体育赛事志愿者激励机制探究

赵启迪

[摘  要：运用文献资料法等方法，以武汉马拉松赛事为例，研究体育赛事的志愿者激励机制。结果表明，志愿者的动机与需求、激励手段等是体育赛事志愿者激励机制的核心，将直接决定激励效果和赛事的成败。因此本文提出要运用科学的激励手段，对志愿者实行绩效奖励等建议。

关键词：体育赛事志愿者;激励机制;武汉马拉松公开赛]

一、前言

马拉松公开赛志愿者服务岗位主要包含衣物寄存、语言服务、物品发放、起、终点检录协调等服务领域。本文以志愿者的管理为主要内容，在学习和研究专家学者的研究成果的基础上，尝试以武汉马拉松公开赛志愿者的管理为切入点，探讨体育赛事志愿者管理方法，为我国大型体育赛事志愿者的管理提供科学的依据和得以借鉴的思路。

二、研究对象与方法

（一）研究对象

武汉市马拉松公开赛志愿者。

（二）研究方法

1.文献资料法。查阅中国知网等数据库中有关体育赛事志愿者组织与管理的文献资料，并对所获资料进行分类整理和分析，为本研究提供了理论依据和保证。文献资料来源有：中国知网、万方数据库等。

2.问卷调查法。通过问卷调查，随机抽取812名志愿者，发放问卷812份，回收问卷614份，有效问卷505份，有效率62%。

3.数理统计法。运用Excel等工具对问卷数据分析求得百分比、平均参数，进行图表分析。

4.访谈法。对参加武汉马拉松的组委会成员，志愿者团队管理者、参与者等进行与赛事激励机制相关问题的访谈。

三、研究结果与分析

（一）武汉马拉松志愿者基本信息

1.武汉马拉松志愿者团队组成及特征。武汉马拉松志愿者团队由学生、企业工作人员等组成（表3-1）。志愿者团队具有以下特征：第一，以学生为主，呈年轻化趋势;第二，流动性较大。

2.武汉马拉松志愿者岗位职责。武汉马拉松设置了新闻宣传组、后勤供应组等岗位，各组成员各尽其责（图3-1）。

（二）武汉马拉松志愿者激励机制

激励机制的出发点是满足激励客体的内在与外在需求，最终达到客体目标和组织目标的统一。综上，本文认为，志愿者的动机与需求、激励方式等因素是激励机制的核心，直接决定志愿者的工作效果。

1.志愿者参与动机与需求。志愿者团队的构成决定了其参与动机的多元性。调查表明，发挥自我才能是志愿者参与的主要动机（表3-3）。

2.志愿者激励手段不足。武汉马拉松赛事志愿者激励手段与形式比较传统、单一，例如召开座谈会、发放慰问礼品是武汉马拉松赛事组委会激励志愿者的主要形式。对于追求创新、趣味的多数年轻志愿者而言，传统的激励形式无法刺激他们的需求动机，达不到他们自我价值的实现，因而很难完全融入角色中。

（三）武汉马拉松公开赛志愿者激励机制的对策分析

1.弘扬志愿文化，扩大社会对志愿者的认同。利用大众传媒，对志愿文化和志愿精神进行宣传和普及，有利于扩大社会对于志愿者的认同，有利于志愿服务工作的开展和志愿者的管理。

2.把志愿服务纳入到社会保障体系中。我国志愿者参与志愿服务大多数是自愿的、无偿的，在志愿者保障机制这一区域还比较不完善。

四、结语

随着我国大型体育赛事的增多，建立完善长效的志愿者激励机制将成为核心内容。志愿者服务与体育赛事是相辅相成、相互促进的。一方面体育赛事为志愿者提供了交流、学习、展现自我的平台，带来了各种机遇;另一方面，志愿者的服务效果直接影响体育赛事的成败。建立科学合理的激励机制来引进志愿者人才，留住人才，发挥志愿者在赛事中的巨大作用，打造好的赛事志愿者团队是体育赛事组委的明智之举。

参考文献

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