邹倩：党员就应最善良

潘尚 张勋 何凯 熊立水

一位女子的24年，没有去追求财富、时尚、享乐，却和一批批或孤独或重病或残疾的老人相守相望。

这位女子就是英山县孔家坊乡福利院院长邹倩。24年来，她始终坚守福利院岗位，像亲人一样照顾福利院孤残五保老人，为院里100多位离世老人精心操持后事，亲手为逝者擦洗身体、换寿衣;她用执着、坚韧、智慧和勤劳改变福利院的落后面貌，把这里的土坯房变成三层可以防震的福利院大楼，让老人享有真正的“康乐园”。

邹倩，这是一位什么样的女子？8月下旬，《党员生活》记者来到邹倩工作生活的地方，寻找背后的答案。

老人们的好孙女

27年前，怀着和许多山里孩子一样的梦想，邹倩到上海打工，因为聪明和勤劳，她在一家打字机厂干得不错，月薪是老家父亲的六七倍。但一周接到几封沾满父亲泪痕的家信后，想到“孝就得先顺”，邹倩回到了家乡。

24年前，邹倩通过招工考试到英山县孔家坊乡福利院做临时工。虽然告别了大上海，但邹倩从心里喜欢这份工作，因为她一直喜欢老人。

邹倩从小跟爷爷奶奶一起长大，对老人感情特别深。多少年后，她还清晰地记得：“奶奶盖棺下葬前，我把手从棺缝里伸进去摸奶奶的脸。心疼，我还没有报答老人家呀！”在福利院，邹倩看到老人時，总把他们当作自己的爷爷奶奶。

邹倩生长的孔家坊乡，位于西河十八湾地区，这里民风淳朴，乡民乐于助人、甘于奉献。著名作家熊召政曾在这里插队下乡。

这里福利院的老人大都有不同程度的智障、聋哑或肢体残疾。有的老人因为长期生活孤寡，家庭观念和生活意识比较差，还会经常乱跑乱动、胡思乱想，甚至相互间起冲突。

邹倩用心学会与这些老人打交道。与聋哑老人交流困难时，她就反复比划手势，告诉他们要吃饭、洗澡，直到他们能懂为止。

刚开始给老爷爷们洗澡，脱光衣服的老爷爷都不好意思：“我都觉得丑，你还会给我洗吗？”“在我眼里，你就是我爷爷呀！”她这么做了，福利院的女员工也都能这么做。

料理这些老人，委屈的事当然少不了。有一次，消毒柜里少了好几个不锈钢碗，当邹倩在二楼郑伦文老人的衣柜里找到两个碗时，没料到老人突然恼羞成怒，破口大骂，一只手揪住她的辫子，另一只手使劲打她。邹倩任她打骂，一下也没还口还手。倒是另外几个拉架的老人，看到邹倩被扯乱的头发和打红的手臂，心疼地哭得老泪纵横。

邹倩后来在微信朋友圈里记下了当时的心情：“此刻我心里所有的委屈烟消云散，内心的感动喷涌而出。我感恩今生遇见你们这么一群老小孩，有着真性情，没有一丝虚伪。欢笑是我们的日常，泪水是我们的调料，这才是福利院的真实生活。”

对于邹倩和她带领的同事们为老人的付出，福利院旁边的新屋咀村民都看在眼里、感动在心里。村民陈锋说：“她真的是把这些老人当作自己的亲爷爷亲奶奶，而老人们也慢慢把她当作亲孙女。”

