旅游消费升级，品质消费悄然兴起

近日，我国最大的在线旅行社携程发布了《2018老年人跟团旅游消费升级报告》，根据当年老年人报名旅游的数据，对老年人的旅游习惯、消费力水平和目的地偏好进行了披露。根据携程跟团游数据，老年人2018年的出游人数较2017年增长快速，他们的足迹遍布全球74个国家，858个目的地。

需求升级：旅游规模越来越大

根据全国老龄委调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。如果以全国每年50亿旅游人次计算，老年人要达到10亿人次。

离退休老人拥有充裕的可自由支配的时间，越来越多的老年人已经把外出旅游当成度过这些自由时间的最好选择。儿女们也以送父母旅游作为关心和尽孝的方式。

不少老年人收入稳定，可支配资金自主性强，随着出游热情的高涨，在旅游上的花销投入占比越来越大。根据携程跟团游数据，50后已成为最舍得为旅游花钱的群体，国内海外旅游平均单次花费达到了3115元。以上海老年人跟团游为例，2018年上升至4989元，较2017年上升11%。

老年人更喜欢哪种旅行方式？根据携程跟团游和自由行数据，更多老年人會选择跟团游，占比达到了82%。跟团游这种省心省力的旅行方式，能够让老年人的旅行获得更多保障。携程“爸妈放心游”项目负责人介绍：“老人跟团游一开始主打‘舒适轻松’，到强调‘安全和服务’，今天客人对于玩法、社交、精神需求又提出了新要求，老年人对于旅游的需求一直在更新，产品也一直在升级。”

老年人在选择跟团游产品中，也越来越重视品质的需求。根据携程跟团游和自由行数据，2018年老年人选择四钻和五钻产品的比例已达到了85%，行程舒适和精神愉悦成为了老年人旅游的主旋律。

预订升级：超过一半老年人用手机预订

老年人喜欢通过什么方式来预定旅游产品？线上预定在老年人中非常流行。根据携程跟团游和自由行数据，2018年有54%的老年游客喜欢在携程这样的在线旅游平台线上预定。这些人中，有51%的通过App来预定旅游产品，相较于2016年的35%，提高了16个百分点，高于通过网页端、电话预订的比例。老年人不仅通过手机刷微信，在手机上报个旅行团也成为他们的潮流，真正做到了“说走就走”。

通过门店等线下途径报名旅游的老年人基数依然庞大。有46%的老年游客喜欢在门店咨询后预定。携程2018年在全国已开设近8000家分店，老年人可以在小区周围就能轻松找到携程门店，上门向服务人员咨询旅游、预订支付、办理签证等，极为方便。

旅游方式升级：定制游和私家团受到追捧

银发族的消费升级也体现在对于新型旅游方式的接纳。近年来旅游产品日渐丰富，定制旅游、私家团、主题游、邮轮游等成为“网红”，备受游客追捧，其中不乏老年游客的身影。以携程定制游数据为例，在定制游人群中55岁以上的定制游客占比16%，人均消费达到了3500元，其中在定制需求中被提到最多的关键词是五星航空、行程舒适和特殊饮食。

同时，“不和陌生人拼团”的私家团产品2018年成为最大的黑马，老年游客预订参团的人数增幅超过了100%，占比达到了10%。老年人可以根据自己的小团队的需求选择套餐，享受专属时光。