高职大学生职业生涯规划案例分析

张艳

摘  要：职业生涯规划伴随人整个生涯，它是一个动态的发展过程。个体的内在条件和外在环境改变时，就需要修正发展路径，甚至是调整目标。本案列运用了心理咨询技术和方法、职业素质测评工具和职业生涯设计策略和方法，以开放、敏锐和接纳姿态帮助一名高职学生完成职业生涯规划。

关键词：高职大学生;职业生涯规划;探索;修正

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2019）08-0169-03

Abstract： Career planning is the whole life of the person， it is a dynamic development process. When the individual's conditions and external environment change， it is necessary to revise the path of development and even adjust career goals. This case uses psychological counseling techniques and methods， professional quality assessment tools and career design strategies and methods to help a higher vocational student complete career planning with an open， keen and acceptable attitude.

Keywords： vocational student; career planning; explore; adjust

一、案例分析

（一）案例背景

王某，男，漢族，某高职院校大二学生，计算机专业。王某的父母均在重庆区县做家具生意，家境较好。王某是家中独子，父母对他寄予重托，希望王某出国或考上重点大学。在王某完成初中学业后，他父母将王某送进重庆主城一所重点中学的高中国际部。随着环境的转变，特别是对外语的要求，让王某不能适应。高一结束，王某就和父母提出退出国际部，高二的时候王某退到该重点中学普通班，因为高一的教学模式不一样，让王某一直学习非常吃力。第一年高考分数不是很理想，只能上二本学校，在父母要求下，他选择复读。第二年，因为复读心理压力过大导致高考成绩远不如第一年，王某不想再次复读，于是选择进入了高职院校，学习计算机专业。大一上，王某的学习成绩中等，也进入学校学生会宣传部，大一下，王某主动找到规划师。

（二）规划指导过程

1. 第一次咨询：建立关系

初次来访，规划师了解王某的基本情况。王某自入校，就一直闷闷不乐，因为自己没有考上重点大学，父母觉得没有面子，所以一进入大学，他就按照父母想法专升本。大一上学期，他努力学习各门科目，同时报了学校周边某专升本机构辅导班，每天早出晚归，非常忙碌。但是很少参加班级活动，也很少和同学交往。

G： 听你刚才的描述，我能体会到你对自己学业生涯的困惑。你刚才说你想专升本？

W： 对。我报了辅导班的。但是这段时间一直不能静下心来看书，担心又考不上。高中的时候我平时都能上二本线，但是第一次高考发挥失常，便在父母的要求下选择复读。第二次压力太大，加上考前生了一场重病，导致发挥失常。那真是一段痛苦的回忆。

G： 因为高考发挥失常，在父母的要求下你选择了复读。 那专升本是你自己愿意的吗？

W： 我也不清楚。一方面父母经常在我耳边唠叨：“其他家的孩子某某，都考上某某名牌大学、计划考研，你看你还是一个大专文凭。”是的呀，我的高中同学要不出国，或考进985、211名校。每当我“刷”朋友圈，看到他们不一样的学习生活状态，自卑和羡慕涌上心头。我高考考了两次，心力交瘁，失望的来到了这个学校，我一直不敢给我同学说我考的学校。进入大学选择的专业是父母的要求。在大一上学期的时候，我慢慢发现所读的计算机专业并不是自己所喜欢的，我更喜欢金融专业，但是自己的成绩不符合转专业的条件。其实我一直很矛盾，因为其实我并不喜欢自己所学的计算机专业，但是专升本对口的专业只有计算机类。

G： 你现在纠结的是否继续专升本？

W： 应该是的。其实我比较喜欢创业，从小受我爸爸的影响，我就自己挣钱花，也会帮我爸爸打理他的家具生意，所以这段时间一直很迷茫，不知道自己是否坚持继续准备专升本呢？还是尊重内心去创业呢？

第一次见面，王某的困惑在于专升本和创业之间，不知道如何选择。在与王某进一步接触过程中，规划师对王某关于职业生涯的困惑产生共情，接着帮助王某澄清问题。

良好的关系是咨询的基础。在整个过程中，规划师和王某建立了良好的关系。规划师与王某沟通了四个阶段和目标：首先是了解来访者的基本情况，沟通咨询阶段和目标;其次认识自己，包括能力、人格、职业兴趣等。认识环境，包括优势和劣势;再则是制定可能的方案;最后完成生涯路线选择及行动方案。第一阶段结束后，规划师给王某布置了一项作业，让他进行职业和自我探索，收集相关信息。