也正因如此，他的堂哥孤寡老人陈尽田开始不愿意来福利院，现在都不愿意走。

精打细算的老会计

24年前，刚到福利院的时候，邹倩就是担任会计，这让她养成了精打细算的习惯。

身体好的老人喜欢劳动。于是，邹倩和同事带领几位这样的老人，在院子里开荒种菜、养猪。这样一来可以锻炼老人身体，二来可以节省开支，三来还可以改善老人伙食。

当邹倩陪着记者走进福利院时，她就盯着菜园絮叨起来：“自来水浇地太划不来了，水费一年花费1万多块钱，大热天老人还容易中暑。”所以这个酷暑，她决定地里的菜任其自然。

别人无意，但邹倩有心。每年给福利院的老人理发要花3000多元，邹倩就买来理发工具，亲自给老人们理发、刮胡子，同事们也都学会了给老人理发。

20年前，邹倩开始担任福利院院长。这之后4年，她们搬入了新址。她继续带领一些有劳动能力的老人开荒种菜、拾柴火、采茶。经过10年的努力，先后5次从乡信用社、食品所、工商所、加油站和村里购买土地和平房，让老人们告别了土坏房，有了自己的家园。

“一年总要精心计划做点事，也自然要向民政部门申请资金，少则一两万，多则四五万，该修的修，该补的补。只要规划得好，领导也会支持，缺钱的事情就好解决了。”邹倩说。

6年前，她争取到省民政厅120多万元项目资金，盖起了3层可以防震的新福利院大楼。

记者看到老人们都是两人住一间，房间里凉席、电风扇、蚊帐、衣柜一应俱全，还有独立卫生间。

“福利院能有今天，与邹倩会‘算账’分不开。”同事们都这样说。但邹倩本人并不从福利院拿钱，她的工资由乡政府发放。

记者注意到，邹倩胸前的党员徽章还是老版别针款，因常年佩戴，已失去了光泽。日复一日，年复一年，徽章上“为人民服务”五个字褪去了金色，露出了本色。邹倩高兴地告诉记者，今年8月初，黄冈市委组织部副部长雷兴威来福利院调研时，还特地送了她一枚新的党员徽章。

福利院的大管家

在城乡普遍进入老龄化社会的今天，如何服务好、管理好老人，不仅是许多人的家庭问题，更是一个严峻的社会问题。

邹倩经过24年摸索，有着一套“自家”的管理办法。

写院务日志是邹倩雷打不动的习惯。24年，21本日志，近8000个日夜，未曾缺一天。大到每年的年度计划、工作总结和会议纪要，小到每位院民的习惯秉性、衣食住行和生老病死……一笔一划中，都是邹倩管理福利院这个大家庭的点滴。

这是一本日志，更是一部“家史”。在邹倩看来，写日志能对每位院民和日常工作做到心中有数，关乎院民的事无小事，“及时发现问题，才能及时解决问题”。

老人们的安全，邹倩最牵挂。工作人员一天24小时不断人，一天“查岗”3次，三餐都要点名。在福利院厨房门口，挂着整整齐齐的3本点名册，除了打钩外，有“假”“院”字的标记，老人外出或者生病住院，都记载得清清楚楚。

让福利院老人参与管理，让他们自己当家。每年养的20多头猪，猪肉全部保存在仓库的冰柜里，仓库钥匙交给老人，工作人员不留，老人想吃腊肉或者新鲜肉，全凭自己做主。老人们的早中晚餐荤素搭配，并以“今日菜谱”的形式公示在食堂里。

正因为如此，福利院的老人们对工作人员都十分信任。

这天中午，记者看到吃完饭后的老人们，或躺在床上休息，或坐在走廊上乘凉，或坐在食堂看电视。

罗田县几个乡镇福利院的工作人员来参观，好奇地问：“你们这没有哈巴儿（智力障碍）吗？”

