当前加强医院精神文明建设的主要途径分析

乔箐

摘要：加强医院精神明文建设有助于推动医院长足发展，并且和社会和谐稳定有着密切联系。但从当前医院精神文明建设现状来看，其在发展依然存在着一些问题。基于此，本文首先提出医院精神文明建设中的问题，进而提出强化医院精神文明建设的主要途径。

关键词：精神文明建设;主要途径;问题;医院

社会主义精神文明作为社会主义发展的主要特征，也是现代化建设的重要目标与保证以及医院发展战略执行的精神动力。强化医院精神文明建设对构建一支高素质医疗队伍、提高医院整体工作水平、促进社会精神文明建设有着重要意义。这就需要贯彻“两手抓”的原则，以精神文明建设为主导，在医院开展各项医疗活动同时，也要注重强化医院的精神文明建设、部署、落实，针对现有问题采取有效策略，这样才能够发挥精神文明建设的作用。

一、医院精神文明建设中的问题

（一）物质文化高于精神文化

很多医院在日常管理中，大部分医院都只关注医疗、科研、管理等方面内容，但对企业精神文明建设缺乏关注度，甚至部分医院领导缺乏对精神文明建设的意识，这对医院长足发展不利。经济价值虽然是医院发展的基础，但精神文明建设是医院发展的核心动力。因此，必须要提高对精神文明建设的重视度，提高医院的文化底蕴和文化沉淀。

（二）精神文明建设目标高于动力

在物质文明高度发达的时代，医院也必须要构建符合自身特色的精神文明，医院精神文明建设有助于提升医院的社会形象、提高内部凝聚力。而在实际落实当中，由于上级领导缺乏重视，虽然制定了精神文明建设目标，但是缺乏实际的落实动力。医院精神文明建设与宣传工作过于老旧，主要采用书面形式和公布栏展示等方法，让精神文明建设流于表面，无法取得良好的效果。

二、加强医院精神文明建设的主要途径

（一）强化思想教育，培养职业道德

全面开展学习教育工作，提高医院工作人员的文明素养，为推动文明建设活动奠定基础。抓住党的最新理论、方针、政策，展开宣传教育。每个季度安排工作人员学习计划、编辑学习材料，科室、党支部要组织学习工作，以理想信念为核心展开道德教育、职业教育、医德规范。还需要结合业务工作展开岗位培训、医院管理，如在门诊窗口人员培训中，可以举办“门诊服务礼仪与沟通技巧”等活动，提升窗口人员的服务技能和意识。并且要加强医院领导、职工间面对面交流机会，听取一线工作人员的想法，统一思想，提高医院内部凝聚力。定期举办道德讲堂，展开医院职业道德教育工作，制定《公民基本道德规范》，并下发给每位工作人员，鼓励其自主学习。

（二）开展文化活动，彰显医院行业特色

在全院开展组织征集创作医院精神、“我爱奉献”等活动。将医院废弃用品制作成装饰品，为各大节日（如护士节、春节）营造浓厚的节日氛围。开展相关活动，如“最美护士”、“医院人才”、“评选表彰”等各项活动，组织参加各项主题活动征文，弘扬“仁爱、敬业、博学”等医院精神，强化医院渗透作用，倡导开展人性化管理模式，从而提升医院的核心竞争力。以基层职工作为纽带，丰富职工文化生活，如成立歌曲协会、篮球协会等文体协会，提高职工业余生活的丰富性，满足广大职工对医院精神文明建设的需求。

（三）加强公益服务，推动精神文明建设

社会主义精神文明建设的构成核心之一就是公益服务，考虑到医院行业的特殊性，开展公益服务对医院树立形象十分重要，从而突出医院的社会责任感，彰显医院行业的文明水平。组织医院工作人员开展社会服务、人民服务活动。医院可以和街道办环城社区签订社区党建、社区建设协议，与周边乡镇经济薄弱地区签订帮扶协议，并利用中华传统节日（如春节、中秋节、端午节）等对医院患者进行走访慰问，组织医院志愿者参与到社区义诊工作当中。派出医务人员开展“卫生下乡”活动，组织省、市推选活动，并认真执行。

（四）强化医院规范管理，提高医疗服务质量

精神文明建设要与物质文明建设相结合，医院管理者必须要提升医疗质量、安全服务意识，对医院医疗安全实际情况进行调查和分析，开展医院医疗相关的安全教育工作。并以此为基础，落实院科两级责任制，明确科主任的权责。对各个岗位职责、操作规范严格规定，全面贯彻执行院、科、诊负责制以及三级查房制度。强化急诊抢救工作，提升急诊抢救能力，落实值班室24小时值班制度。同时，以病人为中心，贯彻“以人为本”的思想，为病人提供良好的就医环境、医疗服务，这不仅是医院精神文明建设的需要，同时也是医疗行业适应行业发展的需求，满足人们对医疗服务的需求。培训医务人员与患者的沟通技巧，提高医务人员的沟通能力。实现门诊一站式服务，并优化门诊医疗指南、预约挂号指南等，将这些手册发放给患者，为患者及其家属提供轮椅、一次性水杯、代寄检验报告等服务。在医療当中，要科学用药、全面检查、合理收费、缩短平均住院日，降低医疗费用，避免给患者及其家庭带来过大的医疗负担。

三、结束语

综上所述，通过全面强化医院精神文明建设工作，提高医院内部的凝聚力，这样更有助于医院长足发展，为患者提供更优质的服务，排忧解难。在精神文明建设中，需要贯彻于医院发展的始终，加强医院内部的凝聚力、向心力，为医院可持续发展提供精神层面支持。此外，还需要医院强化精神文明发展研究，构建新的发展道路，不断提高精神文明建设水平。

参考文献：

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[2]戈家英.嘉兴市中医医院精神文明建设的主要途径探讨[J].中医药管理杂志，2018，26（8）：179-182.