动之以情·晓之以理

谭启光

【摘要】动之以情，晓之以理。对学生的教育需要教师的耐心引导，来不得半点的急躁，对学生的人格尊重和平等对待要体现在日常的教育教学行为中、师生之间的互动交流中，才能收到育人效果。

【关键词】师生冲突;德育;尊重;平等

那天，我正在办公室批改作业，忽然听到隔壁会议室里传来老师与学生的大声对话，持续了一段时间，声音刺耳，感觉气氛不对。我忍不住走过去看个究竟，见到班主任C老师和一男一女两个学生在谈话，其中男的给我的感觉是很犟的样子，看看他的姿势：两手紧握拳头，微弯，侧放在身体两侧，挺直腰杆，头歪向右上方斜看着，瞪大眼睛，一看也不看C老师，眼神露出很不服气的样子。学生的身体语言告诉我，老师和学生之间肯定没有谈成，谈僵了。我就跟C老师打了个招呼，决定接手这个“案子”，要跟这个学生聊聊，我把他带到另一个办公室，单独跟他相处，倒了杯水给他，下面是部分谈话实录：

我：（轻轻拍一下他的肩膀，拉上椅子）你先坐下，喝口水吧，我跟你了解一下情况。

（待他坐下，我就坐在他对面）你叫什么名字？

学生：岑××。

我：我现在不知什么情况，所知道的是零，谁对谁错先暂且放下。不知道你为什么这么不高兴，你能跟我说说吗？我会给你一个公正的分析。（让他放下戒心，打开心扉说话）

学生：老师（指班主任）冤枉我考试作弊。

我：那你有没有作弊？

学生：我叫她（指另一位女同学）把卷子给我看，她不给，我根本没有看成。

我：哦，原来是这样。那你为什么想到要让她给你看呢？（我避开“作弊”一词，不在敏感概念上纠缠）

学生：我不会做，想拿多点分。

我：哦，看来你也是想自己取得好成绩的，想进步的（适时肯定），这是人之常情。只是怕考不到好成绩，就想到用看同学卷子的方式把成绩弄上去，让别人不会小看自己，愿望是好的，老师也希望你的成绩不会差，只是方式不对头啊。你想过没有，这是欺骗老师，欺骗父母啊！（他的身体放松了一点）

学生：她不给我看，我还没有看到。（继续申辩）

我：是的，你还没有看到，但是你的想法已经说明你动了歪点子，只是没有达到而已，也已经反映了你违反了考试纪律，老师批评你，你为什么不接受呢？（给他申辩的机会）

学生：后来她给我看（试卷），我也没有看。

我：这是一次机会，那你为什么不看呢？

学生：我想，她的成绩也不好，不知道她做的對不对，就不看了。

我：哦，你对她产生了怀疑，不相信她的能力了，所以这次你没有接受她的好意。

学生：抄了她的答案也可能是错的，所以干脆不抄了。

我：算你还会分析（抬举一下他）。你知道吗？她之前没有给你看，这次却给你看了，为什么？

学生：不知道。

我：让我帮你分析一下吧。可能之前她觉得有监考老师在，怕老师发现，没有机会。但是，因为你的要求，她碍于和你的交情，无形中你给了她一定的压力，她觉得不给你看是对朋友无情，所以当她找到机会的时候，还是给你看了。但是你却怀疑她的能力，不相信她，你觉得对得起她吗？而且因为你给了她压力，相当于是你拉上她一起违反考试纪律，她的错是你引起的，对吗？

学生：嗯。

……

谈话的局面打开了，岑同学终于想通了、服气了。我得到了他的信任，内心感到了喜悦。

第二天，岑同学在操场树底下捡到一个鸟窝，里面还有两只幼鸟，跑来交给我，还说怕同学捡到玩弄它，所以交给我处理。我当即表扬了他有爱心，爱护小动物，他高兴地走了……

这件事使我反思，为什么能打破僵持的气氛，把学生的思想做通呢？我认为以下几方面的因素产生了积极正向的作用：

1.关爱学生，平等对待。一开始，倒上一杯水，让学生坐下，是改变僵持的开始。人的认识里只有说罚站的，没有说罚坐的。让学生坐下来，这就是给学生平等的对待，不能因为学生犯了错误，就随便给他来个威严和惩罚。

老师没有一言堂，给了学生说话的权利和机会，让他敞开心扉说话，让他自己把真实的想法说出来，老师才能有针对性地帮他剖析。其次，他自己当面亲口说的话，不可能反悔，更利于平等争辩，比直接指控效果好得多。

2.尊重学生，更要尊重学生的过去。在这次谈话中，我没有时间事先与班主任了解他的过去是怎样的一个学生，事后了解这个学生也有很多缺点，很多行为常常令老师恼火。我没有揭他的伤疤，数落他的过去。后进生往往都有一大堆不良的习惯，并不奇怪。正因为他们有这么多缺点，才更需要教师的正确引导，如果把学生的伤疤一一揭出来，学生也不可能一下子全部改过来，结果只是老师发泄了，却激发了学生的反感，导致容易屏蔽老师跟他说的话，得不偿失。一码归一码，要首先立足于解决当前的问题，使学生接受老师的教育，对老师产生信任，使他转变思想，一步一步改过来，才有可能达到了教育目的。

3.耐心倾听，进入学生的内心世界。这件事的发生过程我并不知道，我就本着对学生的信任，让他自己直接回顾事情的经过，给了学生说话的氛围、权利和机会。谈话的模式采用了“一问——一答——一分析”，反复运用了这个模式。能认真耐心倾听学生说的每一句话，每个细节，了解学生内心的想法。因为学生的行为都是内心思想世界的表现，我选择了倾听这种方式，坐下来与学生交流，从字里行间捕捉有用的信息，立即帮学生客观剖析，剖析他的思想、行为，找出他的闪光点。该肯定他的时候没有吝啬，该批评的给予适当的批评，紧张的气氛慢慢缓和了下来，才收到了不错的效果。

4.不要轻易对学生下“指控”，更不能有夸大，否则反而激发学生的反叛和对抗，不接纳老师的教育，避免学生在这个指控上纠缠不休。正如学生被老师指控“作弊”一样，老师咬定是，学生不承认，就造成僵持不下，更不能强行定性。其实，是否作弊并不重要，重要的是学生的这个“作弊”过程如何评价。避开了这个概念，从学生的行为过程上一一帮他剖析，容易让他信服，到最后已经不需要认定其性质是不是作弊就已经收到了预期的效果，这已经足够。

放下老师的威严，动之以情，晓之以理，以理服人，不强词夺理。这样的说理方式，长期积累，才能提高教师的人格魅力，达到感化育人的效果。