流程优化在消毒供应中心（CSSD）去污区质量管理中的成效分析

王钧

摘要：目的：分析流程优化在消毒供应中心（CSSD）去污区质量管理中的成效。方法：本文研究对象为消毒供应中心管理人员，研究总例数200例，收取时间在2015年2月1日-2016年2月10日之间，总例数采取抽签分组方式分为两组，在去污区质量管理中观察组100例（实施流程优化）、对照组100例（实施常规流程），将两组的管理效果进行比较。结果：观察组消毒供应中心管理人员去污区质量管理评分（95.21±0.11）分高于对照组（P<0.05）。观察组消毒供应中心管理人员满意度95.00%（满意90例、一般5例、不满意5例）高于对照组（P<0.05）。结论：通过在消毒供应中心（CSSD）去污区质量管理中实施流程优化后，取得显著效果，能显著提高管理质量，值得研究。

关键词：流程优化;消毒供应中心（CSSD）;去污区质量管理;成效

消毒供应中心（CSSD）去污区主要是指消除器具、医疗器械上污物的工作区域，主要是将污染物品进行分类、回收以及清洗，而在此过程中实施一项良好的流程模式，能显著提高管理质量[1-2]。因此，本次研究对流程优化在消毒供应中心（CSSD）去污区质量管理中的成效进行分析，见下文。

1资料和方法

1.1资料

本文研究对象为消毒供应中心管理人员，研究总例数200例，收取时间在2015年2月1日-2016年2月10日之间，总例数采取抽签分组方式分为两组，在去污区质量管理中观察组100例（实施流程优化）、对照组100例（实施常规流程）。

观察组100例消毒供应中心管理人员;年龄30岁-50岁内，平均年龄（40.21±1.01）岁，性别：男性有50例、女性50例。

对照组100例消毒供应中心管理人员;年龄31岁-50岁内，平均年龄（41.15±1.26）岁，性别：男性有51例、女性49例。

观察组、对照组一共200例消毒供应中心管理人员的各项基本资料相比，P>0.05表示无显著差异性。

1.2方法

对照组应用常规流程方式。

观察组应用流程优化方式。

1.首先应选取去污区组长，其主要负责协助护士长对去污区域实施全面质量监控，对去污区成本进行控制，定期对去污区常用物品进行清点，主要包括防护用品、清洗消毒耗材等，掌握去污区域所有仪器的日常维护和操作常规，对去污区工作人员进行分层次培训，并进行考核。

2.目前消毒供应中心具有清洗消毒器，能将多数器械进行清洗和消毒，但是依然具有部分器械需要进行手工清洗，故此需根据精密程度、器械材质进行分类处理，常规器械使用清洗消毒机进行清洗，而复杂、精密器械需要进行初步处理再手工清洗[3]。

1.3 观察指标

对比观察组消毒供应中心管理人员以及对照组消毒供应中心管理人员的去污区质量管理评分、满意度。

1.4 统计学处理

统计学数据软件为SPSS25.0，其中计量资料表示方式为x±s（以T检验），计数资料表示方式为%（以卡方检验），使用P<0.05表示，具有差異。

2 结果

2.1对比去污区质量管理评分

管理前，消毒供应中心管理人员去污区质量管理评分与对照组无显著差异（P>0.05）;管理后观察组消毒供应中心管理人员去污区质量管理评分（95.21±0.11）分高于对照组，差异有统计学意义，（P<0.05），见表1所示。

2.2对比满意度

观察组消毒供应中心管理人员满意度95.00%（满意90例、一般5例、不满意5例）高于对照组（P<0.05），见表2所示。

3讨论

据相关研究显示，由于以往消毒供应中心（CSSD）去污区质量管理受到多种因素影响，从而导致管理质量不佳，而实施一项有效的管理流程十分重要[4]。

通过应用流程优化后，取得显著效果，能弥补常规流程中的不足，充分调动每位工作人员的积极性，营造人人尽责、积极向上的氛围和环境，能显著改变服务理念，使质量管理转变成为人人参与的管理，能显著提高管理人员的主动性和积极性，另一方面通过采取流程优化后，加强消毒供应中心（CSSD）去污区重点环节的质量控制，能保障无菌物品安全的使用[5]。同时还需要指导消毒供应中心工作人员掌握专科技术和知识，激发其的学习态度和学习兴趣，对国内外消毒供应专业最新进展充分了解，从而提高业务水平，保障临床医疗安全。现如今，流程优化已经成为消毒供应中心（CSSD）去污区质量管理中的首选方式，受到多数工作人员青睐，目前在消毒供应中心广泛应用。

经研究表明，观察组消毒供应中心管理人员去污区质量管理评分（95.21±0.11）分高于对照组（P<0.05）。观察组消毒供应中心管理人员满意度95.00%（满意90例、一般5例、不满意5例）高于对照组（P<0.05）。

综上所述，通过在消毒供应中心（CSSD）去污区质量管理中实施流程优化后，取得显著效果，能显著提高管理质量，值得在临床中推广及运用。

参考文献：

[1]黄娟，张天荣.探讨消毒供应中心去污区质量管理内容及措施[J].医药前沿，2017，7（21）：386.

[2]杜同庆.探讨流程优化在消毒供应中心（CSSD）去污区质量管理中的成效[J].饮食保健，2018，5（17）：273.

[3]崔萃璐.消毒供应中心质量控制管理与效果评价[J].中国保健营养，2015，25（14）：105.

[4]谭盛宴，何泳红.质量监测管理应用于消毒供应中心的成效[J].中国当代医药，2016，23（31）：146-148.

[5]严立群，胡碧霞，彭爱珍等.品管圈在消毒供应中心手术器械管理中的应用[J].护理学杂志，2014，29（2）：48-50.