SFBT在高校辅导员谈心谈话工作中的应用

杨双双

摘 要：心理健康教育是高校辅导员思政工作的一项重要内容，随着社会和时代不断发展变化，大学生的心理问题也层出不穷，SFBT作为一种心理咨询技术，已被广泛应用到生活各个领域，将SFBT技术应用到辅导员谈心谈话工作中，有着极其重要的作用。

关键词：SFBT;谈心谈话;辅导员;心理咨询

1 SFBT概述

Solution-focused brief therapy（SFBT）是近年来非常风行的一种短程的心理咨询技术，它以寻找解决问题的方法为核心，对来访者的潜能充满信任态度，坚持每个来访者都是独特的。SFBT重视个案的成功经验、力量、资源、希望、小的改变及合理可行的目标，聚焦于问题解决而非问题本身，更有利于实现建设性的改变，提升自信心、生活质量和幸福感受。因此，咨询过程往往更加愉快，更富有创造性。

SF基本信念—人性观

（1）资源性的优势力量：每个人都有力量、智慧及经验去改变;当人们被允许鼓励时，常拥有惊人的资源力量。人们会从个人经验和历史中，拥有克服困难的能力与资源。人们拥有自然的复原力，也会持续运用这个复原力来改变自己。

（2）独特自主的个体性：每个人都是独特的。任何两个人的经验都是不同的。每个人都是愿意努力实践自己构想出来的意见的。 相信任何时候人们都会自己做出当时认为是最好的选择。

（3）未来导向的思维：一个人会被过去影响，但不会被过去所决定。人类行动与大脑、基因与环境有关联，但不会被其所控制，其反而提供了无限变化的可能性。未来是可以被创造与再协商的而一个人想要的未来会影响他现在的行动方向。

（4）信任：每个人都希望被人尊重，也愿意尊重别人。 每个人希望自己可以更好，希望能改善自己的生活。每个人都希望留下正向美好的足迹，对世界有正向的贡献。

2 SFBT辅导流程

2.1 建立关系

良好的关系是沟通的基础，而建立良好关系的重要因素是态度。首先要遵循尊重、热情、真诚与共情的原则，与学生建立良好的访谈关系;其次要充分运用好手势、眼神、表情、声音与着装等非言语行为，营造良好的沟通氛围。

2.2 达成合约

通过说明和讨论形成规则，明确角色以及任务，通过提问与来访者探索并确立咨询目标，澄清真正的需要与期待，例如：对您最有帮助的话，我今天可以做些什么？此刻，我问些什么（做些什么）是有帮助的？你认为有什么是我需要知道的？为了今天达成良好效果，你认为告诉我一些什么是必要的？

达成合约要满足以下三个条件：结果是来访者想要的、一定是辅导可以提供帮助的范围、结果是来访者-辅导员一起工作过程中可以实现的。

2.3 期待未来

对来访者多给予肯定和期待，如：“一个月后，你希望自己是什么状态”，期待将会给生活带来更多美好和信心。

2.4 进步方案，探索资源

进一步强化目标、资源与解决方案的关系，并认可案主对自己生活的见解，肯定案主的自身优势和已经在做的事。

2.5 反馈评估

（1）来访者对于自己能投入建构解决之道的动机、意愿及努力程度，例如：来访者是否已经明确想要什么改变以及来访者能否用具体、行为化的语音来定义改变。

（2）来访者目标设定的良好程度，例如：来访者能否定义且描述出他想要的目标、来访者能否用互劢、情景化的语音来描述目标。

（3）例外的程度和形式。

3 SFBT在辅导员谈心谈话工作中的应用

3.1 开始阶段

辅导员在与来访者进行谈话开始时，要与其建立一种平等、民主的咨询关系，在此关系基础上再探讨来着遇到的问题，例如：“你希望在此次谈话中得到什么样的帮助”、“你以前尝试过哪种方法，你认为哪种对你更有帮助”、“在这个问题上其他人给过你什么建议”等等，最后，辅导员还可以做进一步的了解，如来访者改变的意愿强度以及行动力强度等。

3.2 建构阶段

这一阶段主要包括三个部分，分别是：制定目标、探索例外和假设解决。（1）制定目標。该阶段，辅导员谈话要以目标为导向，引导学生寻找可以实现的、正向的目标，例如：你希望我们的谈话可以给你带来什么改变（实现什么目标）？假如你（实现了你的这个目标），会给你带来哪些不同？等等。（2）“例外”被认为是本该在来访者过去生活中发生的，但却没有发生，这种例外的存在代表了来访者具备了解决自己问题的能力，往往被忽略了。辅导员需要帮助来访者找出这种“例外”，辅导员可以这样提问：从1分到10分，10分代表你已经实现了这个目标，1分代表完全没有实现，现在你处在几分的位置？你想要到几分的位置？接下来可以做的一小步是什么？等等。（3）假设解决架构部分，通过让来访着想象自己面临的问题已经得到解决，那时候将会有什么不同。一般可以这样提问，如：“这个困难如果完美解决，你的状况会有什么不同”这种提问方式聚焦未来，从而让来访着把焦点从聚焦在过去转向未来。增加生活的希望和信心。

3.3 反馈阶段

在这一阶段，辅导员需要快速整理与来访者的谈话内容，给予其正面反馈，并布置相关家庭作业，促使来访者后期的实践行动。赞美是反馈必不可以少的内容，它可以为来访者创造希望，同时，要善于引导来访者找到自己的能量和资源，并利用这种力量和资源解决当下的问题。

大学思政工作作为辅导员九大职能之一，意义重大，辅导员在与学生日常交流的思政工作中，能否及时给予学生帮助与指导，关键在于谈话的艺术，如果能将SFBT技术运用到日常谈话中，将会提升我们高校思想政治教育工作成效，进一步为立德树人做出贡献。