“我们经常给他们理发、刮胡子，每个月都给他们买新衣服。”员工聂云静自豪地说。收拾得干干净净的老人，一点也看不出来患有什么疾病。

邹倩坚信，“只有把关乎院民的小事做细做实，让院民满意，才能管理好福利院这个大家庭。”在邹倩的院务日志扉页上，“使院民的满意率达到100%”是永恒不变的字眼。

对工作人员，邹倩也当家人一样十分关心，为他们办理企业养老保险或者灵活就業保险。聂元静说，她每个月的工资有3000多元，在全县算高的，也比其他很多县高。

家人的开心果

在记者眼里，邹倩特别爱笑。

一讲起福利院以前的故事，说着说着，她就爆发出一阵爽朗的笑声。丈夫张良感叹，妻子做事太过执着，认定的事情就会一直做下去。

他说，那时，福利院借用在河沟边山坳里的乡卫生院旧房子，一到下雨、天气闷热的时候，蛇、蜈蚣、毒虫到处爬，有一次，一只很长的蜈蚣爬到妻子的脖子上。

这些年，邹倩有几次机会能调到乡镇工作，甚至担任民政办主任。但她总说，福利院的工作干习惯了，她舍不得离开这群老人。

张良自己也在乡镇工作，对妻子的工作十分理解。但邹倩每个月有一半以上的时间要值晚班，夫妻俩时常一个月只能见两三次面。

24年来，邹倩有16年的春节是在福利院度过的。每年大年三十她都主动值班，让另外3位员工回家过年。新年时，张良总会带着儿子一起在福利院陪伴妻子和老人们。

儿子上大学了，婆婆在家，一家四口常常分开在四处锅里吃饭。张良和儿子性格都比较内向，但只要邹倩一回到家里，家里的气氛都会活跃起来。也正是这种互补的性格，让这个聚少离多的家庭，虽然平淡却很温馨、和谐。

养老制度的思考者

记者从英山县民政局了解到，该县共有农村福利院11所，床位783个，供养院民342人，其中半失能116人，全失能82人，集中供养和分散供养方式由五保对象自行确定，对愿意集中供养人员实行“应养尽养”。

24年的福利院工作经历，邹倩积累了许多思考。

随着中国快速步入老龄化社会，居民养老尤其是农村养老问题愈发严峻，最合适的应该是推广“规模化的社会代养”模式。

孔家坊乡有2万人，现在乡福利院有老人30名。但农村的老人问题很多，必须促使“养儿防老”观念转变。就其观察来看，目前很多在家养老老人的生活质量，还比不上福利院。

“社会代养”在福利院，能很好地解决居家养老存在的许多问题：能充分利用公共闲置资源，能带给老人更好的生活，能很大程度上方便子女工作，还能缓解和调节老人与子女间的矛盾。

当然，政府要在政策和资金方面给福利院推行“社会代养”以更大支持，各级政府和部分家庭也要分摊代养费用，以保证运行资金的稳定性。

在福利院资金来源保证的情况下，尽可能地完善福利院硬软件条件，提高养老服务质量，更好规避安全风险。

她愿意与其他福利院和村级养老机构分享养老护理、管理方面的经验，共建互助来共同推动农村养老事业发展。

17年前，邹倩光荣加入了中国共产党。

“在你眼里，共产党员和善良应该是什么关系？”

“共产党员应该是最善良的人！”邹倩毫不犹豫地这样回答记者。

为中华民族谋复兴，为中国人民谋幸福，这是所有中国共产党人的初心和使命。邹倩，始终把一颗最善良的心奉献给福利院所有的老人，坚守24年，把善良做到了极致。

7月中旬，在英山调研考察的省委书记蒋超良在获悉邹倩事迹后给予了充分肯定和表扬。

7月23日，省委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室发出《关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中继续深入学先进找差距抓整改的通知》，要求全省广大党员干部要向邹倩同志等坚守初心使命的身边榜样学习。

7月26日，省人大常委会副主任、黄冈市委书记刘雪荣作出批示强调，黄冈市党员干部都要学习邹倩同志的先进事迹，对照先进找差距、抓整改、办实事、求实效。

目前，这一学习活动正在全省进行之中。

三伏刚过，天气依然炎热。邹倩正在督查工人们扩建福利院工作。不久，应有更多老人可以住进来。