不能任由“羊毛党”随意“薅羊毛”

贾梦宇

近日，有网友曝光B站（哔哩哔哩）博主“路人A-”发现一果农淘宝店———“果小云旗舰店”误将脐橙售价26元/4500克写成了26元/4500斤，于是就在直播时“带领”粉丝“薅羊毛”，导致店铺一度被迫关闭。消息一出，“路人A-”的行为遭到网友广泛批评。随后，天猫和B站介入，“路人A-”在B站的账号被封禁。11月7日晚，“果小云旗舰店”恢复运营。（综合近日多家媒体报道）

4500斤脐橙只卖26元钱？只要稍微有点常识，就能想到这是卖家在标注价格时出了问题。一般来说，发现此类问题后，有良知、守道德的消费者或者问询或者提醒商家加以改正。然而，“路人A-”非但没有提醒商家，反而号召粉丝一哄而上，一夜之间下了20多万个订单，金额高达700万元。更为可恶的是，这群“羊毛党”的真正目的并不是购买便宜脐橙，而是想利用电商平台规则，通过投诉卖家不发货的方式，获取该店的赔偿。难怪有网友说，这哪是在“薅毛”，分明是在“杀羊”。

近年来，随着电商产业的发展，“羊毛党”也逐渐发展起来，甚至形成了一个完整的产业链。据阿里巴巴发布的《阿里聚安全2016年报》显示，2016年在各种互联网业务活动中，“羊毛党”以机器/小号等技术手段，“薅”走了大约70%—80%的促销优惠。而这个“路人A-”，正是一个标准的“羊毛党”，不仅自己经常“薅”，还教别人如何“薅”。在他的投稿视频里，有不少是关于如何“薅羊毛”的，其中最火爆的一个点击量超过百万———视频里，他没花一分钱，就兑换到了61个麦当劳汉堡。

虽然有律师表示，“薅羊毛”的行为一般来说并不违法，但一个不可否认的事实是，数量庞大的“羊毛党”已成为电商平台挥之不去的“蝗虫”甚至“吸血鬼”。“路人A-”们的行为，更是不仅损害了涉事商家的利益，而且严重扰乱了电商市场甚至整个互联网经济秩序。

“羊毛黨”恶意大规模“薅羊毛”，监管不能失语，相关制度建设更是必须尽快跟上。相关部门应出台有针对性的措施，并且加大监管和惩治力度，这样才能从根本上保证“羊毛不是你想薅，想薅就能薅”。

摘自《河北日报》2019年11月12日