浅谈马来西亚国家石油公司炼化一体化项目质量管理理念

李文鹏　苏玉谦

摘 要：马来西亚国家石油公司炼化一体化项目是马来西亚国家石油公司在马来西亚新山市兴建的大型石油炼化和化工综合发展项目，以满足东南亚地区不断增长的成品油和化工原料需求。项目宏大，其质量管理尤为重要，本文通过总结介绍马来西亚国家石油公司的企业文化，来建立与企业文化中融为一体的质量管理体系应用，在符合马石油质量管理体系的前提下，严格控制并完善工程建设的质量建设。

关键词：马来西亚国家石油公司;炼化一体化;质量管理;企业文化

工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。工程质量好与坏，是一个根本性的问题。炼化一体化项目投资大，建成及使用时期长，只有合乎质量标准，才能投入生产和交付使用，发挥投资效益，结合专业技术、经营管理和数理统计，满足社会需要。世界上许多国家和国际公司对工程质量的要求，都有一套严密的监督检查办法。马石油作为世界知名的石油公司，同时也是马来西亚唯一的国家石油公司，对工程质量管理特别重视。下面笔者依托马来西亚炼化一体化RAPID项目来介绍一下马石油的工程质量管理体系。

一、马石油企业文化概述

企业文化是一个企业的精神核心，是企业价值观的精华，也是一个企业管理理念的基本体现。马石油作为一个成立45年的之久的老牌跨国石油天然气集团公司，拥有 157 个子公司和 55 个联营公司，业务遍布全球 20 多个国家，是世界前十大能源集团公司之一。公司的发展离不开企业文化的支持和指引。马石油目前形成了六大企业文化：

（1）注重结果（Result Matter）

（2）值得付出（Own It）

（3）专注执行（Focused Execution）

（4）信任培养（Nurture Trust）

（5）及时告知（Tell Me）

（6）分享成功经验（Shared Success）

馬来西亚炼化一体化项目的整个质量管理体系都是依据企业文化建立的。通过一整套体系的建立、执行、反馈等，从而确保全场30多家国际总承包商，近100多家国内外分包商执行严格的质量管理体系，确保工程项目施工过程的质量控制。

二、质量管理措施

（一）成立质量管理委员会（Quality Steering Committee）——注重结果（Result Matter）

质量管理委员会的职责是监督业主现场管理团队和承包商质量管理团队，汇总、收集各个承包商的质量管理问题，对全场质量管理进行整体监控和掌握。质量管理委员会每月定期召开质量管理委员会二级会议（QSM Tier II），针对现场质量管理情况进行评估和评比，并及时通报、总结、分享质量管理经验教训。主要会议议题见图1。

会议议题涵盖了工程项目管理的各个方面，包括审计、六项关键要素、不符合项状态、质量注意事项、现场质量经验分享、金口管理、防爆检查、法兰管理、仪表（控制阀/传感器等等）、管道设备测厚管理、管线标识、投产启动前安全审查整改项状态、竣工资料等13个方面。通过一系列的对比与分析，向业主核心管理团队展示目前全场质量管理情况，督促和促进承包商自身的进步与改进。

（二）全方位覆盖的审计与监督体制——及时告知（Tell Me）

项目审计的目的在于根据设定目标（如规范、程序文件、FEED文件等等）对现实情况进行核实与检验，及时发现并指出的项目运行的偏离与不符合情况，保证项目的有序、稳步推进。

马石油的质量审计体系在招标文件中详细进行了说明，要求承包商根据设计、采办、施工、试运的制定进度节点对工程项目进行内部审计，详细进度节点及审计情况见下表1。

除了承包商内部审计之外，马石油的核心管理团队（Core Team）也会按照项目的进度节点开展审计，截至目前，已经针对烯烃储罐项目进行了设计进度50%，设计进度75%以及施工进度25%，施工进度50%，施工进度25%与试运准备等四次不同阶段的审计。

（三）专业的质量管理团队和详细的质量管控体系——专注执行（Focused Execution）

相比于国内的质量管理团队要求，马石油对于质量团队的素质和要求格外的严格，并且在招标文件中予以明确的说明。质量管理团队需要质量经理，质量保证工程师，质量控制工程师，焊接工程师，材料检查员，以及各个专业的对应检查员。

对于质量经理的要求如下：

①18年以上油气行业工作经验

②大学毕业或者同等学力

③能够独立的开展质量管理，审计，以及协调多专业的质量问题

对于质量工程师的要求如下：

①12年以上油气行业工作经验

②大学毕业或者同等学力

工欲善其事，必先利其器。为了满足项目的质量管理要求，炼化一体化项目中的第30个工工程烯烃储罐项目共计编制质量程序文件47个，质量检查计划25个，内容涵盖了焊接、材料管理、土建、动设备、静设备、机械、电气、仪表、防腐、保温等等专业，为检查员开展现场检查工作提供了有力的规范支持。

（四）特色化质量管理控制——分享成功经验（Shared Success）

在炼化一体化项目执行过程中，多次有承包商反映出试压过程中法兰泄露等问题，为了避免其他承包商出现类似问题，马石油核心管理团队下发了要求全场所有承包商开展针对法兰的特色化管理，建立起了一整套针对法兰管理的质量管理体系。

同样情形还有管道设备测厚管理。这个问题是由运营团队根据别的炼化厂的经验，管道和设备的有些位置在运行一段时间后出现壁厚减薄的情况，为了监控这些区域和位置，分别开展厚度测量工作，为厂区今后运营维护提供原始数据库。

三、总结

建立完善的质量管理文化及体系，对于企业实现具备国际化的工程建设水平是必不可少的。而总览马来西亚国家石油公司炼化一体化项目的质量管理措施，深深植根于优秀的企业文化，质量管理文化及体系建设非常成熟，其中成立质量管理委员会、建立质量审计监督机制、建立全面的质量规范数据库等大部分措施都具有一定的共性和借鉴意义，值得学习和推广，为工程质量保驾护航，以最大限度的实现工程建设的质量目标和经济社会效益。