客舱内饰虚拟现实技术在客舱中的应用

在航空公司的订票选座系统中应用虚拟现实技术，除了可使旅客提前身临其境的感受到客舱环境，还有助于提升航空公司的品牌影响力，为航空公司带来额外收入的可能。而且这项技术应用本身非常省时省力。

目前，不少航空公司在机票预订过程中，开始运用三维技术为旅客提供逼真的客舱体验。他们希望旅客在选定座位前就能身临其境的感受飞机客舱环境，并有意愿升舱或选择高端服务。

今年7月，位于迪拜的阿联酋航空正式宣布其在线预订系统中启动3D座椅视景模式，成为全球首家在数字平台上使用虚拟现实技术的航空公司。该公司的技术合作是西班牙科技公司Renacen，该公司的3D SeatMap虚拟现实技术能够提供360度3D效果的飞机客舱模拟视景，包括空客A380的休息室和淋浴间布局都可以逼真显现。

Renacen公司表示，这项技术可灵活用于个人电脑、平板电脑和智能手机上。例如，在个人电脑上，旅客可以用鼠标控制3D视图的显示;在有触摸屏的平板电脑或智能手机上，旅客可以直接用手指与沉浸式视图互动，因为这些内容是被嵌入在公司网站或移动设备中的，而且无论是否使用VR眼镜，都能获得身临其境的效果，但如果使用VR眼镜则更能感受到逼真的客舱细节。再者，为了满足那些对沉浸式感受要求更高的客户，这套VR系统允许镜头跟随客户的脚步，获得更加身临其境的感受，让客户仿佛置身于客舱之中。

自从阿联酋航空公司使用该技术以来，Renacen公司已经与30多家航空公司进行接洽，并与一些意向客户签订了协议。Renacen公司认为，3D SeatMap VR系统采用基于前端的网络构架技术，因此很容易与航空公司的信息技术系统融合起来，无需改变航空公司原有的后端及系统逻辑或现有的座位显示系统。一旦为机队创建了3D模型后，把必要的数据库集成到航空公司的系统中大约只需要两周左右的工作时间。

阿联酋航空已经开始在A380飞机上推出这项在线选座服务，并正在考虑将该技术推广至波音777机队。这两种机型在阿联酋航空公司共有19种不同的客舱布局，预计这19种布局的3D SeatMapsVR系统将在近期启动。

Renacen公司认为，该系统对头等舱和商务舱而言，是非常有利的，可以很方便地提醒旅客考虑舱位升级或享受其他机上高端服务。对于三分之一的新客户而言，在订票阶段就能提前真实地感受客舱环境，更是一件非常有趣的事。

Renacen公司希望该技术除了嵌入航空公司网站之外，最终还能够通过程序接口或相关协议被植入到第三方预订系统中，通过全球分销系统（GDS）能够为航空公司展示更丰富的服务内容。此外，国际航空运输协会（IATA）最新的一项分销能力标准也要求航空公司要尽可能通过分销系统让旅客了解更多客舱信息，包括位置、材料、空间、视听设备、连接器等等。

因此，Renacen公司坚信这些技术能够在航空公司中持续推广，为客户带来更多的竞争优势，而且在不久的将来，3DSeatMap VR技術将会成为行业标准。因为该技术满足了航空公司及相关供应商多年来希望寻找一种更有效的方式为旅客提供更加便捷贴心的客舱服务的需求。