色彩先行，蹀愫tigrisso 优雅、健康背后的专业脉动

李静敏

色彩是最直接的时尚符号，国际上有Pantone每年两季的色彩预报，一个仅由30人组成的组织却决定了全球的色彩风向。回归中国，在时尚、设计与潮流越来越具有发言权的今天，对色彩的研究似乎还缺少—个引领者与权威代表。2018年8月份，天创时尚作为国内首家被中国流行色协会授权发布时尚女鞋流行色的品牌，向用户展示了蹀愫tigrisso的专业色彩美学。

其品牌主理人吴静，以极其鲜明的品牌设计理念，将色彩作为核心标签，为中国时尚女性提供优雅、健康的鞋品。她告诉我们，高跟鞋，不是穿来就会痛的。

蹀愫tigrisso，中国时尚女鞋色彩研究先行者

L1：据了解，蹀愫tigrisso在2018年8月份举办了2018/19时尚女鞋流行色发布会，这场活动效果如何？

W1：这次发布会，我们是跟中国流行色协会合作举办的，以一种娱乐化的方式呈现。我们邀请了曾与众多一线国际品牌合作过的欧洲知名画师Ege lslekel，为我们创作了一系列古典油画与现代鞋履的Crossover作品，并通过这些画作与会员进行互动，将所采集到的信息集中反馈给中国流行色协会，再由专业的老师为我们做输出。流行色的导入和输出，是色彩研究体系中非常重要的环节，我们前期所做的市场研究储备、数据采集等是基础。

L2：这场发布会同时也是“中国女性色彩适好调研”首发式，目前，在用户的色彩适好调研方面有哪些进展？

W2：在调研方面，我们除了在现场与会员的互动外，还在发布会结束后持续做了很多场线下落地活动，并与平台、渠道商合作，号召用户参与调研。最终我们将所有回流的数据从不同维度进行统计分析。比如，不同区域对色彩的不同认知;不同婚恋情况对色彩的认知也会有差异;还有血型、星座等。目前的研究还处于比较粗浅的1.0阶段，我们会联合中国流行色协会持续研究，尝试用不同的方式拿到用户在不同场景对色彩的不同感知数据。这次发布会上我们所收集到的数据，在权威的流行色研究导师的帮助下，直接拆解应用在了2019年春夏的产品开发中。

L3：在这里，您能不能分享下蹀愫tigrisso 2019春夏产品的色彩趋势？

W：首先，国际流行色的大方向不会改变，但是会在单品类的使用上有所调整。比如，我们的第一波春季产品的重点色彩是金珊瑚色，这是从Pantone发布的2019珊瑚红色演变而来。还有，2019年初春，我们会发布蹀愫tigrisso品牌的流行色盘，希望能够对市场有所输出，促进业内友商借鉴交流，让用户喜欢。

L4：品牌为什么对色彩研究这么重视？

W4：在欧美国家及日本，很多行业都有非常细化的专业色彩系统，但国内却缺乏行业内的专业色彩研究机构。举例来说，Pantone发布的2019珊瑚红，这是通用的泛品类流行色彩，具体运用到鞋品上，根据不同皮料会有不同效果。我们在使用时要考虑是否需要做一些调整，而在调整方法上，国内鞋行业目前缺乏专业机构或品牌去深入研究。这也是我们与中国流行色协会合作来做色彩研究的重要原因。经过两年多的合作，我们已经取得初步成效，并在不断完善中。我们非常希望能够形成一套系统的中国时尚女鞋色彩研究方法论。

L5：目前同类型的流行色彩发布机构、工作室、媒体不在少数，您觉得蹀愫tigrisso在做色彩趋势方面有哪些优势？

W5： 一方面，蹀愫tigrisso有天创时尚作为平台基石，我们起步高、资源好，可以通过各种专业平台机构拿到国际上一手的、最新最专业的流行色报告，并深入挖掘色彩研究背后的方法、依据和推演逻辑;另一方面，我们有中国流行色协会协助，并有专业的导师介入。这位导师是代表中国去参与全球色彩发布的，他为我们提供专业的指导，并全程介入每一季的色彩企划以及产品开发。

L6：蹀愫tigrisso 一直致力于色彩的研发与运用系统构建、还有流行色的传播，这对蹀愫tigrisso来说具有什么意义？

W6：色彩是蹀愫tigrisso的核心标签之一，我们对色彩的投入度、专注度与认知本身就与其他品牌不同，在这方面，蹀愫tigrisso是一个先行者。这将会增强我们与其他品牌的差异化，进而提升竞争力。而这不仅仅是为了做好一个品牌，更是对整个行业的推动。更重要的是，从用户驱动层面来讲，我们发现，通过对色彩的深度研究、研发和发布、并运用到产品设计上后，消费者跟品牌的黏性更强了。视觉效果，是人们对搭配的第一感知，我们通过色彩的表达，让原本作为搭配配角的鞋子更加夺目。我们还跟一些知名的形象美学机构进行合作，通过相关课堂，教用户一些搭配知识、色彩知识。这不仅是产品和体验方面的提升，更是赋予用户的附加价值。

除了版面、扣饰、工艺创新，色彩创新变成了我们与用户沟通的很好的桥梁。

优雅与健康并存，才是女人正确的时尚方式

L7：蹀愫tigrisso的品牌定位是优雅，通过优雅，品牌最想传递给用户的理念是什么？

W7：鞋子的核心功能是支撑人的行走。我们希望能在行走过程中为用户提供一份保障，这就是蹀愫tigrisso强调的另一个概念——健康。优雅与健康合在一起，就是蹀愫tigrisso对待鞋子、对待用户的核心态度，也是蹀愫tigrisso的设计理念。我们注重产品开发，努力为用户提供更好的服务和健康的鞋履，并让消费者进行正确的选择、穿着，也包括正确的行走。因此，优雅健康的行走体验是我们的最终落地目标，我们需要让用户感受品牌的理念与用心。

