智能电网背景下的电力营销信息化建设

戴金刚 冯超 柴杰 于晓燕

摘要：在当前的智能电网信息化建设中，其营销信息化建设尽管取得了一定的成绩，但是，存在的体制机制不健全、软件投资不足等问题仍然突出，制约了信息化建设，因此，必须积极转变营销服务理念，加大软件投资，加快人才培养，以更好地促进电力营销信息化建设。本文对智能电网背景下电力营销信息化建设进行了探究。

关键词：智能电网;电力营销;信息化建设

1电力营销信息化的作用分析

第一，利用现代计算机技术以及通信技术，为电力行业的电费计算、业务包装以及电费收取等建设信息化平台。第二，信息化建设不但能够加快信息处理的速度，还能够保证营销结果的正确性，能够对各项功能标准进行规范，采取统一的标志以及命名，避免客户信息出现二次录入，减少电力企业内部循环环节，为员工提供更为强大的数据查询以及分析功能，提升工作效率。第三，利用信息化技术对智能电网进行建设，主要是将现代先进的传感测量技术、通信技术、信息技术、计算机技术以及控制技术集中等，应用在智能电网建设的过程中，可以满足电力市场的需求，还可以最大限度的对现有的电力资源进行优化配置，提供安全性保障，一方面发挥强大的可靠性以及经济性，一方面可以保护环境，还能加强电力资源质量，促使电力企业的智能电网建设进度加快，更加适合电力市场发展趋势，为企业提升竞争力，保证在行业竞争中保持不败之势。

2智能电网背景下电力营销信息化建设问题

2.1信息化系统的建设缺乏对应的科学规划

我国电力企业在信息化建设方面还处于初始阶段，很多企业都没有对信息化建设这一概念进行深入理解，缺少对信息技术以及信息设备等的正确认识，因此并没有对电力营销的信息化建设进行科学规划，只是进行一些表面工作，出现了大量示范工程，为电力营销工作的开展带来了不利影响。另外，对于一些电力企业来说，为了对业务需求进行有效满足，建立了很多信息化系统，但是，并没有对这些系统进行有效管理，导致各个系统成为了“信息孤岛”，不仅降低了系统的重要作用，同时也增加了业务开展的难度。

2.2信息化建设的体制较为落后

对于智能电网的营销信息化建设，其同我国传统的电力系统营销模式不同，通过信息化建设能够对电力系统的营销模式进行有效的改善，实现电力系统的信息处理统一性。但是在当前我国的电力系统营销模式中，由于信息化建设还处于初级阶段，很多的管理制度还没有完善，使得我国的电力营销信息化系统在运行时没有对应的制度对相关人员进行有效的管理。此外，伴随着我国信息技术的高速发展，各种新的信息技术不断应用在电力营销工作中，这使得电力营销的相关业务流程更加复杂，若电力企业无法对这些信息进行有效的处理，会导致电力企业的营销信息无法进行及时的共享和使用，影响电力企业的正常发展。

3智能电网背景下电力营销信息化建设的建议

3.1转变营销服务的理念

在对电力营销进行信息化建设时，企业需要对电力营销理念进行创新，不能将电力营销视为普通的销售，在进行营销时，需要将用户的需求作为出发点，对用户的切身利益进行充分考虑，进而为用户提供优质的供电服务，增加企业的综合效益。分布式电源并网是基于智能电网下的一种产物，它的出现既为用户提供了多种多样的选择，又为电力企业带来了新的挑战。在这种环境下，电力企业要想将这种挑战转变为竞争优势，就必须对营销理念进行创新，利用电力营销平台和用户进行有效互动，了解他们的用电需求，并根据用户需求进行有针对性的供电服务。同时也需要通过平台倾听用户的建议与意见，对电力营销工作进行完善，进而对人们多样化的用电需求进行有效满足。

3.2适当调整营销体制，有效利用信息化优势

对于电力企业的营銷信息化建设来说，其不仅仅是单纯的新技术以及新设备等的使用，而是通过对信息化系统的理解选择对应的信息化建设模式，在这一过程中需要为止配备对应的管理制度，并通过对营销人员的服务理念进行转变来促进电力企业的发展。对于电力企业的营销发展来说，管理制度是保证其能够正常运行的根本，若确实了服务理念，我国的电力企业营销信息化发展就不能讲自身的优势进行充分的发挥，甚至影响电力企业的正常发展。为此，在进行电力营销信息化建设的过程中，需要对营销人员的服务理念和服务态度等进行不断的强化，将服务至上的理念融入到营销人员的日常工作中。

3.3实现资金的合理分配和使用

在智能电网建设过程中，电力营销信息化发挥着重要作用。在两者的建设过程中，均需合理分配资金，实现协调发展。在目前的电力营销信息化建设过程中，软件投资不足，因此可适当增加软件投资比例，并加大与科研院所、高效的合作，开发相关的软件。与此同时，加大对信息化人才的培养，更加注重培养复合型人才，逐步完善人才激励机制，充分调动员工的学习热情，妥善处理好信息化建设中的问题。同时，采取有效的措施提高电力营销信息化的安全性。在电力体制改革不断深入的背景下，加大智能电网背景下电力营销信息化建设，就必须将生产经营型企业转变为市场服务型企业，积极转变生产经营模式，尤其是服务理念。同时，还需要加大对业务模式、人员结构的调整，以适应新形势下电力市场发展的需求。加快电力营销信息化建设，是提高企业竞争力的需要，也是提高企业经济效益的需要，是企业在未来竞争中占据有利地位的关键一招，必须毫不动摇地深入推进下去，搞好营销信息化建设。

4结语

电力营销的信息化建设，不仅是电力企业改革发展的有效手段，同时也是智能电网建设的需要。因此，对于电力企业而言，应该增强对电力营销信息化建设工作的重视，在明确其建设现状的基础上，创新营销理念、完善营销体制、加大资金的投入力度、对信息技术进行充分利用，通过信息化建设来提高电力营销工作的质量与效率，进而实现电力企业、智能电网等的稳定发展。

参考文献：

[1]李中毅.浅议供电所电力营销信息化问题[J].大科技，2017，（9）.

[2]黄佳伟.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].中国科技纵横，2016，（15）.

[3]易畅.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建材与装饰，2015，（48）：234-235.

[4]沈慧英.智能电网背景下电力营销管理的新举措分析[J].广东科技，2014，（8）：45-46.

（作者单位：国网临泉县供电公司党建工作部）