第一，回忆最令人成就的十件事。

第二，收集信息。包括创业具备的条件和素质、收集计算机专业的就业方向和发展情况。

第三，深度访谈。访谈对象包括目前正在创业、专升本成功的学长学姐。

2. 第二次咨询：收集和分析资料

本次访谈通过与王某进一步沟通，帮助其明确专升本和创业，哪一条是其内心真正的选择。王某因为进入校宣传部，对广告宣传这块比较熟悉，通过十件最令人成就的事情，基本都是与宣传部的工作相关。另一方面，因为没有考上理想大学，父母要求专升本，但是计算机专业非自己喜欢专业。在创业和专升本这两者中纠结，而这种纠结的心态却影响其职业发展。王某通过网上收集资料和创业师兄的访谈，以及规划师用决策平衡单，王某思路逐步清晰起来，知道了专升本不是自己的最终职业生涯规划的内容，接着他又在思考：如果选择创业，需要通过什么样途径实现自己的创业目标呢？

实现自我了解的前提是科学的职业测评，更好地做出规划前提是清楚认识自己的职业兴趣、优势、劣势等才能。对于认识自己，规划师借助学校已经购买的平台——吉讯测评，请他做了一次测试。

从图1霍兰德职业兴趣测试结果可以得出王某的E（企业型）得分很高，E类型人重视经济和社会地位上的成功、有冒险精神，证明王某还是很适合在创业方面发展;同时也发现，王某的R（实用型）和A（艺术型）的分数也挺高，结合王某平时爱好喜欢摄影、图形图像制作等，和王某比较相符。

从图2可以得出王某的MBTI职业性格测试的结果是ESFJ，这四个维度分别是外向、感觉、情感、判断的领导型。对ESFJ的描述王某还是比较认可的，王某也觉得他自己喜欢组织众人、控制形势。

从图3职业价值观结果可以得出王某的职业价值观是注重赞誉赏识和关系。充分体现王某对职业的追求是能够使自己获得充分的领导力提升机会，并拥有充分的权威，能够对他人工作提供指导。注重关系，則是期待自己的工作内容能够帮助到他人，这两者与王某追求的创业有一定相符。

对于创业环境，规划师指导王某运用SWOT分析。从SWOT分析得出，王某对自身的优劣势和创业环境的机会与威胁做了客观的分析。

（1）S（优势）

王某虽然不喜欢自己专业，但是计算机专业部分知识，如：Photoshop、网页设计等是有助于创业;利用学校的资源平台（例如：参与学校的创业实践班，获取创业的相关知识、能力等）。

（2）W（劣势）

缺乏专业的创业经验的管理经验;兼顾学业后，创业时间相对紧张。

（3）O（机会）

首先政府、学校对大学生创业政策的支持;其次学校市场需求大，目标客户稳定。

（4）T（威胁）

首先创业环境复杂多变，作为学生的王某还不能快速转换身份（从学生到创业者）;其次是竞争激烈。

3. 第三次咨询：制定策略

通过前几次的分析，根据职业生涯发展的策略，制定了多步趋近型——曲线创业方案。首先储备知识：先扎实学好专业知识，通过参加学校创业实践班，获取创业知识和技能。其次是储备能力，王某借助学生会宣传部平台，可以运用到自己专业上的技能，又可以锻炼自己的沟通、协调和组织能力。最后是储备资源：参与校内校外各种创业比赛，以赛促学、以学促用，同时结交志同道合的伙伴。

4. 第四次咨询：评估效果

王某在创业实践班有以下几个方面的收获：

（1）丰富和健全相关的知识体系。创业知识包括了商业管理学、心理学、市场营销学等。

（2）锻炼和提升相关的素质能力。在创业实践班的平台有挑战杯、商业模拟、创业大赛的锻炼，以赛促学、以学促用，提升了王某动手能力和实操能力。

（3）发展和积累人脉资源。在创业实践班，不仅有创业导师和有创意项目的同学，而且还拥有相应的平台和优势，有利于王某创业方案执行。

5. 第五次咨询：修正改进

在学生会宣传部期间，王某发现做广告在学校很有市场。因为他在宣传部一直做宣传设计，也结识了三名创业伙伴，一名学生会主席（管理学院大二的学生），另外一名是传媒艺术学院（影视动画专业），他们三个合伙人突然萌发了做广告公司的想法。王某又再一次找到规划师。

