企业人力资源管理中绩效考核问题研究

时毅

摘要：对于从事企业人力资源管理工作的人员，考核企业员工的工作绩效，积极影响着企业的未来发展。企业通过开展绩效考核工作，能够促进工作人员工作态度积极发展，并让工作人员的工作效率得到有效提升。企业通过全面检查考核工作人员的状态，为公企业部决策的公正性奠定稳固基础，使相关领导人员的决策部署能够顺利实施落实，最大程度上开发工作人员的工作潜力，使他们充分发挥出自己的工作价值。所以，对这一问题进行深入分析研究就成为一件十分重要的事情。

关键词：绩效问题：考核工作：资源管理

一、前言

经济一体化是当前世界经济发展的主要趋势。作为世界第二经济大国，我国事业单位应紧跟世界经济发展潮流，进行大刀阔斧的管理改革，把发展人力资源工作作为发展重点，不断加大力度推动绩效考核工作持续深入，使人力资源管理工作更上一层楼，为事业单位的健康发展提供坚强保障。相关工作人员必须明确人力资源管理工作的实践性、系统性，以企业发展目标为衡量标准，平定、调整以及反馈企业工作人员在各岗位上的工作结果和工作态度，为实现企业预定发展目标提供重要保障，最终实现企业经济效益。

二、问题研究

当前，企业人力资源管理工作人员在开展绩效考核工作的时候，难免会遇到和发生各种问题，影响着绩效考核工作的质量。相关工作人员想要做好工作，就必须仔细分析、研究这些问题，然后再提出相应的解决措施。就目前来看，绩效考核工作中存在的问题有：

（一）考核体系有待进一步完善

当前，部分事业单位缺乏完善、合理的绩效考核体系，相关工作人员缺乏对考核体系的清晰认知，在开展绩效考核工作的时候，没有把工作的真正价值充分发挥出来，而是只使用绩效考核工作进行企业员工薪酬的分配任务，考核范围面积非常有限，没有考量企业员工的综合素质，而只是考核检查一部分或是某一方面的业绩，致使出现两极分化情况，对企业员工的工作质量和工作效率造成了负面影响。

（二）未能真正反馈考核结果

企业工作人员在开展绩效考核工作的时候，如果没有及时反馈考核结果，考核工作就会受到很大的影响。第一，接受考核的工作人员未能接到相关考核信息，可能就会怀疑绩效考核工作中存在暗箱操作的情况，严重质疑考核工作结果：或是没有接受考核结果后，相关工作人员无法充分认识到自己工作的缺点和优点，没有提升自我的办法。第二，绩效考核结果存在不公平现象的话，会导致企业工作人员产生不满情绪，严重打击工作人员的工作积极性，对企业发展产生负面影响。第三，一些担任考核工作的工作人员缺乏足够的职业素养和专业能力，工作能力不高，致使考核结果缺乏科学性，考核质量不达标，考核结果自然也就不准确，企业绩效考核工作成了一场“闹剧”。

（三）未能明确绩效考核目的

提高工作人员的工作积极性，优化企业人力资源是企业开展绩效工作的根本目的，最终实现企业预定经济效益目标。但在实际绩效考核工作中，相关考核工作人员只是简单地把企业员工的薪酬和绩效结合在一起，没有明确考核的根本目的性。导致考核模式非常单一，成为分配薪酬的参考依据，而不是对企业员工开展综合性评估，忽略了员工的实际工作效率和质量，未能真正发挥绩效考核管理工作的作用。

三、应对措施

（一）相关工作人员加大重视力度

企业绩效考核的管理工作人员是否重视这一工作的态度直接影响着绩效考核工作的实际质量，研究各种案例我们可以发现，企业绩效考核工作之所以存在各种问题，归根到底还是因为相关管理人员缺乏足够的重视程度，没有真正落实这项工作，导致绩效考核工作无论是从开始、过程、还是结果都存在着各种问题。只要企业相关管理人员真正重视这项工作，那么绩效考核工作所存在的问题就一定会迎刃而解。所以，企业人力资源部门的管理人员要起到模范带头作用，深化沟通交流，真正认识到绩效考核的重要地位和重要作用，真正重视绩效考核工作，在最大程度上使绩效考核工作的价值得到保证，全面衡量企业员工的综合情况，在开展绩效考核工作的时候，严格执行相关制度标准，确保工作的针对性和准确性，为企业发展提供服务。

（二）科学制定目标

企业开展绩效考核工作，能够将企业员工的潜在价值充分挖掘出来，在工作中充分发挥，为企业效力，使企业得到更好的发展。企业领导想要做到这一点，就必须提高企业员工的工作积极性。而如果员工的考核指标缺乏科学的制定规划的话，就会影响被审核员工的心態，导致绩效考核工作适得其反。所以，相关绩效考核工作人员在制定考核指标的时候，必须确保考核的科学性，以长远眼光把握全局，通过仔细深入的分析研究，全面了解掌握企业员工的综合素质和综合能力，做好定量区分和定性区分工作，构建完整绩效考核结构框架。

（三）加强管理力度

加强绩效考核工作的管理力度，对提高考核质量和考核有效性有着十分重要的价值和意义。对于企业绩效考核工作缺乏实质高质量的情况，企业要结合企业全部员工的实际情况，确定绩效考核工作的衡量标准，相关领导起到模范带头的作用，带领手下员工积极踊跃地参与到绩效考核工作之中，避免那些严重依赖表层工作的考核，使用多元化手段客观、全面地开展对企业施工的考核工作，做到公正、公开，让员工真正心服口服。

（四）工作人员做好沟通反馈工作

企业开展考核工作，直接推动了企业员工的工作积极性，并认识到自身存在的问题，不断明确整改方向，提高自身实际工作能力，挖掘自我工作能力，充分实现价值。而企业在开展考核工作的时候，会出现相关工作人员没有及时反馈考核信息的问题，这就需要企业领导人员真正重视并不断加大力度做好绩效反馈和沟通工作，使绩效考核工作的积极作用被充分发挥出来。企业领导人员在制定考核指标的时候，要结合企业员工的真实意见，全面考核企业员工整体情况，在完成考核工作后及时把反馈信息交给员工，如果员工对考核结果存有质疑或是其他问题的话，考核工作人员要做好和员工的沟通交流，明确解释考核结果得出的原因，避免发生争执的情况。让员工真正认识自身存在的问题，并通过努力弥补短板，在未来的工作中更好地发挥自己的工作价值，为企业发展做出自己的一份贡献。

四、结束语

近些年来，我国社会经济发展迅速迅猛，企业数量、规模与日俱增，市场竞争愈加激烈。企业要想不被淘汰出来，脱颖而出，就必须努力转变管理模式，调节企业组织结构和经营方式，积极创新绩效考核标准制度，明确考核内容并不断优化完善考核过程，努力提高企业竞争力，通过研究案例，学习考核工作知识要点，结合企业实际需求和实际情况，全面掌握企业内部员工的综合素质，开展行之有效的考核工作，为提高企业员工实际工作能力，挖掘员工潜在工作价值，推动企业持续、健康、稳定发展，提高企业市场核心竞争力，做出贡献。

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