十字路口的中国家电业，急需构建创新的硬核价值链

吴勇毅

2019德国柏林消费电子展（IFA）将于9月6日在德国柏林隆重开幕。作为全球最大的消费电子产品博览会，IFA2019将聚集数百家领先企业、近10，000家媒体和数十万智能产品爱好者。在IFA2019开展前一天，将公布2019年IFA产品技术创新奖（消费者电子创新指标）的结果。历届获奖企业和产品均为行业领先者和技术创新基准。今年的重点是利用消费类电子产品中的AI、IoT和5G等新技术的应用和创新。

令人关注的是，今年IFA产品技术创新奖将花落谁家？又有多少中国家电品牌再次荣膺？中国家电企业如何继往开来建立创新硬核价值链，再上一层？

十字路口的中国家电业，急需建立创新的硬核价值链

当前在5G商业应用引发的全球消费电子产业新革命的背景下，中国家电企业正处于十字路口。一方面5G的应用使云计算、大数据、AI、IOT等技术的应用速度加快，亦让消费环境更为多样化、个性化、碎片化，另一方面从2018年开始到2019年上半年，整个国内家电行业整体增速放缓，正亟需迎来一场全新的变革和发展局面，众多家电厂商纷纷布局新战略，寻找最接近消费者的新风口。

《2018年中国家电行业年度报告》显示，家电市场在2018年中达到8104亿元的规模，同比小幅增长1.9%，增速大为放缓，而今年上半年，随着地产进一步向下，中美贸易摩擦日益加剧，今年上半年家电增速仍然进一步放缓，尤其是过去几年被视为家电行业“新蓝海”的小家电市场今年上半年整体增速亦放缓，市场低迷，线下市场产品结构调整不如预期，品牌集中度进一步提升。据奥维云网（AVC）数据显示，小家电（煲、磁、压、豆、料、榨、水）2019年H1规模为288.8亿元，同比增长2.7%，创近几年增长新低。

可以说，激烈的竞争、行业发展“天花板”是当前各大家电厂商需要面对的主要挑战。面对此境此况，在满足消费者日常使用需求的同时，家电厂商应持续不断进行科研投入，聚集最新资源，解决用户痛点，通过各种创新手段为消费者创造更多的价值，才能屹于不败之地。

家电企业成长史，就是一部典型的创新史

打江山难，守江山更难。无论技术创新、产品创新还是模式创新等，创新是一个企业品牌的永恒主题、长青的核心动力。这可从多家家電企业成长史可以管窥一斑。

从一个30多人的小厂 ，发展成为一家全球知名的企业，海信背后的“王炸”就是“技术立企”、“创新兴企”。多年来，海信一次次用颠覆式创新打响品牌擦亮品牌：2005年， 业界首个数字电视“信芯”研发成功，结束我国“有屏无芯”的历史，逼迫同类国外芯片价格降低50%；2014年激光电视全球首发，核心专利300多项；2015年，Hi-View Pro画质引擎芯片问世，成为内国第一个拥有自主高端画质芯片的家电企业；等等，不一而足。

原创性科研创新亦让海尔成为世界家电行业的领头羊，构建以创新和工匠精神相融合的海尔互联工厂团队。海尔近几年建立并陆续完善了线上线下融合的开放式创新平台，形成自驱动的创新生态系统：依托在全球的10大研发中心，以及根据用户痛点随时并联的N个研发触点，海尔形成了“10+N”开放创新体系，真正实现“用户需求、创新资源在哪里研发就在哪里”，在全球首创众多家电产品及模式产品。

而从最初一对兄弟创立的小作坊，到现在的世界500强企业，百年老牌惠而浦屹立百年的秘诀非常简单，那也就是“创新，再创新，不断创新”。为了让伟大的创意能从公司任何地方诞生，促进创意、流程和技术获得流畅、有组织的沟通，惠而浦公司特别设计了“KM——一个知识管理员工内网——让员工能从世界各地进行虚拟链接，让创新能够产生于每个人，每个地方”。对于各种创意，无论大小，无论来源，惠而浦公司均给予及时充分信任和支持，为公司各层面创造了良好的创新条件。

创新“不能换汤不换药”， 弘扬创新关键在两点

站在今日中国家电业新一轮变革起点上，科技创新已取代“大规模制造、低成本营销”，成为中国家电产业发展的新动能、新引擎。但是，对于众多中国家电企业来说，推出一两款创新产品并不难，难的是如何在企业的长期发展和持续竞争中，每年都有科技新品的上市和引爆，并始终保持原创精神。

近几年，摩托罗拉、柯达、索爱、诺基亚、索尼、松下等或售卖或转型，印证了这样一个残酷事实：在竞争激烈的家电市场，变化飞速的电子信息产业，光有防守远远不够，也不能只换汤不换药，必须始终保持危机和创新意识，来不得半点傲慢和懈怠，只有发挥原创精神，不懈持续创新，执创新之牛耳，才能保证基业长青，否则只有“OUT”。

如何弘扬家电创新精神与力量？以下两点很重要：

首先是弘扬工匠精神。工匠精神是精益求精、务实创新、踏实专注、恪守信誉等行为准则的综合集成，它是支撑“中国制造”从“合格制造”到“优质制造”、“中国智造”的精神动力，弘扬工匠精神有助于推动企业转变观念，改变以往重规模、重速度的发展模式，克服“赚快钱”的浮躁心态，严守职业底线，严格执行工序标准，引导企业踏踏实实地加强技术创新能力建设，加快核心技术突破，强化重点产品及关键零部件技术，以切实提高中国家电产品的设计、质量水平和精致程度，满足国际主流市场的需求。

在家电行业，体现工匠精神的例子有不少：工匠扎堆儿的加西贝拉、十几年如一日进行IH技术研发的美的IH电饭煲研发团队、对每一件产品精雕细琢的方太集团、要造物先要造人的燃气具专家林内、绝不偷工减料的A.O.史密斯、把工匠精神作为最重要的企业文化进行传承的万宝集团，等等。正是这些踏实的企业成就了今天中国家电制造的工匠精神。

其次是构建一套涵盖鼓励支持创新标准、创新文化和创新价值链条的完善体系。首先，明确创新的标准，一定是原创发明、颠覆性创造的科技成果，而不是小改小革的微创新、更不是模仿抄袭式的山寨创新、伪创新；其次，营造普爱的创新价值观，一定是基于仁爱之心、普惠之心带给普通百姓幸福生活的价值观，全面解决用户痛点，满足真正需求的价值创新，让消费者买得起用得起；再次，则是营造创新的消费价值链，从关注产品的科技创新转化成果，到关注用户工作生活方式的感悟，再到关注家庭的幸福体验，实现从用户到家庭、社会的一体化共振。

如今5G智能时代，竞争日益激烈，对于高度全球化和市场化的中国家电企业而言，只有不断完善研发体系，保持持续质的创新研发投入，精准把握消费者需求的痛点，探索运营模式创新，建立创新的硬核价值链，掌握核心技术，并向自动化、智能化方向升级，打造新的增长点，才能俘获消费者的芳心，持续健康稳定的发展。