企业管理竞争力及其评价体系研究

徐云

摘 要：企业管理竞争力已经成为企业竞争优势的重要体现，对于企业的发展具有重要意义。本文首先对企业管理竞争力的内涵进行了深入分析，然后重点对企业管理竞争力的体现进行了探讨，在此基础上最终构建了企业管理竞争力及其评价体系。

关键词：企业管理;竞争力;评价体系

随着我国经济市场对外开放程度的不断增加以及世界经济全球化发展趋势，企业与企业之间的竞争压力越来越大，在日益激烈的市场竞争中，企业要想能够占据一席之地，必须要要加强企业管理，通过对企业自身做出调整让企业能够更好适应企业内部以及外部环境的变化。因此本文对于企业管理竞争力及其评价体系的探讨对于企业的发展具有积极的意义。

一、企业管理竞争力内涵分析

前人基于企业管理竞争力已经开展了大量的研究工作，对于企业管理竞争力的概念基本上没有争议，主要是指：“企业通过管理基础的不断提高以及新技术的采用，在外部环境和内部资源的制约下，能够对各种资源进行优化和配置，并最终能以低成本、高效率从事企业经营管理活动的能力。”企业管理竞争力的内涵主要体现在五个方面，一是企业管理经验的不断积累以及新技术在管理中的应用是企业提高管理竞争力的主要途径，任何企业管理竞争力的提升过程均不能完全跨越这两个环节。同样企业在管理过程中还应该加强信息的应用来保持企业管理竞争力处于持续提高的状态，否则终将被其他企业所超越。二是企业管理的主要目的之一便是实现企业资源的优化配置，因此企业管理竞争力的提高必须以资源的优化配置为前提。三是由于企业在发展中同时受到内部以及外部环境的影响，特别是外部环境瞬息万变对于企业的发展具有重大的影响，因此企业是否能够有效使用外部环境的发展变化时企业管理竞争力的重要体现[1]。四是企业在发展过程中其内部环境和外部环境处于不断变化发展之中，其竞争对手与合作伙伴的竞争能力也处于持续不断的变化当中，因此企业管理应该是一个动态的过程，能够基于所处环境的变化及时作出相应的调整。五是企业管理竞争力并不是凭空产生的，而是企业在多年的生产经营过程中形成，企业只有在发展过程中通过对企业资源的优化配置有效保障企业设计、生产、销售等各个环节工作的顺利开展才能真正形成企业管理竞争力。

基于以上分析，企业管理竞争力提高的最终目的不仅是为了战胜对手，更重要的是为了实现企业自身的战略发展目标。

二、企业管理竞争力分析

（一）企业管理竞争力的主要来源渠道为管理经验的积累和创新

任何企业在发展过程中均会积累大量的经验，企业管理经验积累的越多企业的管理工作就越娴熟，管理基础以及管理创新力也就越好，越能够在激烈的市场竞争中形成强大的竞争实力。企业管理经验积累的过程也是对管理经验进行不断创造以及创新的过程，在本世纪初期泰勒提出了著名的泰勒管理理论，在企业发展中有效提高了效率，降低了成本，大幅提高了企业的竞争力。随着社会经济的不断发展，科技技术发展日新月异。目前越来越多的企业开始注重信息技术在企业管理中的重要性，通过现代信息技术的应用来有效提高企业的管理竞争力。不同于其他事物，管理的本身就属于创新的范畴，因此管理没有可复制性，这也是管理科学有别于技术科学的最大区别[2]。对于任何企业来说，其在发展过程中除了受到企业自身的影响之外，还会受到来自竞争对手、来自市场以及国内外经济环境的影响，因此任何一个企业均具有其特殊性，这便从根本上决定了任何两个企业之间的管理模式均不可能完全相同。企业在发展中必须基于企业自身发展特点以及发展方向采取有针对性的措施来创新管理方式，不断提高企业的管理水平。

在新形势下企业要想提高自身的管理竞争力必须要加大对管理创新的重视力度。但是在管理创新中应该注意两个方面：一方面为真正的管理创新为管理理念上的创新，而不仅仅是做做表面工作;另一方面管理创新必须要具备科学的思维，不能抛开科学的约束而漫无目的的创新，很容易导致企业的管理方式进入极端化，对企业的发展带来严重的负面影响。因此对于一个企业来说在管理过程中只是简单的套用了一些管理理论、管理模式以及管理方法，而没有深刻理解管理的精髓，将会浪费企业资源，同时对于企业的发展产生不良影响。企业的管理创新必须要深深扎根与企业的实际生产经营过程中，并将提高企业生产效率降低企业生产成本作为主要目标，才能够真正改善企业的经营管理水平，提高企业的管理竞争力。

