基于网络视角下的职业院校汽车营销专业教学方法优化探讨

摘  要：伴随着时代的发展，汽车市场由卖方市场变为买方市场，对从业人员的职业能力要求越来越高，这对培养技能人才的主力军——职业院校提出了更高的要求，而面对越来越个性化并且有着诸多想法的职校学生来讲，如何促进学生的高效学习成为职业院校教师必须完成的一门课题;而网络信息化的发展也使得教育更加开放、多元，“互联网+教学”新教学方式正冲击着传统课堂。本文以互联网的快速发展为背景，从汽车营销教学面临的挑战出发，阐述了优化教学方法存在的问题和困难，提出了汽车营销专业教学方法优化途径，以学生为中心，促进学生高效学习，同时也为同行提供借鉴。

关键词：汽车营销;互联网+教学;教学信息化

中图分类号：G647      文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2019）08-0124-03

Abstract：With the development of the times，the automobile market has changed from a seller’s market to a buyer’s market，which demands higher and higher professional competence of employees. This puts forward higher requirements for Vocational colleges，the main force of training skilled personnel. In the face of vocational school students with more and more individualization and many ideas，how to promote students’efficient learning to become teachers in vocational colleges must be completed. The development of Internet information also makes education more open and diversified. The new teaching mode of “internet plus teaching” is attacking traditional classroom. Based on the rapid development of the internet and the challenges faced by automobile marketing teaching，this paper expounds the problems and difficulties in optimizing teaching methods，and puts forward the ways to optimize teaching methods for automobile marketing specialty，which takes students as the center， promotes students’efficient learning，and also provides reference for colleagues.

Keywords：automobile marketing;internet plus teaching;teaching informatization

0  引  言

随着网络的普及，各种信息技术冲击着人们的日常生活，也深刻影响和改变着教育，对于职业院校的学生教育来讲既是机遇也是挑战。网络教育是相对于电视、期刊、报纸、杂志等传统媒体发展起来的一种新教育方式，如今网上的学习资源越多，教学的课堂也就更加多元、开放，因此我们的教学内容必须随时代而变。除了传统的教学手段，多媒体等现代化的教学手段也在蓬勃发展，多样化的教学手段使得我们可以充分利用相关的软件及设备等让课堂更加生动有趣，充分地吸引学生的注意力，促进师生、生生甚至与外界的交流互动，充分调动学生的学习主动性和积极性。同时网络的发展，也让教师给予学生更多更及时的帮助和指导，比如翻转课堂、微课小视频等可以有效提高学生的学习积极性，拓展学生的学习空间，提高教学的有效性。

1  汽车营销专业的教学面临的挑战

1.1  汽车营销专业教学的特点

汽车技术服务与营销专业是一个实践性很强的专业，既要求学生具备汽车构造、汽车运用技术、汽车配件管理等基本的理论知识，又要求学生具备整车销售、售后接待、故障问诊和配件管理能实际操作能力，在实际的教学过程中除了理论学习还要安排学生进行理实一体化教学。以浙江交通技師学员为例，实训教学一般是每学期安排四周，分别进行销售、售后、排故和综合训练，通常的授课都是以教师教授为主，学生处于被动接受，根据座谈问询，90%的学生不喜欢封闭式教学，觉得无趣无聊，渴望教师能优化教学方法，带来有趣、有内涵的具有前瞻性的教学内容，而不是一成不变地采用传统的教学模式。

1.2  学生职业能力要求的变化

随着时代的发展，汽车经营销售出现了巨大的变化，由卖方市场转变成买方市场，这对从业人员的职业能力有了更高的要求，从业人员不仅要有扎实的汽车知识功底，更要求有灵活应变创新销售的核心能力，而职业院校是培养适应企业的、毕业即上岗的高素质技能人才，并且汽车销售企业更加强调学生将实际所学能立即应用到汽车销售的实际活动中。当前4S店或者车行无论是维护客户关系、营销策划推广还是客户服务大都借用于网络，从而使企业在高效的活动中能够创造更大的价值，比如目前深受大家欢迎的抖音、快手APP等在很多产品的销售策划中成为不可忽略的力量，如何培养学生利用网络进行策划销售也为汽车销售专业的教学方法带来了新的挑战。

1.3  当代职校学生身心发生巨大变化

作为职校的学生，他们既没有学业的压力又没有太多的管束，不爱枯燥的理论学习，也不喜欢单纯的实训课程，大多数时候表现为“身在课堂，心在外”。尽管如此，从根本上来说，大部分学生仍旧渴望课堂更有吸引力，能够使自己有一技之长。可以说传统的授课方式不太具备吸引学生注意力，调动学生学习积极性的特点，而根据调查统计显示，现在的职校生百分之百都拥有智能手机，其中有80%的学生每天花在网络上的时间长达7小时。作为这一代伴随网络成长的孩子，他们处在信息风暴的中心，使得这一代的学生思维更加活跃，新事物接受能力不断增强，同时也对教师的教学情况有了更多的想法，需要老师课前做更充分的准备。尤其在面对竞争激烈的汽车销售环境，各个厂家的车型众多、新配置等也是层出不穷，策划手段和管理方法各有特色，如果教师不能及时掌握这些信息，可能会导致学生学习效果大大减弱，并使学生对教师的信任度有所降低。所以以教师讲授为主，以多媒体教学为辅的教学方法并不能很好地满足学生的需求，而如何运用网络激发学生的学习兴趣，如何将网络转变成教学工具优化教学是教师面临的一个重要的课题。

2  优化汽车营销专业教学方法存在的困难

网络不仅影响着我们的生活，也改变了我们的学习方式，我们可以快速地从网上获取学习资源，甚至可以通过网络得到企业或者名师的指导。但是对于职业院校的教师来讲，运用网络来改变教学方法的确存在很多的困难。

