案例二 成为自己的专家

高帆帆

一、伤心的落单女孩

小雅，八年级女生，有一个大她十几岁的哥哥。父母感情很好，也非常信任和尊重小雅。她是家族里年龄最小的孩子，大家都非常关心和喜爱她。

最近半个月，小雅发现自己落单了，原来的朋友和其他人一起玩，没有带上她。她的情绪变得低落，不想理任何人，晚上入睡困难，会做伤心的梦。

二、叙述不同故事

第一次咨询，小雅把学校里和同学之间的

不愉快经历都说了，咨询师并不着急打断她，而是扮演好倾听者的角色。咨询师关注到每次和同学之间发生冲突时，小雅都会主动去沟通，积极地解决问题，于是咨询师和小雅一起探索“积极沟通”的发展脉络。原来小学的时候，她就会在小组意见有分歧时扮演主动沟通的角色，而且带来了非常大的帮助。她是从父母身上学会这个能力的，虽然他们偶尔会争吵，但是冷静之后两个人都愿意主动沟通。在咨询师的带领下，小雅发现这样的应对方式不是凭空出现的，有发展的脉络，和她生命中的重要他人息息相关，是非常难得的品质。故事讲到这里，她的自我认同里开始出现“积极沟通”的部分。

三、打开对话空间

小雅第二次来的时候情绪有些低落。她说目前和同学相处很难受、不自在，感觉很孤独，都不想来学校了。以前晚上睡不着的时候都会想未来，想的都是积极的事情，现在会想很多消极的事情，很晚才能入睡。

咨询师将视线从问题故事移开，去关注带给小雅积极体验的“睡前会想未来”。“那是什么样的未来？每次睡觉前都会想，里面包含了什么样的期待和渴望？”小雅说会去想以后高中、大学里的美好事情，会给自己加油鼓劲，会厚脸皮问问题。咨询师感受到“厚脸皮问问题”里面有很多力量，进一步发问：“厚脸皮，说明这件事对于你来说不简单，你是怎么开始的？是什么让你愿意尝试厚脸皮？”“还记得第一次问问题的情景吗？是什么让你愿意接着问问题？”“问问题给你的学习成绩带来的帮助是什么？”小雅说一直关心她的表哥跟她谈话之后，她认识到问问题的重要性，就鼓足勇气去办公室找老师。那次的体验让她打破了心理障碍，后来她几乎每天都要去办公室，有时候一个问题要问四遍才能听懂。在这个过程中，她不断模仿老师的解题思路，因此成绩进步很大。

在这些故事里，小雅找回了“坚持不懈厚脸皮提问”的自己，“通过自己的努力，学习有了很大进步”的自己。这段经历看似和人际关系无关，但小雅非常愿意谈论，讲的时候眼睛发光，脸上带着笑容。她的内心很渴望这部分被看见。

小雅看到因为她将下课的时间都花在学习上，少了很多和朋友相处的时间，彼此的关系才慢慢变淡。这样的看见，对于陷入人际关系困惑中的小雅而言是很大的突破和转折，小雅给这个发现取了一个名字，叫“顾此失彼”。

四、给自己心理建设

小雅第三次来到咨询室时，精神状态发生了很大的转变。她笑着说最近心情不错，只是有时候在教室里还有些难受。小雅说这是因为她会给自己做“心理建设”，会和自己说一个人也挺好的，和现在的新朋友一起玩也挺好的。考试焦虑的时候，也会和自己说要重视考试、认真对待考试等。

咨询师继续跟进：“假如父母知道你所有的经历，他们会有什么感受？”小雅说：“他们会理解我的心情和做法。因为他们做生意也遇到了很多人，有些人只是朋友，比陌生人多一些了解，仅此而已。如果相处不来，还是别相处。”小雅获得了更多的情感支持，更加堅定了自己的选择。

咨询师带领小雅再一次“迁移”回原来的问题。小雅面对“不被大家喜欢”的问题，开始转变思路：以前的朋友已经不适合现在的自己，需要再认识新的朋友，在学习路上相伴成长。咨询师继续和小雅探讨可以考虑哪些可能的同学，一步一步地搭建脚手架，陪伴小雅适应挑战。此时小雅的表情变得从容而坚定。

五、咨询效果及反思

在后来的随访中得知，小雅的睡眠困扰消失了，在假期里保持非常好的学习状态。在辅导班和曾经绝交的好友相遇，她试着去理解对方，看到对方身上的优点，与对方和平相处。

三次辅导都是运用叙事疗法，咨询师没有给任何建议，而是以来访者为中心，不断去探索那些隐而不现的、充满价值和力量的故事，从而让来访者产生新的自我认同，更有力量去面对原来的困境。