L8： 一般来说，我们对优雅的理解是需要有一定社会阅历和沉淀的，消费者的年龄层就会偏高。当下90后、95后已成为消费主力军，蹀愫tigrisso的品牌定位会不会直接就将他们排除在外了呢？

W8： 一開始，我们也有这样的顾虑，但是在刚刚过去的双十一，我们看到了最直观的数据表现，我们的消费者中25-35岁的客群占比超过了65%。蹀愫tigrisso品牌一直在做消费群体的上探和下探，多层次地对我们的客群进行分析。每一个品牌都有边界，有自己的核心客层，这就需要我们对用户做出精准判断。优雅本身有年龄的界定，但是它会随着社会和人的变化而调整，这就是品牌需要研究的地方。我们更愿意去定位用户的场景，而不是用户的年龄。就比如很多90后和45岁以上的女性，都会有需要优雅类产品的场合。当这种场景需求产生时，她在风格喜好上与蹀愫tigrisso就是接近的。针对潜在用户的培养上，我们也会做相应的产品输出，比如，我们2018年推出的“第一双高跟鞋”项目。

L9：“第—双高跟鞋”是一个什么样的项目？

W9：鞋子是承托身体的，它与健康有直接的关系，蹀愫tigrisso在舒适度及健康方面加大了投入。女性对高跟鞋的普遍意识是痛，并且把这种痛认为成是正常的，其实这是错的，这跟高跟鞋产品的舒适度及市场上各品牌的宣导有关。我们希望的是，当一个女孩第一次穿高跟鞋的时候，能知道高跟鞋并不是不舒服的，并且能让她认知到区分一双高跟鞋好坏的标准。这种初次认知，对新用户非常重要。

为此，我们对“第—双高跟鞋”做了“轻定制”项目。根据不同的鞋型，除了标准的1.5型，还做了1.0型以及2.0型;在尺码上，大部分的品牌都是34码到39码，个别的品牌有做33码到40码。蹀愫tigrisso的这一款产品，针对年轻人做了三个型，每个型都是从33码到40码。也就是说，以往的鞋子都只有—个标准鞋型，但现在蹀愫tigrisso可以提供一个基本款、三个围度、八个尺码、24双鞋子供消费者从中选择出最合适的一双。可想而知，这双鞋的舒适度有多好。2018年底，我们又启动了一个新的项目——高跟鞋研究所，就是专门研究行走健康的。从设计产品到人的行走健康，蹀愫tigrisso建立了一个完善的体系。我相信，除了做鞋之外，蹀愫tigrisso还可以给用户提供足部健康方面的专业性输出。

让用户更加便捷地获取产品和服务，是蹀愫新零售的根本出发点

L11：当下，各品牌非常关注新零售，并在做各种尝试。对于新零售，您怎么看？

W11：蹀愫tigrisso八年前诞生，一开始是纯百货渠道，零售模式非常单一。随着互联网的普及，我们在2012年与唯品会合作，开始在传统电商领域做尝试。这些，对我们来说只是增加了销售渠道，是从单一渠道模式向多渠道的转变。2014年，最热议的话题就是线上线下的差异化或者线上线下同款同价问题。这对品牌来说，如果为了规避一些问题而去改变商业本质上的运作，那么它本身就是一个悖论。不管线上线下产品风格是否有差别，我们要传递的品牌理念和定位不能改变。

今天，大部分用户会在各种渠道去选择产品，很少有用户是单渠道消费的。那么，从一个用户的购物闭环里，我们发现用户尝从试到购买，从获得产品、到体验再到售后，根据不同的场景不同的需求用户可能会在不同渠道完成对同一产品的购买行为。这个过程中，用户可以随意去选择渠道。在我个人看来，打造蹀愫tigrisso，是为了让用户在任何渠道都可以看到它、获得它，比如在线上获得品牌信息，而体验产品或品牌服务在线下;购买可以在线上，但是售后是在线下的。蹀愫tigrisso的渠道还会更加多样化，我们要做的是让用户可以更便捷、更精准的获取产品及体验。

L12蹀愫tigrisso在新零售方面还做了哪些尝试？

W12：首先，从2016年开始，我们把重心放在了商品上，因为想要全渠道打通，必须打通产品、价格、营销、物流等各方面，我们围绕着商品，从商品企划开始做到全渠道企划，即商品本身支持全渠道、运营也是全渠道运营;其次，就是服务和用户，2018年下半年，我们以用户需求为导向，进行场景化营销。用户运营，是蹀愫tigrisso下一步的重心。其中，最重要的就是如何为用户及其在使用产品过程中提供更专业的服务导出，如何将色彩和健康的理念传递给用户，完成对用户的更加贴心的服务。

结语——

情怀，在现实中也许太过矯情，但这却是每个品牌经营者都应该有的。蹀愫tigrisso对专业色彩研究的极致追求，对优雅的深度探究，以及对健康行走的产品保障和理念输出，是品牌得以长远发展的基石。对蹀愫tigrisso来说，当下和未来最重要的两个关键点就是产品和用户。产品以及附加于产品之上的服务和体验，是品牌与用户沟通的桥梁。品牌将致力于不断提升产品和附加价值，来增强用户的黏性，进而促进品牌的长远发展。