全媒体环境下航天企业宣传工作的对策

吴巍

近年来随着数字技术、网络技术的广泛应用，特别是互联时代的到来，信息和社会舆论的形成机制、传播方式正在持续发生变化，人们的生活方式、思维方式和思想观念也受到一定影响。当前，媒体格局和舆论环境较为复杂，企业宣传思想工作任务比较艰巨。作为航天企业，新闻宣传工作发挥着极其重要的舆论导向作用，如何正确认识新媒体、应用新媒体、占领新媒体，使其更好地为企业高质量发展服务，为企业宣传思想工作服务，成为当前一个新的课题。

一、新时期传播特点

1、全媒体时代的特征：移动互联网时代就是全媒体的时代。《中国新媒体发展报告》提出：“为适应互联网传播移动化、社交化和视频化的趋势，传统媒体积极运用大数据、云计算等新技术，发展新闻客户端、手机网等新应用新业态，以新技术引领媒体融合发展”。职工从“旁观者”转变为“当事人”，职工都可以拥有一份自己的微博、微信、抖音等，媒体仿佛一夜之间“飞入寻常百姓家”。

2、“ 人人要表达、人人求关注”移动互联时代，信息传播门槛降到“水平线”之下，人们可以自主地在自己的“媒体”上“想写就写”“想说就说”，每个人都可以利用网络来表达想要表达的观点，传递生活的喜怒哀乐，构建自己的社交网络，每个人都将拥有自己的粉丝团。自媒体成为平民大众张扬个性、表达自我的最佳场所。

二、正确把握新媒体运用规律

思路决定出路，宣传工作要勇于直面新媒体时代的新挑战，去认识、熟悉新媒体，在“知媒”“懂媒”“用媒”上多下工夫。

1、“知媒”。只有正确认识新媒体的重要作用，才能拓宽思路，培养起将业务工作与新媒体传播相结合的意识。这种意识并非与生俱来，因此，宣传工作人员要尽快掌握有关新媒体的知识，并有针对性地加强对新闻学、传播学、信息学及与现代传媒相关的高新知识的学习，全面提高业务能力与水平。宣传工作人员除了要会写文字报道，会新闻摄影，还要有采集和制作视频新闻的本领，成为新媒体时代企业宣传工作的开路先锋，并通过多种激励方式，调动其积极性和主动性。

2、“懂媒”。航天企业宣传工作人员除了学习新媒体的相关知识，还应在工作实践中进一步提升自身媒介素养，增强对新媒体的技术手段、主要特点、核心作用、传播规律的认识；增强对新媒体时代舆论发展规律和总体趋势的把握，知晓新媒体在引导舆论新格局中扮演的角色和借助新媒体引导舆论的方式；要掌握新媒体的使用方法和技巧，尤其是注重分析、研究新媒体与传统媒体的区别，要与新媒体平台上的公众打成一片，主动从官样文章中跳出来，学会用“网民”风格说话。

3、“用媒”。在实际工作要加强使用新媒体，将新媒体与工作和业务有效结合起来，通过新媒体与公众形成良性互动，创新内容方法。利用网站、微博、微信等互动平台开展宣传工作。同时，要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的工作原则，注重利用新媒体的特点，在内容和形式上不断推陈出新，把航天企业宣传工作做出特色。

三、在新媒体环境下做好航天企业宣传工作

在新媒体环境下改进和加强企业的新闻宣传工作，就要创新思路，抑弊扬利，充分利用新媒体之“利”，强化航天企业的舆论引导能力，对于企业的健康发展有着十分重要的意义。

1.坚持用正确的政治方向统领新媒体环境下的新闻宣传工作。航天企业的宣传工作展示的是国家的形象，其地位和影响力是十分重大的。新媒体环境下，做好航天企业的宣传工作，增强忧患意识、阵地意识和创新意识，通过微信、微博、网站等平台，旗帜鲜明、导向正确地发布工作动态、专题报道、典型宣传等相关信息，更清晰、直观、迅速地展现社会主义建设和改革开放的重大成就，展现企业的创新精神和取得的辉煌业绩，展现航天企业员工的精神风貌和理想追求，弘扬主旋律，传递正能量，在新媒体空间树立社会主义核心价值观。

2.利用新媒体，拓展航天企业宣传阵地。加强航天企业的宣传工作，就必须把新媒体建设成为企业新闻宣传工作的新阵地。要积极掌握和利用各种新媒体手段，探索在各种传统的宣传工作中不断融入新媒体元素，拓展宣传阵地。要积极推进企业官方网站、开通企业官方微信、微博，通过这些平台，发挥新媒体传播快、效应大的优势，使之成为吸引职工，凝聚職工，展示形象，引导舆论的新工具，从而赢得公众信任度、美誉度和知名度。

3.增强航天企业的舆情应对能力。突发事件的舆情应对工作，是新媒体发展的产物，是当前航天企业宣传工作无法回避、必须高度重视的一项重要工作。增强舆情应对能力，宣传工作者首先要有正确的态度，面对网络舆情，做到不回避、不排斥，积极引导，镇定应对，努力消除和降低负面舆论对企业带来的危害。其次，要未雨绸缪，重视网络舆情的监控。要安排专门人员，重点对网站、博客、微博、论坛、贴吧等网络舆情进行实时的监测与分析，遇到负面舆情及早介入，掌握主动权。要制定突发事件舆情应对预案，明确舆情应对工作流程和责任人员，开展突发事件舆情应对的预案，做到遇事不慌乱，处置有规范。第三，要主动出击，对于一些突发事件和关系民生的热点难点问题，要学会超前思考，超前做好引导工作，抢占先机，占领阵地，掌握话语权，第一时间让权威信息快速、全面、准确地传达给公众，让公众尽快了解事件的真相，而不是被谣言误导视听，造成舆论混乱。

4.提高宣传工作者新媒体环境下的工作能力。宣传工作者应该直面新的挑战。要正确认识新媒体的重要作用，转变观念，拓宽思路，创新方法，全面提升自身综合素质，熟练运用新媒体工具。要准确把握新媒体特点，注重在提高宣传质量上下功夫，在增强吸引力和感染力上想办法，更新宣传技巧，及时掌握新的话语方式，避免模式化、概念化、套路化，让员工群众爱听爱看，产生共鸣。航天宣传工作者还要培养和提高与新媒体打交道的能力，学会善待媒体，善用媒体，知晓如何通过新媒体与员工和公众形成良性互动，扩大主流舆论。

在当今这个挑战和机遇并存的环境下，航天企业宣传工作只有树立起正确的发展理念，积极接受时代发展趋势，并积极采取措施融入到这一发展趋势中来，最终构建符合时代潮流的宣传模式，才能在新媒体时代取得更佳的成绩，更好地对外树立航天企业的良好形象。（作者单位：航天二院203所）