（二）企业管理竞争力的体现

企业管理竞争力是一个抽象的概念，其在企业发展中主要通过其他方面体现出来。具体来说包括直接体现以及间接体现两个方面，这两个方面综合到一起共同构成了企业发展在市场上的最终的管理竞争力。企业管理竞争力的直接体现主要包括企业服务、生产效率、产品质量、产品价格以及生产成本;企业管理竞争力的间接体现主要包括企业管理者、企业文化、企业创新性、人力资源以及企业的管理制度。

首先分析企业管理竞争力的直接体现。

（1）企业服务。企业在发展过程中生产和消费是一直对立的，如果企业不能有效处理好这两者之间的矛盾问题企业便难以高效实现产品的交换。而企业在产品营销过程中的服务便是有效解决该矛盾最为有效的途径。目前很多企业特别是一些大型企业均注重通过提高服务质量的方式来提高客户对于商品的满意度，通过高质量的服务可以有效弥补商品的一些不足[3]。因此企业服务质量是企业管理竞争力的直接体现。

（2）生产效率。基于管理学理论，管理的各项职能其最终均要體现在提高企业效率上。泰勒所提出的科学管理理论其最终目的也是为了提高企业效率，降低企业生产成本。现代企业竞争主要集中在时间、质量、成本、服务以及环境五个方面，其中时间已经逐渐成为竞争的首要内容。对于不同企业来说，谁能够在更短短时间内推出同一款产品，谁便能够更好的占据市场先机，获得更多的利润。

（3）产品质量。质量是产品最为重要的属性之一，也是决定企业价值能否实现的关键因素。特别是在市场供大于求的情况下，产品的质量决定了产品的价格以及产品的市场竞争力，也就说产品的质量决定了商品价值的形成。在企业管理中不断提高产品质量是企业发展的重要内容。目前世界各国企业在发展过程中均在进行产品质量的竞争，因此一个企业产品的质量也直接体现这个企业的管理竞争力。

（4）产品价格及生产成本。企业生存和发展的最终目的是为了获取经济效益，而企业产品的价格和生产成本直接影响企业的经营收益水平。特别是企业的生产成本将会对产品的价格以及企业的经济收益均会造成严重的影响。企业管理质量的好坏将会直接影响生产成本的高低，进而影响产品的价格以及产品的市场竞争力。对于产品的消费者来说，价格是其考虑的主要因素之一，在品质相同的情况下价格较低的产品具有更高的市场竞争力。

其次分析企业管理竞争力的间接体现。

（1）企业管理者。对于企业来说企业管理者是最为重要的人力资源，企业管理者的决策将会直接影响企业的发展。特别实在市场环境复杂多变的情况下，优秀的企业管理者能够有效协调企业内部资源，进行合理配置，充分调动企业所有工作人员的积极性和主动性，形成旺盛的企业生存发展活力，进而有效应对外部环境的变化，是企业管理竞争力的关键因素。

（2）企业文化。企业文化是企业在长期发展中所形成一种软实力，是短时间难以复制和超越的，对企业员工行为规范和价值理念的重要体现。良好的企业文化可以为企业的创新发展营造积极的氛围，对于鼓舞团队士气以及树立良好的企业品牌形象均具有重要意义。

（3）企业创新性。随着企业之间竞争的不断剧烈，企业要想形成核心竞争力，创新已经成为绕不开的一个关键词。企业创新是一个宽泛的概念，包括企业的管理创新、生产创新等多个方面。但是不管哪个方面的创新均会积极促进企业的发展，为企业的发展带来生机和活力，是企业管理竞争力中不可或缺的重要内容。

（4）人力资源。作为科技技术的掌握者和使用者，人力资源在企业发展中的重要性越来越突出。企业员工的工作能力、工作态度、工作意识等均会对企业的发展造成重要的影响。同此企业人力资源的开发和管理直接影响企业的管理竞争力。

（5）企业管理制度。企业管理制度是企业各项工作能够得以顺利开展的基本保障，可以对员工的工作行为进行有效的规范和约束。良好的企业管理制度可以有效降低企业管理人员的工作强度，提高工作效率。

三、企业管理竞争力评价体系构建

基于上述对企业管理竞争力的分析，本文提出企业管理竞争力评价指标体系主要包括八个方面，分别为经营能力、控制能力、创新能力、信息化水平、管理能力、组织能力、企业文化以及协调能力。这八个方面一是反映企业自身的基础管理水平，二是反映管理的创新能力以及对于新技术的应用能力。企业通过对自身进行管理竞争力评价，可以更好了解自身的缺点和不足，进而不断优化，更好提高管理质量和管理效果。

参考文献：

[1] 马韫颖， 常世旺. 新形势下企业经济管理的市场竞争力优化對策探讨[J]. 人力资源管理， 2017（3）：10-11.

[2] 唐召斌. 核心竞争力视角下如何有效构建企业财务管理能力评价体系[J]. 中外企业家， 2017（9）：94-94.

[3] 高洋. 基于人资管理的企业核心竞争力提升探究[J]. 人力资源管理， 2018（1）：69-70.