关于中小企业电子商务应用模式研究

黄露瑶

【摘要】：随着信息技术的不断发展，我们的传统生活方式已经被逐步改变。与此同时，其也在很大程度上改变了我国商业的运营模式，在新经济形式与新时期下衍生出一种全新的商业模式——电子商务。这种新经济时代下的产物，对当下的企业而言带来了巨大的冲击，但也为我国现代化企业带去了全新的发展机遇与竞争空间。

【关键词】：中小企业;电子商务;应用模式

引言：

在现代化的商业方法中电子商务无疑是最耀眼的一种。该种商业手法通过提高产品质量与服务水平、提升服务速度等，进而满足厂商、各种组织乃至于消费者减少成本的需求【1】。虽然电子商务是一种现代化的商业手段，但也能大范围的适用于传统产业中，并且电子商务具备提高交易效率、降低交易成本以及增加销售额等优势，这也是被广泛应用的主要原因。

一、中小企业电子商务应用模式受阻的因素分析

（一）中小企业信息安全隐患

对于中小企业开展电子商务的整个过程而言，其中信息额安全隐患主要是由以下几点因素带来的，比如信息延迟、信息没有可信性、信息质量没保障以及信息不完整等因素，上述因素都极有可能在中小企业的电子商务中造成损失。在高度信息化的社会中，每天中小企业电子商务都会面对巨大容量的各种信息，而主动潜在的安全问题就会藏匿于这些信息里，这在一定程度上进一步增加了电子商务的运行压力。要是企业内部的信息被泄漏出去，一方面会阻碍企业自身的长远发展，另一方面也严重威胁着客户的隐私问题，这会为企业带来十分严重的影响。要是中小企业的内部信息无法进行有效流动与实现共享，同样业也会阻碍中小企业的电子商务的推进，对其开展的有效性造成严重限制，也对商务活动开展造成了十分严重的影响。

（二）中小企业人员管理与技术管理漏洞

在市场经济发展的大环境下，开展电子商务业务的有关人员，其综合素质呈现普遍降低的态势，现阶段我国的电子商务犯罪重点表现在，企业内部犯罪呈增长趋势，不仅使对于企业而其也对客户带去了巨大的经济损失以及严重地为社会影响，这也侧面体现出中小企业中人员管理存在漏洞。因为中小企业的电子商务活动不具备较高的技术含量，客户在进行交易时，企业没有做好电子口令密码的安全工作，这也在很大程度上给黑客侵袭创造了方便条件。并且这一问题也是现阶段我国中小企业推进电子商务发展重要的阻碍因素，要是不能行之有效的增高电子商务的交易安全水平，那么也就等于为中小企业电子商务发展的道路上扑满荆棘。

二、中小企业电子商务应用模式有效推广商務的几点建议

（一）搭建中小企业电子商务平台，提高信息化系统的整合水平

“长远规划，逐步施行”是中小企业电子商务的必经之路。因为电子商务涉猎到企业的信息版块、物流版块以及资金版块，进行电子商务也就意味着重组企业相关的业务流程，所以不同企业会随着发展阶段的改变而改变开展电子商务的模式。借助互联网整合与发出信、在线购买和订单处理、企业门户网站与在线社区的建立，整合好企业资源计划、CRM以及SCM，最终实现企业信息化的全面覆盖【2】。

（二）中小企业要做好电子商务网站的建立工作

对于这点而言，中小企业可以在第三方平台上发出相关的供求信息，或者也可在依靠于第三方平台的状态下建立静态网站。可是中小企业要想进一步占据市场的优势地位，那么中小企业有必要要建立其具备独立域名的商务网站，借助商务网站的有效推广方法，对自己的企业进行大范围宣传，这样才能在互联网中让企业的影响力被提高。这样在开展电子商务业务时，能够降低对第三方平台的依附程度，自己也能主动的开展网络营销，面向business to customer模式去发展，有助于中小企业的可持续性发展。虚拟主机也是当下中小企业制作商务网站的常见手段，向互联网服务提供商租用所需的硬盘空间，能够降低成本资金，而且还能提高效率，在互联网服务提供商的帮助下建成商务网站，而网站的日常维护则需要依靠企业自身的力量。自行开发或是外包也是中小企业也可使用的电子商务网站建立手段。

（三）政府应做好对中小企业电子商务应用的帮扶工作

这一点，我们拿苏州市政府来进行举例，苏州市政府十分注重中小企业的信息化系统以及商务平台的建设工作，也加大了对中小企业电子商务进程的推进力度，出台了一系列的扶持优惠政策，其中包括了中小企业的融资问题、信息技术的覆盖、电子商务专业人员的培训以及服务方面，支持电商协会、相关IT企业乃至于高校向中小企业电子商务的开展提供优质服务，而且积极建立互通互助平台，这样做的目的是使得中小企业的电子商务发展水平，能够更好的适应苏州其他地方的经济发展。与此同时，选择潜力较大或有创新点的电商企业创业项目，借助政府资助或是风险投资等有效手段，帮助其进一步的发展，使其成为立足本地，走向全国的电子商务网站，进而扩大苏州电子商务应用的范围与发展空间。

结束语：

总的来讲，中小企业在考虑适合自身发展需求的电子商务模式时，需依据自身的实际发展情况，站在长远规划的视角。选择适用于企业长足发展的电子商务模式，在实施的工程应做到分步骤和分阶段的实施，不能急于求成，这样才能开辟更为广阔的企业发展空间。

【参考文献】：

【1】 沈凤池. 中小企业电子商务应用发展趋势的研究[J].商场现代化，2008.7（下旬刊）

【2】. 严伟. 中小企业电子商务的模式选择[J].情报杂志，2008.3.

【3】卜质琼.中小企业电子商务运营模式选择的影响因素及选择策略[J].经济研究导刊，2019（10）：8+12.