2.1  教师网络运用能力有限

近年来我们大力提倡微课、翻转课堂等多种教学方法的应用，但是在实际教学过程中其应用却是少之又少，究其原因就是教师运用网络技术的能力有限。比如做一个汽车销售常用的FAB微课，要求老师会录制、能剪辑，对常用的绘声绘影、喀秋莎等软件的使用要非常熟练，而根据调查显示，能够灵活使用这些软件的一线营销教师少之又少，不足百分之一。

2.2  学校管理不够灵活

现在很多职校对手机的管理非常严格，不允许学生在课堂上使用手机，学生只能通过教师教授获取知识，学生在主动获取信息方面十分欠缺。比如每个品牌的汽车配置在更新换代，很多新的技术也在不断被应用，而书上的案例或许是早就过时的技术，因此我们可以在学生自主学习时，让学生在运用这样的课堂案例讨论教学中，教师完全可以让学生利用手机等网络设备现场搜寻、补充、更新材料，提升学生学习的积极性。

2.3  学生自控能力薄弱

网络方便了我们，但是也影响了我们的生活，孕育了大量的“低头族”“网瘾少男少女”，而很多学生也是如此，早晨睁开眼睛第一件事就是刷手机，在教学过程中引进基于网络丰富学习的方式，很多学生可能就会趁老师不注意就打游戏、聊天，而教师又很难全都监控到，所以这给老师们对课堂的掌控带来了挑战。

2.4  师资不匹配

除了手机可以作为教学工具，平板电脑、一体机等均可以，但是作为销售的训练的主要实训基地在设备投入上还是有所欠缺，比如我所在的营销工位仅仅配备了白板，而售后工位仅多媒体投影仪可以使用，还不具备上网能力，唯一可以借助的网络工具就是手机，这也对我们运用网络进行教学造成了一定的困难。

3  基于网络平台的汽车营销专业教学方法优化途径

网络的发展使得信息化教学管理平台优化了教学管理，提升了教学效果，面对教学媒体的现代化，我们应该与时俱进，不断创新教学设计。

3.1  改变观念，多部门配合提升教师运用新媒体技术的能力

面对教学效果更好的网络技术，教师应该与时俱进，及时学习先进教学方法。但是考虑到职校教师教学任务繁重，部分技术的学习需要花费较大的时间和精力，因此可以采取以下措施：

第一，我们可以有针对性、有计划地对年轻教师进行培训，并且举行信息化技术考核比赛，加强教师的信息化教学能力;

第二，针对难度较大的信息化教学资源开发，可以跨部门组建研究课题组，共同开发，比如本学院可以由营销专业课教师提供设计构想，由信息系教师负责制作;

第三，为了节省时间和精力，除了可以网络下载优秀的教学资源，也可以安排经费购买技术成熟、效果优良的资源库。

3.2  转变管理理念，合理利用手机

手机作为最常见、最节省成本的网络信息获取工具，学院在管理上应适当转变管理观念，允许学生合理利用手机。

第一，教师可以建立微信学习群，发布预习内容;

第二，可以整合网络课程、微课、教学课件等教学资源，建立营销课程网上学习平台，将线上线下有机整合，扩展学生的学习空间，打破教学的时空限制，同时也可以解决因为课时限制不能进行内容深讲拓展的缺陷;

第三，学生也可以将自己的学习成果上传到蓝魔云、课堂派等学习APP上或者是微博、QQ等信息平臺让大家共同点评，促进师生之间的交流，营造竞争氛围。

因此，将手机与课堂有效地结合在一起，因势利导，也许能够创造出意想不到的教学效果。

3.3  创新教学管理方法，监控学生的网上学习情况

由于职校学生在主动学习能力上有所欠缺，因此教师需要创新教学管理方法，既要激发学生的学习兴趣，又要对学生网络学习进行监控，防止学生打着学习的旗号控制不住玩游戏。比如教师可以利用“限时二维码”点名或者是一些点名软件进行学生签到，让迟到旷课的学生“原形毕露”;同时教师也可以利用微信等发布作业并且限定完成时间，从时间限制上促进学生高效的学习，这种新媒体技术实现了学生“听”与“互动”的双向结合，提高了课堂和课后的管理效果。

3.4  完善汽车营销实训室建设

汽车营销专业作为一个应用型专业，在实训室建设上既需要仿真的企业环境也要根据实际的教学需要建设多功能教学区，既需要多媒体教学区讲解核心要点，也需要建立学生自主学习、自主查询区域，完善新媒体建设。比如学生可以根据教师的销售情景设计，自行设计销售过程，并将自己的销售练习过程传给企业导师并现场连线，进行隔空指导，从而激发学生的学习兴趣，帮助学生尽快融入企业环境。

总之，“一根粉笔一本书一张嘴”的传统的教学模式虽然有其内在的优势，但是教学方法也应该与时俱进，充分利用网络资源和多媒体技术，使得学生从被动接受转变成自主学习者，而教师转变成引领者，充分体现了以学生为中心的教学理念，并且将课堂由传统课堂转变成“潮”课堂。

参考文献：

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[2] “手机点名”刷爆朋友圈！这所大学探索“互联网+教学” [EB/OL].http：//www.dzwww.com/shandong/sdnews/2018 04/t20180428_17315657.htm，2018-04-28.

[3] 网络新媒体特点及其现状分析 [EB/OL].http：//me- dia.people.com.cn/n/2014/1205/c391183-26155814.html，2014-12-05.

[4] 周红春，梁静.新媒体传播环境下高校教学方式的变革 [J].中国电化教育，2013（8）：91-94+109.

作者简介：薛利华（1984.10-），女，汉族，山东泰安人，讲师，研究生，研究方向：职业教育。