2019年鞋业新零售十大发展趋势

李颖悟

2018年已经结束，我们迎来了崭新的2019年。

自从马云在2016年提出新零售概念以来，已经过去整整两年了。时间虽短，却已经深入零售人的心中，且改变并影响着零售行业的发展方向。跨入2019年，新零售将出现什么激动人心的变化，会有怎样的发展趋势呢？我们不妨来预测一下。

1 更加以用户为中心

以商品为中心的传统零售模式已经跟不上时代发展，新零售是以用户为中心，而这种发展趋势会变得愈加明显，且将从内容、形式和体验上更好地满足用户的需求。

经营什么品牌、品类不是最需要考虑的问题，如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动用户，才是制胜的关键。而随着技术的进步，新零售能够充分满足用户丰富而多样的个性化消费需求。

2 社交电商大行其道

2018年7月，一则重磅消息刷屏了无数人的朋友圈：成立仅3年的拼多多成功在纳斯达克挂牌上市。尽管上市后因商品质量问题备受争议，但拼多多的崛起，还是让“社交电商”这一模式进入大众视野，在主流电商行业格局几乎已经确定的今天，社交电商宛如一条鲶鱼，搅动了整个市场。

与主流电商相比，社交电商彻底颠覆了过去“自上而下蔓延”的发展思路，它是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信、抖音等）的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。

据数据统计，中国有66%的消费者会购买亲朋、好友、同事推荐的商品，56%的消费者以兴趣图中的推荐为重要参考。2017年综合电商、社交电商、特卖电商、二手电商和跨境电商同比增速分别为21.8%、439.2%、8.1%、46.4%和38.5%，社交电商呈现爆发性增长，这种趋势在2019年将得到延续。

3 生鲜超市继续引领潮流.

生鲜超市，毫无疑问是新零售的典型代表。

以盒马鲜生为例，凭借着集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储配送”于一体的开创性零售模式，广大消费者收获了耳目一新的购物体验：一进入购物区，各种“虾兵蟹将”琳琅满目，旁边设置了烹饪区，通过收取并不高的加工服务费，片刻间就可以为购买生鲜的顾客提供美味佳肴。

进入2018年，各路商家纷纷进入生鲜超市赛道，行业竞争也是越来越激烈。悄然间，生鲜超市成为了新零售战场上的兵家必争之地。这种趋势在2019年依旧会持续下去。

4 无人零售呈现“优胜劣汰”局面

2016年底，亚马逊革命性地提出了线下实体商店Amazon Go，将“无人零售”这一概念推上了风口。凭借着货柜直接进入办公室、消费者触手可及、省时便捷、成本低廉等特点，无人货架行业引来了资本热钱的疯狂涌入。

但风口来得太快，去得也太快，时至今日，仅剩下苏宁、饿了么等几家巨头旗下的无人货架仍挺立市场，昔日绝大多数玩家已经黯然退场。

大浪淘沙，剩者为王，无人零售在2019年将迎来优胜劣汰，资源重组，从而踏上良性发展的道路。

5 无人零售与社交电商深度融合

无人零售和社交电商各有自身的优势和劣势，但两者恰好可以互补。

无人零售的优势是可展示、可体验、即购即取、支持24小时自提等，这些正是社交电商的劣势;社交电商则具有温情服务、黏性强、覆盖范围广、支持团购、预售等优势，而这些又刚好是无人零售的劣势。将无人零售和社交电商深度融合以后，则彼此扬长补短，成为一种理想的新零售模式，从而也成为新零售在2019年的必然发展趋势。

6 夫妻店成各家争夺焦点

如今，传统的夫妻店经营越来越困难，很多企业都想将海量的夫妻小店纳入自己的版图。

数字化828端服务平台如雨后春笋般涌现，全国具有一定规模的就超过50家，在2019年必将展开全面竞争。

社交电商的发展也進入了红海区，开始把目光转向这些夫妻店，迫切想通过与这海量小店的合作，实现业务版图的扩张。

无人店企业则想通过共享品牌、商品、技术、金融、物流和零售运营等资源和能力，以轻资产的模式完成对百万夫妻店的整合。

7 数据将成为人、货、场重构与连接的核心

2019年新零售将围绕消费者不同的购物场景进行升级，让数据成为人、货、场重构与连接的核心，必将成为新的制胜力。

对于“人”，只有不断的丰富人群标签，打通实时地理数据，才能实现精准人群定位;对于“货”，只有最优产品铺货与动销，结合店内空间布局配合消费场景，才能优化商品空间组合潜力;对于“场”，只有全方位地理场域，打通不同通路的空间和时间区隔，优化多渠道场景布局，才能获得更好收益。

8 科技赋能线下零售

近两年，线上流量红利的衰减与各种成本的居高不下，让各路电商的经营压力陡增。同时，“消费者主权”时代的来临，推动了整个零售行业的价值链重构，消费者需求成为一切商业价值的原点。

而顾客对于体验式消费的追求，也不断放大着线上购物的短板。由此，从BAT到美团、小米，无一例外地加入到实体资源争夺战中。

比如，阿里入股新华都和高鑫零售，腾讯继续巩固与永辉超市的结盟，各种零售便利店主更是在“一夜之间”成了互联网巨头家的“员工”。

狂热的跑马圈地后，到了2018年，行业格局已基本确定。201 9年，如何发力门店的精细化耕耘与线上线下资源的整合成了重中之重。

精细化耕耘门店，本质上还是通过对传统实体店的改造升级来提高消费者的购物体验。至于整合线上线下资源，其关键在于数据的融合。作为新的流量入口，线下门店想要获取消费者的近场数据，必须要依靠科技的赋能。

正因为如此，零售科技将迎来一轮又一轮的投资热潮。

9 仓储前置和店仓一体化成为发展趋势

为了降低配送成本，提高配送效率，更好、更快地满足消费者的需求，仓储前置和店仓一体化将成为未来新零售的发展趋势。

通过门店仓和前置仓进行商品存储、简单加工、分拣和发货，同时完成线下门店的补货和线上订单的发货，真正实现“分钟级”的配送。

10 供应链变革

科技的快速发展让传统的供应链模式处于压力之下，解决的办法之一就是物联网——新的供应链系统。在这智能供应链系统中，生产线可以知道即将到来的原料信息，以及为了满足下游的需求，需要储存什么，储存多少货物。此外，产品的质量和安全标准也将高于传统供应链。

在传统供应链下，消费者对产品的不满也许只有货物供应商才能看到，但新的供应链技术借助社交媒体，消费者的消极评价或者举报片刻间就能传遍全国，这有助于监督生产商和供应商保证产品的质量。此外，消费者对产品新鲜度的要求和减少浪费的诉求，将督促生产商提高生产效率和储存、交付效率。这些都可以通过实时数据实现。

新型供应链系统还将大大减少实体门店的占地面积和储存需求，帮助零售商铺设新的零售模式。当然，供应商和零售商还可以借此降低运行成本，在线上货架摆放更多的新进产品。另一个好处是零售商可以在保持规模不变的前提下，改变内容，增加渠道;消费者可以在线上感受产品，触达产品。

以上，仅是对2019年新零售发展趋势的可能性预测。对于未来，我们无法完全算计得到，但对市场需要时刻保持高度的敏感性和关注度。

2019年，新零售又将迎来新的变化，愿所有零售人都能追梦成功！