跨境电商人才培养和课堂教学改革

◆摘  要：随着互联网技术和全球贸易的不断发展，传统外贸企业纷纷转变运作理念和经营方式，跨境电商行业逐渐兴起，成为外贸发展新的增长点。而跨境电商人才的缺口给跨境电商课程的改革提出了新的机遇与挑战。基于跨境电商人才培养过程中存在的问题，本文提出一些教学改革思路。

◆关键词：跨境电商;培养;教学改革

近年来，随着技术的革新和政府的支持，跨境电商发展迅猛。跨境电商周期短，能够利用网络手段直接寻找、开发客户，在网上展示商品信息，甚至在网上完成支付货款，简化了传统外贸复杂的手续，为传统外贸企业提供了一个很好地转型机会。而跨境电商人才的巨大缺口也为跨境电商课程的教学带来了机遇与挑战。跨境电商属于交叉性学科，兼具商务英语、国际贸易和电子商务三大学科的特点，要求从业人员既有扎实的语言功底，又掌握国际贸易术语和熟悉外贸业务流程。在此基础上，从业人员还应熟悉平台操作技能（如卖家注册）、电商营销能力、PS能力等。目前，跨境电商的工作人员大多为商务英语专业和国际贸易专业学生，他们虽有一定的语言知识基础和国际贸易知识，但仅限于理论，且与实际实践脱轨较大，因此跨境电商教学的改革迫在眉睫。

一、跨境电商教学存在问题

1.缺乏“双师型”教师

大部分从事跨境电商教学的教师都为商务英语或国际贸易专业的老师，这些老师虽拥有扎实的语言知识和贸易理论知识，但缺乏商务背景，无实操经验。跨境电商企业对人才的需求是能做跨境交易、跨境推广和跨境支付的综合型人才，现有的课堂教学内容无法满足企业对人才提出的新要求。而从企业聘请的讲师虽拥有商务实践经验和企业管理经验，但缺乏教学经验，教学水平不高，无法实施有效的课程教学。跨境电商课程的教师队伍出现结构性问题，兼具商务理论知识和语言知识，又有实践经验的双师型教师十分匮乏。

2.教学模式单一

目前跨境电商课程的人才培养仍以理论教学和模拟实训为主，教学模式单一。模拟实训与跨境电商行业的实际操作也有较大差异。在仍“以教师为主体”的理论知识讲解中，学生较难参与到课堂，课堂效果大打折扣。

3.校企合作较难深入开展

目前许多高校刚刚开设跨境电商课程，处于初步尝试阶段。而有些已开设跨境电商的专业，由于资金等原因，学校与企业的合作仅限于企业参观、企业实习和企业家专题讲座等浅层次，可持续的校企合作较少，无法与企业开展深入合作。除此以外，由于各方面因素影响，部分学校在与企业开展合作时出现半途而废的现象，这样不仅浪费资源，不利于人才的培养，同时也阻碍了教学改革的进步。

二、针对存在问题提出的教改思路

1.加强教师队伍建设，打造“双师”教学团队

優秀的师资队伍是保障教学质量的基础。面对新模式跨境电商的迅猛发展，为了培养专业强、素质高的跨境人才，教师首先要转变教学意识，拥抱创新与变化，改变一成不变的传统教学方法。在精通语言和外贸专业知识的基础上，还需了解电子商务知识，具备企业平台实操经验，提升自身的综合理论素质和实践水平。同时，学校要打造跨境电商特色专业，应鼓励教师进修培训、赴企业实践、挂职锻炼等，拓展教师的知识视野。在条件允许的情况下，可在校内跨境电商实践课程中，开发真实平台，进行真实的平台运营和管理，打造双师双岗师资。

2.“翻转课堂”教学

翻转课堂是由乔纳森·伯尔曼和亚伦·萨姆斯提出的，该模式对教师教学提出了更高的要求。课前，教师要做好充分的准备工作，提前整理好知识点，通过录制视频、制作教学素材等方法建立好课程的资源库，布置好学习任务，例如跨境电商产品发布教学内容中，可要求学生思考产品发布前的准备工作和产品详情页的设计等。课堂上，由于学生已经提前预习了理论知识并提交了相关任务成果，教师可利用该时间展示学生的设计成果，要求学生互评，提出疑问，最后教师针对普遍出现的问题进行分析点评，予以解答。课后，教师借助网络资源的多样化，可安排学生观看相关视频和资料，并布置作业让学生拓展和实践知识。

3.搭建跨境教学真实平台，深化校企合作

为了给学生提供真实的工作环境进行实践，学校应做企业调研，针对性地引入相关对口企业开展合作项目进行实战教学。学校可为企业提供场地、设备和人力资源（学生及教师）;企业则向学校提供真实平台（速卖通、wish、敦煌等）、真实产品、真实工作岗位，以获得真实外贸订单和职业能力为目标，让教师参与经营管理，积累经验，提升专业技能。让学生参与实操，锻炼其动手操作和处理问题的能力，熟悉专业技能，培养学生创业意识。

当代大学生思维敏捷，较有个性，拥有创业、冒险精神。学校可结合“大学生创业项目”或“创业园孵化项目”开展实战教学，由有创业想法和创业能力的学生自行组队并选择平台、经营产品、制定营销策略、安排物流等，真实的承担起企业盈亏的风险，学校教师可担任创业导师，为学生提供意见;同时，学校可联系合作企业为学生提供零差价货源，降低学生创业门槛，鼓励学生创业热情。

三、结语

学校加大力度培养技能型、创新创业型跨境电商人才，既能帮助学生更好地实现就业，也能推动外贸转型和经济结构升级。目前，国内对于跨境电商行业的探索、跨境电商人才培养仍处于初期阶段，学校和教师都应转变教学思路、优化教学模式、创新教学理念，将理论与实操结合，培养学生自主学习意识，让学生真正做到“学中用、用中学”。

参考文献

[1]贺鑫.试论“一带一路”大环境下的跨境电商教学改革[J].科学咨询，2019（29）：53-54.

[2]吕宏晶，孙明凯.互联网+与一带一路背景下高职院校跨境电商人才的培养路径[J].辽宁农业职业技术学院学报，2019（5）：29-31.

[3]孙从众.高职“跨境电商”课程SPOC教学模式探索——以宁波城市职业技术学院为例[J].温州职业技术学院学报，2016（3）：86-96.

[4]张函.跨境电商新型“师傅、伙计、徒弟”实战教学模式的探索与实践——以金华职业技术学院为例[J].经贸实践，2018：158-159.

作者简介

黄思雨（1994—），东华理工大学长江学院;研究方向：商务英语、翻译理论与研究。