能够督促检阅员工的工作质量，减少错误与舞弊的发生，提高工作效率。企业在未来发展上，不仅要充分发挥监督分析职能，更要要求内部审计人员为改进公司的管理提供咨询建议。通过内部审计才能及时发现各项工作的缺陷，及时纠正改进，促进企业的健康可持续发展。

三、结束语

在当今复杂多变的经济环境条件下，企业之间的竞争已经趋于白热化，企业要寻求长远可持续发展，走向国际化，需要完善和贯彻内部控制制度。一个有效的内部控制制度是企业实现组织目标的基本保证。内部环境作为内部控制的基础环节，对企业发展的影响是重大的。当然，改善内部控制环境是一个过程，并不是静止的，对于企业而言，这是一场多方面、多角度的持久战。企业应当根据自身的经营状况、竞争情形、风险水平等及时对内部控制环境进行调整和完善，来推动企业的健康发展，提升企业的综合竞争力。

（指导老师：欧洳彤）

参考文献：

[1]周汇.企业内部控制存在的问题探析一以乐视公司为例[J].中国市场，2018.

[2]肖莉，姜大柱，雷轶超.乐视内部控制案例分析[J].合作经济与科技，2018（02）.

作者简介：

陈佳燕，重庆师范大学涉外商贸学院，重庆。