浅谈内审员在检验检测机构中的作用

陈李玲 白帅 杜康俊

摘要：质量是生产企业生存的根本。内审员是企业管理的“眼睛”，产品质量是企业市场竞争力的核心所在，煤矿企业要优化产品质量，严格精细化安全生产，通过培养一批“内审员”实现人人都是“内审员”的理想状态，解决问题和提出对策，努力实现公司年度生产经营计划。

关键词：内审员;检验检测机构;作用

检验检测机构质量管理体系的内部审核是一种机构内部评价体系是否正常运行的活动，这种评价是由内审员来审核完成的。审核的对象是验证检验检测机构的质量管理体系是否持续的满足规定的要求并且正常运转。内部审核工作是质量管理体系正常运行的重要条件，是有效开展工作的重要环节，是确保质量检测工作有效性的必然环节。检验检测机构的内审员发挥的作用及审核的能力与素质直接影响到检验检测机构内部管理体系审核的效果。作为一名内审员，不仅要对质量管理体系的运行进行检查、判定，还要对本机构管理体系建立和实施起着重要的支持和推动作用。

一、内部审核、内审员的相关概述

（一）内部审核

1.内部审核的定义

内部审核是由体系负责人、主管组织或者与被审核活动无直接责任关系的人员，根据既定的计划和内部审核流程负责实施。内审员是组织内审的实际实施者，定期对企业的各种过程按照相关标准进行审查，用来保证企业的每一项经营管理过程能够达到组织确定实施的相关管理体系和标准的要求。

2.内部审核的目的

内部审核的目的是证实组织实际运行的管理体系的绩效和有效性的信息，从而识别出组织活动中真实存在漏洞或问题，确保能够进行适宜的纠正并且能够采取相应的措施，有效地实施和保持业务管理体系并使其持续改进。

（二）内审员定义

内审员，即内部审核员，全称为内部质量管理体系审核员，内审员一定是要通过一定的教育、培训，考试通过后由其培训或者认证组织进行评价和审核，确认该名内审员能够具备能力进行公司内部的体系评审，以及帮助外部审核的顺利完成和通过，对组织的质量管理体系的保持和持续改进起重要作用。

二、内审员在检验检测机构中的作用

（一）带头作用

内审员经过培训考核后持证上岗，对机构质量管理体系的要求有足够的了解，并且要积极向机构其他人员宣传贯彻有关质量管理体系文件（质量手册、程序文件）、查新标准规范、作业指导书等。在机构内审时，要做到态度诚恳、虚心请教、积极配合，带领大家共同完成内审工作。

（二）监督柞用

内审员对质量管理体系的有效运行有监督的作用。管理体系的有效运行需要监督才能发现问题。持续监督是通过内部审核完成的，内审工作事由内审组成员来组织实施的。内审员应当熟悉本机构的资源配置、体系运行状况，通过定期监督、检查发现对体系在运转过程中的不符合项，并对不符合情况进行收集、分析、整理、说明，针对问题采取措施，加以改进，保证质量管理体系符合性、有效性，使质量体系工作能正常有序的运转和进行。对机构管理者的决策、质量方针、质量目标、机构内部的管理制度、委托评审合同的要求等全方面地进行审核，依据质量管理体系的准则要求，对机构所有的活动和过程进行逐条检查，评价机构自身的质量管理体系是否符合质量方针、质量管理体系及相应的法律法规要求。通过内审工作检查质量体系管理中的漏洞，为进一步完善质量管理体系提供可靠依据。

三、有效发挥内部审核作用的措施

（一）做足内审准备工作

1）内审员通过参加金新化工组织的取证考试，通过后持证上岗。

2）建立内部审核机制，成立内审组，编制并安排好审核计划，准备好工作文件等。

3）认真准备内部审核的工作文件包括审核依据、审核目的，并要充分考虑现场检查需要对照标准条款，编制现场审核检查表。编制现场检查表对内审员来说是一个非常重要的学习过程，通过对照标准条款确认检查内容，检查依据，抽样方法等，这是内审员结合实际，加深理解标准条款内容的一个重要途径。

4）内审员分配要得当。目前公司是一套班子两套人马，“一矿一司”的组织结构下，我们应该考虑内审员所在部门和人员能力的不同层次，每个部门都应该有至少1位成为内审员，推进内审工作。

（二）抓好现场审核

1）现场审核是公司内审工作的关键性环节和重要工作任务，是本项工作开展中最核心的点。

2）在现场审核中，内审员要严格、公平、公正、保证内审质量。对待领导和一般同事，审核的标准口径、宽严尺度都要一样，不能厚此薄彼，要讲究方式方法，做到紧张有序。

3）内审员在开展审核工作时，多采用抽样调查的方法。开展过程中，将抽取具有代表性的样本，与受审部门进行充分的沟通和配合，结论就更具有公正性和认可度。

4）对于发现的不符合实际情况的问题，应该由部门负责人进行签字确认，通过会议讨论，确定不符合项。

5）现场审核要注重证据的记录，这里需要注意的是，检查出好的地方同样也要进行记录，而不是简单的登记“符合或达标”。审核员应制定检查表，对所有的检查内容均可详细记录，清晰明了，為开具不合格报告建立数据基础。

（三）继续学习和培训

1）引导公司内审员的不断学习，加强培训和考核，注重总结和交流：

2）标准化委员会办公室应定期组织取证成功的内审员进行培训，学习。也可以聘请专业机构或专业老师来进行讲解，提升内审员的专业技能。

3）拓宽内审员的视野，争取机会选出优秀内审员参加外部培训，建立奖励机制，对于能够通过内审工作的开展，取得一定成绩的内审员进行奖励，并将此作为年底考核总结的重要指标。

四、结语

内审员是否能发挥作用，与机构建立的质量管理体系目标和方针是密不可分的。内审员是质量管理体系的重要人物，要不断提高其自身能力，充分发挥在检验检测机构体系运行中的重要作用。

参考文献：

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