G： 你目前对于广告行业了解多少呢？

W： 不是很清楚。

G：如果你想创业，是不是应该对这个行业有一定了解和调研？

王某低下头回答：对。

首先规划师建议他做一个市场调查，并用SWOT分析对自己和创业环境再次分析评估。在调查中发现全校6个院系，每个院系每年都有固定的活动，比如：辅导员技能大赛、职业生涯规划大赛、营销比赛等，都需要做宣传海报，对于横幅广告，大部分学院有固定的合作公司，但是在视频拍摄和制作，这块暂时没有被垄断，有较大的市场需求，前期他们也通过校学生会平台帮助一些老师制作了视频，积累了一些口碑。王某他们想从视频拍摄和制作入手创业，投入的成本基本是机器（单反的成本），场地可以申请学校的创业基地。

其次，他们公司的架构雏形比较简单，因为人单力薄主要还是依托于学生会。他们作为合作人，分工明确。A合伙人（学生会主席）负责公关和招揽业务，B合伙人（影视动画专业）主要负责视频拍摄和剪接，王某主要负责摄影图片处理等。

二、案例成功与失败方面的分析

在这个案例中，规划师运用了以下几项能力：职业发展理论与模型、职业道德和法律规范、计算机技术、评估技术、劳动力市场信息/资源、助人技能、咨询和督导。具体如下：

（一）案例成功方面：坚持规划师的立场，以“来访者”为中心

首先，对于职业生涯规划师的要求是开放、敏锐和接纳，但是本案列中规划师是一名高校辅导员，平时主要做思想政治教育的工作，很容易站在老师立场去说教，以至于辅导员的角色与职业规划师的身份角色容易产生混淆，带着自己的价值观在做生涯规划，这正是与职业生涯规划师的价值观相背离。所以在整个过程规划师一直告诉自己生涯规划师应该是接纳、开放，以“来访者”为中心，而不是代替来访者做决定。在来访者想要放弃专升本的时候，规划师的心里对创业和继续求学也有一个倾向，但是规划师始终提醒自己要尊重来访者自己决定。

其次，在整个咨询过程中，规划师从第一次咨询，建立良好的信任关系，并分析来访者的问题属于职业生涯规划的范畴，开启职业生涯开始、进行生涯规划的理念导入。

（二）案例失败方面：问题的把握和聚焦有待提高

首先，本案例为大学生职业生涯规划指导中比较典型的案例，即来访者对自己的职业发展方向不明确，存在很多困惑，比较复杂。案例中来访者王某对自己职业生涯发展产生困惑，加上自己所学专业不是自己理想所选，专升本的动力又来自父母和外界。作为规划师就是一次次帮助来访者澄清问题，但是对于问题的把握和聚焦还做得不够好。

其次，在做整个咨询过程中，规划师发现生涯规划涉及的知识面非常广，除了职业规划方面的知识，还需要心理学、法学、社会学等相关知识和技巧，自己这方面的专业知识和理论水平有限，在处理问题上也会存在一定的局限性。

最后，本案例共计五次咨询，持续时间较长，职业生涯规划会随着时间的推移，内部条件和外部因素也会动态变化，这也对于规划师是一项挑战。

三、启发

（一）案例的使用方法、措施及依据

本案例规划师运用了心理咨询技术和方法、职业素质测评工具、职业生涯设计策略和方法。特别是霍兰德职业兴趣测试和MBTI 职业性格测试两种工具，帮助王某较准确的自我认识;同时运用SWOT分析帮助王某认识自身的优劣势和创业环境的机会威胁，获取更多信息，做出适合自己方案的选择。这些工具在生涯咨询中经常会用到。

（二）注重过程的连续性，加强动态和跟踪指导

只有重视并努力做到连续、跟踪指导，才能给予来访者真正意义上的帮助和指导。职业生涯规划是一个过程，伴随人的整个生涯，而不仅仅是某一个阶段。随着时间的推移，当个体内在条件和外在环境发生改变，就需要修正所设定的发展路径，甚至调整职业目标。不断调整和完善职业规划，实现来访者自我价值最大化。

参考文献：

[1]金树人.生涯咨询与辅导[M].高等教育出版社，2007：47-50.

[2]GCDF中国培训中心.全球职业规划师GCDF资格培训教材[M].北京：中国财经经济出版社，2006.

[3]韦小青.全球职业规划师个案咨询案例[J].中外企业家，2010.