基于职业能力培养的高职院校职场英语考核体系优化研究

吴明玉

摘要：本文以四川长江职业学院为例，在培养学生职业能力的基础上，结合我院学生学情，对职场英语这门课的考核体系从考核内容、考核方式到评价标准进行了优化和研究，建立了具有一定特色的监控体系，为教学质量和人才培养质量提供了强有力的保障。

关键词：职业能力;职场英语;考核体系优化

一、前言

职场英语是我校非商务英语专业学生第二学期开设的一门公共必修课程。本课程以提高学生学习英语兴趣为主，旨在培养学生在各类行业共用的职场英语交际能力。课程依托各类行业共用的多种典型职业场景，帮助学生全面掌握不同职场情境的英语基本交流能力，熟悉基本职场礼仪，了解公司构成，学会与人沟通等，能够在商务接待、商务出行、贸易展会等场合熟悉职业生涯中必备的职场通用知识。该课程根据工作人员在职场中的几个基本阶段，依次分为：

Orientation week适应阶段，针对学生进入职场阶段展开，在教学上重点从面试、工作描述、认识新同事等内容展开。

Blend-in融入阶段，针对学生开始融入职场生活，因此在此阶段以职场着装、接待客户、商务宴请、与同事相处、团队合作等主要内容为依据。

Step-up提升阶段，一个职场工作人员在职场中需要不断提升自己，增强自己的技能，因此该阶段在教学重点上主要围绕培训活动、表达重点、处理工作紧急事件、如何晋升等内容展开。

Wrap-up总结阶段，一个职场工作人员应该学会不断的总结才能提升。本部分以职场中常见的场景展开，如：绩效考核、工资描述、谈论公司福利、申请职务调动、总结如何成为优秀员工等内容展开。

该教材体系的设计紧扣对学生职业能力的培养，包括交流表达能力、革新创新能力、自我提高能力、与人合作能力、解决问题能力和外语应用能力等。

二、学情分析

通过分析调查问卷，我院学生学习的优势在于：学习目标较明确，重视自身职业能力、创新能力等的培养，且这种意识逐年提升。（见图1）

不足之处在于：随着高职院校的不断扩招，我校生源结构发生了一定的变化，即越来越多的同学来自于中职院校，且大部分学生是毕业于农村或乡镇学校，他们的英语基础较薄弱。（见图2）

三、考核体系优化设计

为更好地结合教材内容，凸显职业能力培养目标，职场英语课程的考核体系从以下方面进行优化设计。

一是以培养学生职业能力为核心。如任务一“制作商务名片”：要求学生在完成名片制作后，互相交换名片，分别用英语介绍自己和他人，以达到提升交流表达能力的目的;任务二“拍摄‘工作面试’视频”：要求班级分小组，小组合作完成任务，以锻炼同学们与人合作的能力;任务三“商务接待”中：要求学生完成三段对话编写，包含“商务订餐”、“机场接机”，“酒店登记入住手续办理”三个场景，这就需要同学们结合自身经验并充分发挥创新能力，撰写出合情合理的英语对话;任务五“预订机票”中：同学们需要登录真实订票网站，根据要求选出最适合的航班，这就考验了同学们分析问题、解决问题的能力;最后一个任务“年会个人总结发言”：要求学生运用Personal Attributes中的九个评估范畴来评价自身本学期表现，督促学生不断加强自我提高能力。

二是强调“两个融合”。一方面，过程性考核与终结性考核相融合，其中过程性考核占期末总成绩50%：把对学生学习成效的检测落到每一节课堂、每一个任务上，通过不间断的动态考查，调动学生的学习积极性，促使他们由过去考试前“临时抱佛脚”，转变为现在面对考核习以为常，做到情绪不抵触、心中有对策。另一方面，英语听说考核与书面考核相融合：过去的考核过分注重笔试，导致学生中“哑巴英语”的现象比较普遍。现在的考核体系不仅在每个任务中将听说训练融会贯通，还在期末开展终结性听说测试，所占比例为期末总成绩的20%。通过自编对话、场景问答等题目，促进学生提升外语应用能力。

三是实现评价“三主体”、标准“三阶段”。评价主体由过去教师一人说了算，到现在拓展为教师评价、生生互评和学生自评三种模式，极大赋予了同学们主观能动性去思索自己和他人的长处短处。此外，评价标准更具体，将学生们的作品按优秀、较好和较差区分，帮助教师和同学们评价时有理可依、有据可查，也帮助被评价者清楚明了地找到弱项在哪里，并加以改正。

四、结语

总之，我校对职场英语考核体系的优化与研究旨在提升学生的职业能力，帮助他们在今后的就业市场更具竞争力。作为教师，我们要在今后的教学中将新的考核体系落到实处，保障方案的顺利实施，并对不合理之处加以修正，为我院教学质量和人才培养质量提供强有力的保障。

参考文獻：

[1]陈华.高职职场英语应用能力考核方案创新设计[J].黄冈职业技术学院学报，2015（12）：60-63

[2]陈甜甜.以提升职场英语应用能力为目标的技工院校课程评价体系研究[J].教育现代化，2017（4）：163-164

注：该文系四川长江职业学院2019年度校级课题“基于职业胜任能力培养的高职院校职场英语课程考核改革应用研究”。