论网络经济时代市场营销策略的转变

田江凤

摘要：网络经济时代随着互联网的浪潮而来，它影响着人们的消费方式进而影响人们的生活方式。许多企业的营销手段都随着互联网的发展发生了改变，这些改变深入到了市场营销的各个方面，企业的营销方式也随着网络经济时代发生着改变。消费者的需求变得更为多样化，企业间的竞争也呈现着不同的特点。对于传统的市场营销来说，新型的网络市场营销无疑是一种挑战。本文论述网络经济时代下市场营销的策略，讨论“价值型营销”对于网络经济时代市场营销策略的作用，由此引出企业应该采取的正确营销观念和创新促销方法。最后提出技术创新策略和网络营销途径，以取得市场营销的竞争优势地位。

关键词：网络经济：市场营销：信息时代：策略：价值营销

一、引言

随着计算机技术和网络技术在全球范围高速发展，网络经济越来越为人所知。从广义上来看，网络经济表现为数字化经济，同时也表现为信息和知识相结合的经济。在互联网的依托下，网络经济的核心为知识储备，核心方法为把服务目标和服务提供者的距离缩小。网络经济用最为直接的方式表现出开放性能、速度性能和全天候性能，具有三大特征分别为开放性、智力性和系统性，逐渐变为一种可持续的经济棋式。

二、企业市场环境在网络经济下的变化

（一）“价格营销”转化为“价值营销”

进入21世纪以来，市场经济发生翻天覆地的变化，企业的营销手段也发生巨大转变。对于越演越烈的价格战，企业的唯一出路就在于“价值营销”。不同于传统的“价格营销”，“价值营销”不仅仅关注价格，更加重视提供给顾客的价值产品和附加服务，这样才可以为企业的竞争提供优势。从营销的定义发展出来，价值营销从价值的角度出发，重构和颠覆了传统营销方式。多样化的用户需求使得价值市场发生一定程度的细分，市场被细分为基于价格、基于价值、基于顾客和基于产品的市场形态。

（二）网络经济使产品同质化

当今社会计算机和机器人已经得到广泛应用，他们可以辅助生产实现企业高度自动化，由此企业在技术水平普遍提高的环境下变得同质化。由调查结果可知，企业问的技术变革速度惊人，同时技术的模仿速度也是极快的。如果一款产品的盈利性很强，它将在极短的时问内被其他企业模仿，并且出现快速密集生产。当研发产品的团队还在为产品进行功能测试时，其他企业已经知道了技术要点和配方方法，进而推出一款相似的产品进入市场与之竞争。由此，差异化成为企业问竞争的挑战，必须实行产品企业差异化发展。

（三）市场营销方式在网络经济下发生变化

网络消费可以缩短传统产品消费的流程环节，把传统的流程模式，即“生产一批发一零售一消费”，转变为“生产一网络一消费”的简易模式。在网络消费时代，在线市场可以提供查询、在线支付、物流交易等高效服务，大大缩短中间环节。网络经济可以让供求双方实现高效互动、有效沟通，满足消费者的购买消费需求，提高消费者的满意度。

三、企业市场营销理念在网络经济下的变化

（一）实行同步追踪顾客需求的市场营销机制

消费者活跃于网络经济环境下，主动通过网络和商家进行位置共享，从而参与企业的产品营销的每个环节，把消费者自己对于产品的诉求直接告诉企业商家。从另一方面来说，网络经济使消费者的消费更具有个性化，不再受到实体店购物的麻烦困扰，可以选择的产品多种多样，消费者的选择自由度大大提升，选择产品变得更加灵活和复杂，也更加高效。市场营销往往注重对消费者购买的产品的同步追踪。

（二）转销售额增长为价值量增长的市场营销目标

在传统的消费观念中，市场份额和盈利往往是商家最为注重的一个方面，如今企业应该把市场价值量摆在首要位置。同时不可忽视盈利的作用，相反，追求价值就是更为关心盈利。出现代理论的指导，企业的未来盈利将会更高效地完成。为了发展企业内涵，价值投资刻不容缓。

（三）在需求上实现满足需求、创造需求的市场营销功能

顾客的需求就是现代市场营销的核心，顾客的需求是不断变化的，没有企业是可以完全了解顾客需求的。所以企业应该刺激顾客需求，引导消费者产生购物欲望。企业可以根据顾客的反应创造不同的产品，并让消费者给出建议，不断推陈出新，实现企业和消费者的互利共赢。

（四）注重顾客的市场营销准则

企业应该提供消费者更多自由選择的空间，让消费者依据自己的个性化需求来选择需要购买的商品。企业本着“顾客为上帝”的准则，一切以顾客为中心，满足顾客的需求，实时调整营销策略，以服务顾客为出发点和落脚点。

（五）4R+IR营销理论

4R+IR营销理论是南美国学者唐-舒尔茨在4C营销理论的基础上提}“的新营销理论。Relevance（关联）、Re-action（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）是该理论的内涵。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之问建立起有别于传统的新型的主动性关系。

四、企业市场营销策略在网络经济下的变化

（一）改革观念，引导正确市场方向

传统的营销方法存在着几个弊端，分别为空间上的资源分配不均衡和时间上的信息传播滞后性。这些弊端使得企业时常盲目跟风。在网络经济下，企业应该要建立健全信息资源系统，打造完善的营销战略和营销规划，利用市场信息资源来科学高效地进行市场规划和产品流行度预测，抓住机遇进行产品的市场营销。

（二）树立企业形象，积极提供优质企业服务

企业应该改变传统的服务观念，让主动服务取代被动服务，在服务态度上进行转变，改善服务的环境，同时注重服务质量的提升，使消费者能享受到全方位、宽领域的服务内容，加强企业的服务质量和企业信誉度，提升顾客满意度。

（三）满足消费者需求，提供多样化营销方法

企业应该深入收集消费者的信息，把握消费者的消费动态，让消费需求最大限度地融入产品设计中，加强与消费者的沟通，从而使产品更好地被消费者接受。

（四）价值型营销采取数据挖掘决策树

价值型营销采取数据挖掘决策树，对网络经济时代市场营销策略转变产生极大的意义。李克克量表等手段都是采取了数据挖掘决策树方法，该方法的适用场景在于分析判断具有什么特征的客户流失概率更高，对于打造客户成为价值型客户具有正向帮助。还可以为其他模型筛选变量，因为决策树找到的变量是对目标变量影响很大的变量。

五、结束语

网络经济为市场营销做出重要作用，导致企业的营销性变革。企业的市场营销方法应该实事求是，一切从实际出发，创新管理理念，从而树立企业形象，积极提供优质企业服务。企业应该重视网络经济时代市场营销策略，转变价格型营销为价值型营销。企业应该满足消费者需求，提供多样化营销方法，改革观念，引导正确市场方向。这样就可以推动市场有序运行，打造健康的国民经济发展趋势。

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